簡介
在越來越捉摸不定的競爭環境中，成功的企業不但懂得附加價值並傳遞給客戶，他們更努力創造新價值——與供應商、合作者、戰略聯盟、競爭對手、員工、客戶等共同產生價值。新銳的企業領導人已經把價值鏈放在一邊了，轉而去營造價值星系。他們戰略分析重心已不僅在於企業，甚至不在於產業，而在於整個價值創造系統。他們重新評估當今經濟發展中重要的兩大資源——知識（組織的能力）和關係（組織的客戶）；他們動用高效率的信息科技，不斷重組業務系統，重新排列各重要角色在自己的商業星系中的關係。
啟示
價值星系所表示的價值邏輯，對於企業，至少有3種戰略上的啟示：1、當價值產生狀態不再是鏈狀——價值鏈，而是複雜的星系——價值星系時，企業的目標，與其放在為客戶提供價值，不如動員客戶為自己創造價值；
2、能夠包辦一切的企業越來越罕見，要想提供最吸引人的產品和服務，現在得靠公司本身、客戶、供應商、聯盟、合作夥伴一起努力。因此，企業首要的戰略目標就是，把相關的各種關係和經營系統重新排列組合；
3、如果創造價值的關鍵在於動員客戶和合作夥伴，甚至競爭對手的參與，那麼，競爭優勢的唯一真正來源就在於構想出整個價值創造系統的能力。比如宜家（IKEA），之所以創造了更多價值，是因為它動員了更多的客戶和供應商的參與。
任何一個商業星系的重新創造，生存壯大，必定建立在這樣的基礎上：眼光超越常識性的障礙，更加留意四周的社會和商業環境，進而發現重新排列組合這些系統元素的新方法。在此基礎上，企業從它們的知識和關係上獲得的收益，也遠遠地高過以往。
