簡單概述
根據用戶許可權實行分級管理;
錄音查詢的回放、循環播放以及連續播放;
錄音界面顯示主被叫電話號碼;
自動檢測硬碟容量,錄音檔案可自動清理、轉儲;
支持伺服器端和客戶端客戶信息記錄和自動彈出呼入客戶的信息。
具有交換機中繼錄音功能,可按分機查詢錄音。
具體功能
數字錄音：錄音及回放全數字方式,高保真原音再現。採用大容量硬碟存儲錄音檔案,安全可靠,讀取快捷、方便;
自動傳真：來去電自動傳真，收發傳真功能。
錄音檢索：實現複雜的通話記錄快速檢索。可根據通道號碼,通話日期,時間,主被叫號碼等檢索錄音記錄。
直觀界面：界面分各通道呈現其話機摘掛機狀態及通話情況文字提示,直觀易學易用。
定時錄音：根據實際工作情況,設定系統錄音時段;
通話監聽：任意話路的即時通話監聽。
並行操作：錄音和通話記錄檢索重放同時進行。
網路查詢：通過區域網路按條件查聽錄音記錄。
網路監聽：通過區域網路可以實時監聽任意通道的狀態和通道的通話。
留言查詢：在指定振鈴次數無人接聽電話時,啟動自動留言功能。
安全可靠：分級密碼許可權管理,通話記錄保密性強。
錄音方式及錄音檔案格式
本系統支持三種可選的錄音方式：壓控、音控、鍵控。
壓控(電壓控制)：根據電壓的變化進行錄音,即摘機就進行錄音。
音控(聲音控制)：根據檢測線路中是否有聲音信號來錄音,如對講機等。
鍵控(DTMF控制)：根據檢測線路中是否有相應的DTMF按鍵來錄音。
工作方式
工作方式根據模組不同設定成以下幾種工作方式：
錄音方式：只對並接的電話進行監控錄音;
留言方式：在並接的電話無人接聽時,自動應答,然後留言;
錄音留言功能：不僅能對並接的電話進行監控錄音,也能在並接的電話無人接聽時,自動應答,然後留言;
性能特點
·SHT系列模擬語音卡> SHT-8B/PCI
·外線振鈴檢測
·坐席摘掛機檢測
·內外線停電直通
·多通道傳真資源,可由全部語音通道共享
·主叫信息（caller ID）檢測/傳送功能，支持DTMF和FSK模式
·通話/靜音檢測
·錄音操作支持自動增益控制（AGC）
·DTMF信號傳送和檢測
·線路電壓自動檢測
·自動檢測主機板上所安裝的模組數量和類型
模組功能描述
配合研科不同類型的模組來使用：外線模組、坐席模組、聯合模組。
外線模組
用於直接連線電信局的市話線，具有檢測線路電壓功能，可判斷線路故障或併線套用。
坐席模組
用於連線普通電話機，提供人工坐席功能。
聯合模組
占用1個雙通道模組插座，提供一個外線通道和一個坐席通道，可實現停電直通功能
