圖書信息
出版者：中國企業管理出版社
出版日期：2010年2月
裝幀：精裝
開本：16開
本書內容簡介
智慧管理前言
本書作為一部後全球化時代成功企業經營管理的知識總集，全面性不僅體現在涵蓋的知識面廣博，包括企業管理制度、企業戰略與經營決策、產品開發、市場競爭謀略、行銷策劃、資本運營技巧、信息化時代企業管理、企業文化、人力資源管理、質量管理、企業家用人機制和企業成功改造模式等等；更體現在所涉及的企業類型包括：國有企業、民營企業、外資企業、個人獨資企業等。全書融企業管理知識與案例於一體，將所要掌握的知識分成若干篇，每篇先概括地介紹相關原理與知識要點，再圍繞主題精選一些經典案例輔助學習。為便於讀者掌握各個管理系統的精髓，我們對所選案例都加以點評和思考提示，給讀者以更多的思考空間。
本書力求以實戰演練的方式將這些成功企業經營管理的各個側面總結出來，讓廣大企業領導者和中高層經營管理人員及有志於成為企業管理者的人士在遇到各類情況時作為參考，以提升自身工作效率。
本書實際可操作性極強，是一部不可多得的企業內訓教材，同時也是廣企業管理者與研究者進行企業管理不可或缺的參考工具書。
由於編寫時間倉促，本書難免存在掛一漏萬之處，衷心希望廣大讀者在閱讀瀏覽使用過程中不吝提出批語指正意見，以便我們再版時進一步加以修訂。
領導通鑑前言
唐太宗有幾名言：
以銅為鑑，可以正衣冠；
以人為鑑，可以明得失；
以史為鑑，可以知興亡；
培根也說過：“讀史使人明智，讀詩使人聰慧，演算使人精密，哲理使人深刻，倫理學使人有修養，邊輯修辭使人善辯。總之，知識能塑造人的性格。”
三十年的中國企業發展史，是留給我們的巨大財富，也是中華民族最大的驕傲之一，而面對這莫大的財富，我們又做了什麼？我們充分的利用了嗎？
“以史為鑑，可以知興亡”，對於一個國家來說，史是如此重要。對於個人來說，史同樣是如此的重要。對企業發展的歷史而言，她就是留給我們進行學習與思考的反面教材，是一面毫無掩飾的鏡子。
戰略通鑑、財務通鑑、人力資源通鑑、行銷通鑑，。。。。。。這些都是我們所要了解和深知的，企業的開始和終結歸根到底都離不了這些案例的範疇，我們要從中感悟，從中思索，從中得到。不然，我們不會進步，我們還要不停的摸索。而這些人物就在我們身邊，人物的人生起浮總會使我們找到最近的影子。
書中的前人成敗，人物縱橫都已經過去，但我們在不能背叛過去的同時，更應該去總結企業嬗變興替的內在規律，而得出企業發展的真諦來。
前事不忘後事之師，今天的我們想要明是非，領悟昨天的精髓，就必須以史為鑑，以人為本。
讀通通鑑，真的可以長智慧。
卓越之道前言
領導，眾之首也；無論是何種行業、何級領導，都是一個集體和團隊的策劃者、指揮者和領路人。任何領導要想把人帶好，把事處好，把物管好，都必須導之以專業知識與工作藝術而施之以行。離開了領導，企業的各類活動是無法實現的。同樣，不善於掌握專業知識與領導藝術的領導者也是不可能實現其有效領導的。
領導者的管理知識與藝術在各種社會環境中有著重要的作用和實際意義，這也是由領導者特殊地位和崇高使命所決定的。領導者是社會的組織者，是社會活動的指揮者，是各種複雜關係的協調者。因此領導者掌握全面的管理知識與高超的管理藝術不僅是提高自身素質的需要，也是時代發展的需要。不僅能使領導者解決人際交往中的各種難題，也能使領導者更加愉快地面對工作，開發自己的潛能，擺脫工作中的種種束縛和困擾，走向積極、自由的人生。
為了幫助領導者提高自身的領導藝術與管理水平，我們組織有關專家編纂了這本《卓越之道》一書。與其他書籍相比，本書最大的特色就是把專業知識與領導藝術有機的結合起來，作為日理萬機的領導者來說，他們重視的是在工作和生活中遇到具體事件和場景該如何講話、交談，處理好各種矛盾和問題。本書努力做到的就是把語言技巧的發揮，講話水平的提高，具體問題的處理，都置於特定的場景中來探討和把握。領導者可針對不同主題、不同場景快捷地選用相關領導藝術與相關管理知識，以最好的時間獲得最大的收益。
編纂《卓越之道》這一大型工具書，我們深感責任之重，使命之大，有幸得到編委會同仁、出版社編輯的鼎力支持，才使這本書得以順利出版。在此，謹向所有在選題、編目、材料收集和編輯過程中付出心血的朋友們再三感謝，感謝大家不遺餘力，感謝大家的精誠合作！
智慧管理目錄
第一篇 戰略通鑑
