編輯推薦
人際關係與溝通藝術朋友，你想擁有良好的個人形象嗎？你想建立和諧的人際關係嗎？你想掌握成功的求職藝術嗎？你想學會心靈的溝通藝術嗎？這兩本指導人生征途的姊妹篇將成為你的良師益友，如春雨滋潤你的心田，陶冶你的性情；似春風拂去你的憂愁和迷惘，帶給你希望、成功和幸福。
內容簡介
本書是《個人形象與求職藝術》一書的姊妹篇。該書從人性的角度對人際關係理論做了靜態、全面而深入的探討，揭示了人際關係建立、發展與改善的基本規律，闡述了人際魅力的豐富內涵和人際交往的基本原則；同時，從實踐的角度，對人際溝通技巧做了動態、具體而有益的探索，剖析了人際溝通的心理基礎、方法和誤區，論述了組織溝通和文化溝通的作用與技巧，並對社會生活中幾種常見人際關係的溝通藝術做了比較詳細的歸納和總結。該書思想豐富，內容翔實，文筆流暢，語言生動，做到了理論經與實踐相結合、知識擴充與能力培養並重，既有新的思想火花，又有較強的可操作性。在市場競爭日趨激烈、生存挑戰愈益嚴峻的今天，該書將為渴望快樂、幸福和成功的人們提供有益的參考和有效的途徑。
作者簡介
張自慧，河南南陽人，副教授，長期以來一直在鄭州大學從事人際交際學、交際禮儀學、個人形象與求職藝術、演講學、以及市場行銷學等程的教學與研究工作，著有《大學生形象塑造與社會活應能力培養模式研究》等多項研究課題，發表相關學術論文數十篇，並為社會上多家企事業單位就人本管理、人機溝通、員工形象、推銷藝術進行培訓，取得了良好的社會效益。
目錄
上篇人際關係
第一章人際關係——無形的財富
一、人際關係是個人生存與發展的前提
1.”一滴水永不乾涸“的啟示
2.成功人生的決定者
3.精神城堡的守護神
二、人際關係是家庭幸福、企業興旺和社會穩定的基礎
1.家和萬事興
2.人和績效來
3.禮之所興，眾之所治也
三、期盼與成熟是人交往的起點
第二章中國人際關係的昔與今
一、中國傳統人際關係的特徵
1.封建社會等級森嚴、男尊女卑的人際關係
2.”文革“時期表面平等、失去規範的人際關係
二、中國傳統人際關係理念的精華與糟粕
1.中國傳統人際關係理念的精華
2.中國傳統人際關係理糟粕
三、市場經濟條件下人際關係的新特點
1.人際關係的功利化與個性化傾向
2.人際關係的庸俗化傾向
第三章人際魅力與人際交往的基本原則
一、人際魅力
1.真誠與善良：道德之魅力
2.害達與自信：心態之魅力
3.個性與謙遜：性格之魅力
4.知識與能力：素質之魅力
二、人際交往的基本原則
1.理解尊重
2.誠實守信
3.平等互利
4.寬容體諒
5.適度得體
第四章人際關係的建立、發展與改善
一、影響人際關係建立的因素
1.揭開人際關係的神秘面紗
2.人際關係中的‘引力定律”
二、知己知波——建立人際關係的關提和基礎
1.認識自己：人類最高的智慧
2.了解他人：洞悉心靈的藝術
三、角色扮演與角色轉換——發展人際關係的關鍵環節
……
下篇溝通藝術
主要參考文獻
後記
