基本信息
作 者： 馮開紅 編
出 版 社： 電子工業出版社
ISBN： 9787121053917
出版時間： 2008-03-01
版 次： 1
頁 數： 219
裝 幀： 平裝
開 本： 16開
所屬分類： 圖書>管理>生產與運作管理
內容簡介
《企業班組長技能訓練》根據企業班組長的工作特點，從班組長必須掌握的管理技能、方法和技巧入手，針對現場管理、安全生產、質量控制、員工激勵、團隊建設及協調溝通等班組長經常遇到的問題進行分析解決，使其成為優秀的基層管理者與指揮者，以適應企業經營與發展的要求。《企業班組長技能訓練》的每一章內容都按照案例導入、互動分析、內容理解、模擬訓練、技能考核與能力測試的結構進行了系統的編排。在每章最後的模擬訓練中，引入了業模擬BEST（班組長的一天），將班組長在學習中所遇到的各種管理問題與困惑，用模擬場景訓練的方法，在一天中一一展現並加以解決，具有較強的操作性和指導性。《企業班組長技能訓練》可作為企業班組長學習的必備工具，也可作為職校學生的實訓教材或職業指導手冊。
圖書目錄
第一章 班組長的角色認知
第一節 班組長的角色與功能定位
第二節 優秀班組長與問題班組長的區別
第三節 班組長必需的管理技能
第四節 BEST（班組長的一天）
第二章 溝通協調與人際關係技巧
第一節 為何要溝通
第二節 溝通及溝通步驟
第三節 管理中的人際關係技巧
第四節 溝通的技巧
第五節 溝通障礙與衝突處理
第六節 協調上下級關係
第七節 BEST（班組長的一天）
第三章 班組團隊建設
第一節 了解班組群體
第二節 高效團隊建設與協作
第三節 開展現場OJT
第四節 BEST（班組長的一天）
第四章 班組長素質提升
第一節 自我提升職業綜合素質
第二節 時間管理
第三節 提高自己的情商
第四節 職業生涯規劃
第五節 BEST（班組長的一天）
第五章 管理方法訓練
第一節 目標管理
第二節 5S活動
第三節 目視管理
第四節 看板管理
第五節 PDCA循環
第六節 Qc七大手法
第七節 定置管理
第八節 TPM活動
第九節 BEST（班組長的一天）
第六章 現場管理實踐
第一節 現場管理內容
第二節 生產準備
第三節 製程控制和製品控制
第四節 現場異常管理
第五節 推行QCDS
第六節 設備管理
第七節 物料管理
第八節 BEST（班組長的一天）
第七章 質量控制
第一節 質量意識培訓
第二節 提升班組產品質量
第三節 質量控制方案與推進PDCA循環
第四節 BEST（班組長的一天）
第八章 安全生產實務
第一節 安全意識培訓
第二節 不安全隱患
第三節 安全規範管理
第四節 消防安全
第五節 安全事故管理
第六節 安全作業改善
第七節 BEST（班組長的一天）
參考文獻
