基本信息
作者：肖萍 主編
保險專業銷售技術ISBN：10位[7121061775] 13位[9787121061776]
出版日期：2008-4-1
定價：￥28.00 元
內容提要
本教材共七章，從保險專業銷售技術概論、客戶投保行為分析、保險銷售人員素質培養、保險銷售步驟與技巧、保險產品分析、保險建議書的設計與製作、保險銷售人員的自我管理等方面對保險專業銷售技術進行全面的闡述和音0析。本教材作為省級精品專業“行銷與策劃實務”及其他保險類專業的核心課程教材，在保證理論適度和體系相對完整的前提下，對實戰性操作技術內容進行重點闡述，並提供了豐富的新穎生動的案例和資訊，適合作為大中專院校教材，尤其是高職教材。
編輯推薦
本套教材特色：
強化實務。在最大程度上反映當前我國保險業界真實而具體的現實，以使學生或讀者真切地了解保險業界正在發生的事情。
以保險職業學院2005年成功申報的國家級精品課程《保險學概論》的教材建設為龍頭，積極開發高質量的保險實務和實訓教材。
課證融合。以有關保險職業資格證書的考試大綱為綱組織編寫，以使課證融合落到實處。
案例豐富。以案例教學為主線或主導教學方法，加強教材的實用性、靈活性和趣味性。
目錄
第1章 保險專業銷售技術概論
1.1 保險專業銷售技術的概念
1.2 保險專業銷售的基本原則
1.3 保險專業銷售技術的主要內容
複習思考題
實訓題
第2章 客戶投保行為分析
2.1 保險需求與保險客戶分析
2.2 客戶投保心理分析
2.3 客戶投保行為分析
複習思考題
實訓題
第3章 保險銷售人員素質培養
3.1 保險銷售人員應具的素質與能力
3.2 保險銷售人員培訓
3.3 案例研討：優秀保險銷售人員的成長曆程
複習思考題
實訓題
第4章 保險銷售步驟與技巧
4.1 開拓準保戶
4.2 拜訪準保戶前的準備
4.3 接洽準保戶
4.4 保險銷售洽談
4.5 異議處理
4.6 促成保險簽單
4.7 售後服務
4.8 保險銷售談判
4.9 其他保險銷售方式分析
複習思考題
實訓題
第5章 保險產品分析
5.1 保險產品概述
5.2 人身保險產品分析
5.3 財產保險產品分析
複習思考題
實訓題
第6章 保險建議書的設計與製作
6.1 保險建議書概要
6.2 財產保險建議書的設計與製作
6.3 人身保險建議書的設計與製作
複習思考題
實訓題
第7章 保險銷售人員自我管理
7.1 銷售人員形象管理
7.2 銷售人員活動管理
複習思考題
實訓題
參考文獻
