發展歷程
2015年4月正式上線以來，京東到家在6個月時間發展迅速，截止11月已經覆蓋了國內11大城市，服務遍及華北、華東、華中、華南、西部等多個區域，為消費者提供了2小時內快速送達的全新O2O服務，打造生活服務一體化平台。自4月的上線單品1元促銷開始，京東到家分別在5.20鮮花大促、六一驚喜福包、626宅購節、橫跨7、8月的冰飲節、七夕節、教師節以及中秋節大閘蟹閃電送、1020宅購節開展了大型促銷活動等。
2016年4月15日，京東集團宣布，已經就旗下O2O子公司“京東到家”與眾包物流平台“達達”合併一事達成最終協定。據悉，協定生效後，京東將以京東到家的業務、京東集團的業務資源以及兩億美元現金換取新公司約47.4%的股份並成為單一最大股東。在新公司的管理架構中，原達達CEO蒯佳祺先生將出任新公司的CEO，原京東到家總裁王志軍先生將出任新公司的總裁。
2018年7月17日，京東到家宣布將在北京、上海等城市的辦公場地批量投入京東到家Go3.0智慧型貨櫃，計畫年底前新增5000個點位。
軟體介紹
京東到家京東到家是京東集團基於傳統B2C業務模式向更高頻次商品服務領域延伸發展出的全新商業模式，是京東2015年重點打造的O2O生活服務平台，是基於傳統B2C模式向高頻領域的重要提升；它既基於京東物流體系和物流管理優勢、同時在共享經濟風行的推動下依託“網際網路+”技術大力發展“眾包物流”，整合各類O2O生活類目，上門服務，和健康到家等，已覆蓋包括北京、上海、廣州、深圳、南京、天津、武漢、寧波、成都、西安、重慶等一二線城市。
主要功能
京東到家通過槓桿化社會資源形成中國“社會電商”雛形，在商品與服務來源上，京東到家通過跟大型商場合作，由京東到家提供物流配送。生活服務方面，京東到家可提供超市產品、生鮮、外賣等上千種商品及服務；在京東到家的物流配送體系方面，不僅有京東自營的物流配送，還有“京東眾包”這樣的社會化物流。
大事記
2015年4月，京東到家北京站上線。
2015年5月，京東到家上海站上線。
2015年6月，京東到家廣州站上線。
2015年7月，京東到家深圳站、武漢站上線。
2015年8月，京東到家南京站、天津站、成都站、寧波站上線。
2015年10月，京東到家西安站上線。
2015年11月，京東到家重慶站上線。
業務調整
2018年12月19日午間，網上傳出訊息稱，京東到家無人貨架“倒閉”，該深圳團隊將由餓了么貨架接手。對此，京東到家方面向證實，近期對Go無人貨架項目進行了調整，以更好地聚焦公司的零售主營業務。京東到家的聲明稱，為了更好聚焦公司的零售賦能主戰略，幫助零售合作夥伴更快、更好地邁入“1小時電商時代”，公司整合優勢資源，加快發展步伐，持續推動無界零售領域的線上線下融合，於近期對京東到家Go無人貨架項目進行了調整。
不過，京東到家沒有直接說明是否關閉了無人貨架項目。對於裁員一說，京東到家則予以否認，表示內部提供了轉崗機會。