第1章 好大喜功，盲目擴張導致巨額虧損
第1節 別用百米速度跑馬拉松
案例：順馳之痛：無限擴張下的自殘
第2章 鼠目寸光，無視智慧財產權資本價值
第1節 智慧財產權就是一台提款機
案例：侵權啦，華爾街電訊
第3章 巨人失敗警示 錯誤恰恰發生在戰略上
四面楚歌 “後方”起火，全國冒煙
大白天下 巨人危機總爆發
第4章 布局者的修煉
我們向三星學什麼
重新定位企業學習
由代工到布局者 價值鏈總動員：中國家電企業的出路
第二篇 行銷通鑑
第1章 野蠻行銷，認為什麼事都能行銷
第1節 公眾事件別耍小聰明
案例：蒙牛行銷史上最大的敗筆
第2節 爭議性策略不能有損公序良俗
案例：事件行銷不能搞人身攻擊
第2章 無知者無畏，認為策劃不需要大智慧
第1節 讓策劃的每個細節都合法化
案例：歐典地板：廣告和策劃的非理性透支
第2節 偷梁換柱和弄巧成拙是孿生兄弟
案例：“藏秘排油”：信譽危機下的品牌破產
第3章 賠本賺吆喝，商業模式不能瞎忽悠
第1節 做生意，先設計好贏利模式
案例：吳英：招搖吸金，賠得一塌糊塗
第2節 贏利模式千萬不能玩虛的
案例1：一個涉案650億美元的“贏利”陷阱
案例2：陳峰偉：“首富”的夢幻贏利模式
第4章 狐假虎威，做廣告時扯張虎皮當大旗
第1節 創意再好也不能違法行事
案例1：朱玉童：違法廣告今後不能再採納
案例2：王效金：爭議廣告背後的超級巨貪
第5章 競爭的基礎：價值鏈
零售商與製造商的結局
價值分享的可能
目標市場與競爭對手是誰
分銷領域的關鍵
失落的權利
在新分銷格局下
第6章 守望行銷
理解消費者 在合適的時間、合適的點做合適的事情回到戰略務本
第三篇 企業運作潛規則
第1章 禍從口出，搞公關時亂彈琴
第1節 永遠不談競爭對手的是非
案例：牛根生：做事要高調、做人要低調
第2章 時刻都要有公關意識
案例：張瑞敏：公關意識不能潛伏
第3章 無法預測的信息別隨意發布
案例1：季克良：茅台酒真的能治糖尿病嗎?
第4章 拜金主義，視商業賄賂為萬能鑰匙
第1節 像戒毒一樣封殺商業賄賂
案例：西門子賄賂案中的“毒品”惡果
第4章 空手套白狼
楊斌 膽大妄為的騙子
周正毅 “資本玩家”的江湖末路
第5章 賭的悲劇
戴國芳 “鋼鐵狂人”夢斷擴張路
榮智健 百年榮華成一夢
第四篇 財務通鑑
第1章 蛇吞象，併購失敗引發財務危機
第1節 併購，不選掉進沼澤里的大象
案例：明基：西門子併購案中的“大象”幻影
第2章 沒有儲備，現金出現赤字
第1節 現金闖“紅燈”很危險
案例：長虹：迷宮債務引發現金流告急
第3章 資本梟雄的悲劇 唐萬新 暴起暴落的“資本梟雄”
黃光裕 中國“問題首富”
第五篇 管理人通鑑
第1章 職業墮落，缺乏職業道德標準
第1節 無論想達到什麼目的都不要不擇手段
案例：孕婦被確診“原發性不孕症”
第2章 悲情探路者
牟其中 時代先鋒的悲劇
第3章 王者隕落
褚時健 “菸草大王”的悲情隕落
田文華 中國的“毒奶大王”
第六篇 企業文化通鑑
第1章 不講信譽，缺乏一言九鼎的職業素養
第1節 簽契約前，用放大鏡尋找漏洞
案例：宗慶後：一場百口難辯的信譽抵抗戰
第2章 無法無天，公司制度形同虛設
第1節 別成為破壞公司制度的害群之馬
案例1：榮智健敗走“澳元門”的制度反省
案例2：深陷“盜竊門”：黃宏生永遠的傷痛
第3章 法盲思維，鑽法律空子
第1節 原始積累必須千千淨淨
案例：張榮坤：34億元社保基金乾坤大挪用
第七篇 人力資源通鑑
第1章 不重視人才，人才時常流失
第1節 把你的事業變成大家的事業
案例1：李開復：一次有些瑕疵的隱秘跳槽
案例2：陸華強：一次讓創維受重創的出走
第2章 業務員時代的終結
行銷的起點和終點
行銷人員：手比頭高 構建行銷團隊
第八篇 質量管理通鑑
第1章 殺雞取卵，產品質量失控
第1節 保證質量安全沒有任何藉口
案例1：“毒奶粉”召喚乳企老總靈魂救贖
案例2：齊二藥因產品質量問題導致13名患者死亡
案例3：“欣弗”事件導致11名患者死亡
第九篇 常業危機的診斷、決策、分析與見企處理通鑑
第1章 企業危機的診斷
第1節 企業危機的診斷
案例 海王企業危機的“信號”
第2節 企業組織危機的診斷
案例 危機管理成功的啟示：關鍵是誠信的態度
第3節 企業利益相關者危機診斷
案例 奧詩裳危機管理應專注“利益相關者溝通法則”
