內容簡介
隨著web 2.0極大改變我們的交流方式，今天，公共關係的成功需要你將技能提升到一個新的水平，並用新的方式來運用他們。這不僅要精通部落格、播客、社交網路以及最新的數字產品，也需要平衡利用一切無論是網路上還是現實中可用的觀點意見、事實情況以及辯論焦點，還包括整合一切東西來強化信息。在《美國管理協會企業公關實務手冊》中，公關偶像羅伯特?戴倫施耐德為你展示了如何將網際網路和傳統媒體催生的工具和技術結合在一起，並利用它們發起持續而強大的運動。通過個案研究、專家建議和實際行動步驟，你能更容易更熟練地掌握技能，你也能知道如何：創造出帶有持續權力和個人魅力的網路呈現；充分利用各種電子媒體，同時保護你的客戶和公司不要受到不良關注的危害；掌握網路上一切會影響到你的業務的信息；根據你的觀眾來決定並選擇傳播工具，以及如何使用它們；分配資源並為合適的媒體作出切合實際的預算。
作者簡介
[美] 羅伯特·L·戴倫施耐德Robert L.Dilenschneider是總部設在紐約的公關傳播諮詢公司——戴倫施耐德集團的創始人和董事長。他曾是偉達公司總裁兼執行長，也是很多書籍包括暢銷書《權利與影響》在內的作者。
目錄
第一部分 數字通信的先決條件第一章 網 站 / 3
第二章 部落格和微博 / 13
第三章 監控網路 / 21
第四章 為什麼測量？什麼是測量？如何測量？ / 29
第五章 網路風險與安全 / 37
第二部分 採取行動
第六章 媒體關係 / 47
第七章 貿易媒體 / 59
第八章 組織通信 / 67
第九章 謠言管理 / 77
第十章 危機溝通 / 85
第三部分 廣泛層面上的公共關係
第十一章 政府關係 / 95
第十二章 旅遊及旅遊業 / 105
第十三章 投資者關係 / 111
第十四章 年度報告 / 123
第四部分 實事實做
第十五章 有其獨特特徵的演講 / 133
第十六章 撰寫報告 / 143
第十七章 正式或非正式的談話 / 153
第十八章 媒體的署名材料 / 165
第十九章 市場研究 / 175
後 記 / 185
附 錄 / 187
關於作者 / 188
企業公關實務手冊