內容簡介
你是否曾“當局者迷”，忽略了明顯可見的信息，做出過錯誤決策？
你是否曾遺漏了信息背後的信息，失去了行動的先機？
想像一下，如果你能教會自己去觀察別人忽略的、信息背後的信息，那你在談判、決策與領導方面會享有多大的優勢？
《信息背後的信息》是哈佛大學甘迺迪學院公共領導中心主任、套用行為心理學家馬克斯•巴澤曼教授，根據他30多年的研究、指導哈佛商學院學生及企業主管的經驗之作。
在《信息背後的信息》中，巴澤曼教授利用大量經典案例及現實生活中的例子，如麥道夫龐氏騙局、購買二手車等，分析阻擋你獲知信息的6個屏障，探索並挑戰你的認知盲點；同時，提供了如“第二視角”、“超前思維”等5個建議，手把手帶你學會如何注意到藏在信息背後的、重要的信息，進而掌握行動先機，做出有效的決策。
作者簡介
●哈佛大學工商管理專業傑西•伊西多•史特勞斯（JesseIsidorStraus）教席教授，甘迺迪政府學院公共領導中心聯合主任。
●在全球30多個國家的頂尖商學院和大型公共組織擔任顧問，做授課與輔導工作。
●獲得過許多專業機構的肯定與表彰，包括：倫敦大學的榮譽博士學位、亞斯本研究所商業暨社會類終身成就獎、管理學院傑出教育獎、哈佛大學甘迺迪政府學院年度顧問等。
●著有暢銷書《哈佛經典談判術》《管理決策中的判斷》等。
書籍目錄
前言為什麼那些重要的信息你總是視而不見
第一部分是什麼阻擋你獲知重要的信息
01無意盲視和有限認知，你看到的很少是全貌
你是否需要其他信息
創造新選擇，別讓自己受限於眼前選項
打破常規，克服無意盲視和有限認知
02動機性盲視，每個人都有利己偏好
承認自身利益的存在
克服動機性盲視，做出有效決策
03領導者失誤，從疏於監管開始
領導者的障眼之物
看不到重要信息，就無法對組織施以監管
關鍵不是更多的監督，而是更明智的監督
04集體盲視，把所有事都視為理所當然
共同的行為不代表正確
質疑目前的做法，多問為何不
注意環境、組織和系統的缺陷
撕開公開透明的假象
05刻意誤導，你的關注焦點被有意轉移
購物中的行銷誤導
你的問題被有意迴避
澄清問題，避免在談判中被誤導
確保信息共享，避免誤導團隊
06滑坡效應，未注意到逐漸發生的變化
大錯都是從小錯開始的
過度自信會導致決策偏差
坦白錯誤，避免不道德行為逐步升級
第二部分如何捕捉重要的信息
07第二視角，留意本該發生但未發生的事
從對手沒有做的事情上推論
遺漏偏差會讓我們高估行動的傷害
提高透明度，促使系統做出改變
具備第二視角，像福爾摩斯一樣思考
08保持理性，考慮相關者的行為和動機
識別陷阱，有時不行動才是對的
別以自己想要的方式看世界
好到近乎不真實，需要進一步判斷
09超前思維，至少要超前一步思考
預測決策可能產生的後果
提前考慮他人的決定
超前一步思考的負面影響
10間接效應，覺察間接影響
間接影響往往被人忽略
間接行為者負有更大責任
領導者要考量目標設定的間接影響
覺察間接影響是對領導者的挑戰
11採取行動，規避可預見的危機
危機的發生完全是可以預見的
忽視可預見危機的3大原因
預防可預見危機的3個關鍵
善於覺察，危機也是機遇
結語如何才能看見信息背後的信息
致謝
譯者後記