第2章 企業危機決策分析
第1節 危機決策的界定、要素和特點
案例 遼寧阜新孫家灣煤礦“2·14”特大瓦斯爆炸事故
第3節 企業危機決策的原則和方法
案例 “碧綠液”的絕地反彈
第3節 危機決策階段劃分
案例 危機關頭：名企決策有方
第3章 企業危機的處理與恢復
第1節 企業危機處理的步驟與策略
案例 東芝筆記本事件
第2節 危機恢復工作
案例 墨西哥旅遊業是這樣走出地震危機的
領導通鑑目錄
第1章 戰略管理
第1節 戰略管理概述
第2節 戰略管理過程
第3節 戰略管理的影響因素
第4節 戰略分析
第5節 戰略選擇
第6節 戰略實施與動態最佳化
第7節 企業戰略變革模式
第2章 組織管理
第1節 企業組織管理的內涵
第2節 創新型的組織結構
第3節 知識管理與學習型組織
第4節 企業文化
第5節 人力資源管理診斷與評價
第3章 財務管理
第1節 財務管理含義
第2節 投資組合規劃
第3節 融資財務規劃
第4節 財務流程分析
第5節 財務流程最佳化及重構
第6節 融資結構與財務激勵概論
第4章 人力資源管理
第1節 人力資源規劃
第2節 人力資源培訓
第3節 招聘管理
第4節 績效考核
第5節 薪酬管理
第5章 企劃管理
第1節 企劃的含義
第2節 企劃制訂步驟
第3節 市場定位企劃
第4節 新產品開發企劃
第5節 廣告企劃
第6章 行銷管理
第1節 創新行銷觀念
第2節 營造最佳行銷渠道
第3節 產品定價策略
第4節 品牌策略
第5節 企業網路及行銷策略和目標
第7章 生產管理
第1節 生產管理概述
第2節 生產管理戰略
第8章 質量管理
第1節 質量管理概述
第2節 質量管理方法
第3節 六西格瑪管理
第4節 ISO 9000333
第9章 時間管理
第1節 時間總述
第2節 時間的分類及特徵
第3節 人類的時間意識
第4節 總經理應樹立的時間觀
第5節 總經理應學會有效的時間管理技巧
第6節 總經理應學會高效率駕馭時間術
第7節 總經理應學會支配時間的藝術
第10章 企業知識創新與管理
第1節 知識管理的要素
第2節 如何實現企業知識創新
第11章 總經理的危機管理
第1節 企業危機的定義
第2節 企業危機的特徵
第3節 企業危機的分類
第4節 危機的預防與管理
第5節 處理危機的方法
第6節 危機後的形象重塑過程
卓越之道目錄
第1章 總經理職責與任務
第1節 總經理的角色定位
第2節 總經理的職能、職位、類別
第3節 總經理要履行的責任
第4節 總經理的工作職責
第5節 總經理工作細則實例
第2章 總經理的工作準則
第1節 做人的準則
第2節 處世的原則
第3章 總經理的素質修養
第1節 總經理的素質要求
第2節 總經理的管理風格
第3節 總經理的智慧型品質素質
第4節 總經理的心理意志
第4章 總經理的魅力氣質
第1節 人格魅力
第2節 幽默智慧
第3節 寬容胸懷
第4節 情感信任
第5節 理解下屬
第6節 適當激勵
第5章 總經理的自我管理
第1節 總經理成功的因素
第2節 如何當好總經理
第3節 如何進行自我激勵
第6章 總經理的信息管理
第1節 信息的收集
第2節 信息的整理
第3節 企業信息化管理
第7章 總經理的權力掌控
第1節 權力的內涵
第2節 如何用權
第3節 如何授權
第4節 如何控權
第8章 總經理的用人之道
第1節 如何知人
第2節 如何識人選人
第3節 如何用人
第4節 如何留人
第9章 總經理的團隊建設
第1節 團隊概述
第2節 如何培養團隊精神
第3節 如何提升團隊士氣
第4節 如何提高領導藝術
第5節 如何進行團隊激勵
第6節 團隊學習的技巧與方法
第10章 總經理的決策藝術
第1節 如何做理性的決策者
第2節 總經理拍板決策的藝術
第3節 避免決策失誤的策略
第11章 總經理的執行藝術
第1節 執行概述
第2節 執行紀律的藝術
第3節 考核下屬的藝術
第12章 總經理的溝通藝術
第1節 企業管理溝通
第2節 企業管理溝通的類型
第3節 管理溝通的影響因素分析
第4節 實現有效管理溝通的主要途徑
第13章 總經理談判藝術
第1節 公關談判概述
第2節 公關談判要求
第3節 總經理應具備的談判能力
第4節 總經理公關談判過程管理
第5節 談判的心理戰
第6節 與各種人談判的方法
第7節 與談判對手交鋒的策略
