發展歷史
京東商城網1998年6月18日，劉強東先生在中關村創業，成立京東公司。
2001年6月，京東成為光磁產品領域最具影響力的代理商，銷售量及影響力在行業內首屈一指。
2004年1月，京東開闢電子商務領域創業實驗田，京東多媒體網正式開通，啟用新域名。
2005年11月，京東多媒體網日訂單處理量穩定突破500個。
2006年1月，京東宣布進軍上海，成立上海全資子公司。
2006年6月，京東開創業內先河，全國第一家以產品為主體對象的專業部落格系統――京東產品部落格系統正式開放。京東在由第三方電子支付公司網銀線上與中國計算機報聯合主辦的“網銀杯”2006超級網商評選活動中，榮獲“最受歡迎的IT產品網商”稱號。
2007年5月，京東廣州全資子公司成立，全力開拓華南市場。6月，京東商城日訂單處理量突破3,000個。
2007年6月，成功改版後，京東多媒體網正式更名為京東商城，以全新的面貌屹立於國內B2C市場。京東正式啟動全新域名，並成功改版。7月，京東建成北京、上海、廣州三大物流體系，總物流面積超過5萬平方米。8月，京東贏得國際著名風險投資基金——今日資本的青睞，首批融資千萬美金。10月，京東在北京、上海、廣州三地啟用移動POS上門刷卡服務，開創了中國電子商務的先河。
2008年6月，京東商城在2008年初涉足平板電視的銷售行列，並於6月將空調、冰櫃、電視等大家電產品線逐一擴充完畢。標誌著京東公司在建司十周年之際完成了3C產品的全線搭建，成為名副其實的3C網購平台。
2009年1月，京東獲得來自今日資本、雄牛資本以及亞洲著名投資銀行家梁伯韜先生的私人公司總計2,100萬美元的聯合注資。也是2008年金融危機爆發以來，中國電子商務企業獲得的第一筆融資。2月，京東嘗試出售特色上門服務，此舉成為探索B2C增值服務領域的重要突破，也是商品多元化的又一體現。3月，京東商城單月銷售額突破2億元。6月，京東商城單月銷售額突破3億元，與2007年全年銷售額持平。同時，日訂單處理能力突破20,000單。
2010年3月，京東商城收購韓國SK集團旗下電子商務網站千尋網（qianxun），2011年5月重啟千尋網，上線運營。
2010年6月，京東商城開通全國上門取件服務，徹底解決網購的售後之憂。8月，京東商城在北京市正式推出家電以舊換新業務，京東商城成為首批入圍家電以舊換新銷售和回收雙中標的電子商務企業。11月，圖書產品上架銷售，實現從3C網路零售商向綜合型網路零售商轉型。12月23日，京東商城團購頻道正式上線，京東商城註冊用戶均可直接參與團購。
2011年2月，京東商城iPhone、Android客戶端相繼上線，啟動移動網際網路戰略。2月，京東商城上線包裹跟蹤（GIS）系統，方便用戶實時地了解追蹤自己的網購物品配送進度。3月，京東商城獲得ACER宏碁電腦產品售後服務授權，同期發布“心服務體系”，開創了電子商務行業全新的整體服務標準。4月1日，劉強東宣布完成C2輪融資，投資方俄羅斯的DST、老虎基金等六家基金和一些社會知名人士融資金額總計15億美元，其中11億美元已經到賬。7月，京東商城與九州通聯合宣布，京東商城注資九州通醫藥集團股份有限公司旗下的北京好藥師大藥房連鎖有限公司，正式進軍B2C線上醫藥市場，為消費者提供醫藥保健品網購服務。11月，京東商城集團旗下奢侈品購物網站：360Top正式推出，高調進入奢侈品領域。
2012年2月，京東商城酒店預訂業務上線。京東商城集團正式啟動電子書刊業務，銷售平台與智慧型手機/PC閱讀客戶端軟體同步上線。5月，京東商城開放服務JOS上線（jos.360buy），標誌著京東商城系統的全面開放。5月29日，京東商城集團旗下日韓品牌綜合類網上購物商城——迷你挑正式上線。10月，京東商城開通英文網站開拓西方市場。京東完成第六輪融資，融資金額為3億美元，並非外界傳說的4億美元。該筆融資由安大略教師退休基金領投，京東的第三輪投資方老虎基金跟投，兩者分別投資2.5億美元和5,000萬美元。
2013年2月，京東完成新一輪7億美元融資，投資方包括加拿大安大略教師退休基金和沙特億萬富翁阿爾瓦利德王子控股的王國控股集團以及公司一些主要股東跟投。9月，京東雲聯合思路網啟動首屆京東雲電商軟體服務商大賽，2013年11月大賽結束並公布參賽獲獎名單，京東為扶持電商服務商特別設立了5,000萬的獎金。
京東商城網2013年3月30日，啟用JD域名，並將360buy的域名切換至JD。此外，“京東商城”這一官方名稱將被縮減為“京東”。新域名是為了用戶方便記憶和直接登入。京東方面認為，作為“京東”兩字的拼音首字母拼寫，JD更易於和京東品牌產生聯想，有利於京東品牌形象的傳播和提升；淡化其電商色彩，在為其未來在物流、金融業務上的拓展做鋪墊。
2013年4月23日，京東宣布註冊用戶正式突破1億。
在2013年7月29日，京東POP開放平台大會上，京東集團財務副總裁范微表示，未來針對POP平台上的賣家，京東將提供小額信用貸款、流水貸款、聯保貸款、票據兌現、應收賬款融資、境內外保理業務等金融服務。
2013年7月30日，京東CEO劉強東表示，京東已經成立了金融集團，除了針對自營平台的供應商，未來還會擴大到POP開放平台。
2013年12月26日工業和信息化部公布批准通過2013年移動通信牌照審核企業名單，京東集團正式獲得虛擬運營商牌照，成為國內獲得批文的企業。京東集團作為國內的綜合網路零售商，將結合自身特點，為用戶提供個性化的移動通信業務。
2014年1月9日，京東攜手數十家潮流品牌召開“尚·京東”為主題的2014春夏時尚新品發布會，玖姿、朗姿、MO&Co.、歌莉婭、周大福、Nautica、Jeep、Hazzys、REPLAY、GXG、愛慕等數十家品牌數百款春夏時尚新品通過時裝走秀在全網首次亮相。同時，京東宣布與玖熙（ninewest）、新秀麗（Samsonite）、費雷、ENZO、EVISU、JEFEN、Clarks、UGG、愛迪達、迪斯尼、六福珠寶共11家國際高端品牌達成深度戰略合作，十一大品牌年初將全部入駐京東開放平台。
2014年1月30日，京東向美國證券交易委員會（SEC）承報了擬上市的F-1登記表格，美銀美林和瑞銀證券為主要承銷商。2月19日，騰訊在港交所發布公告，稱入股大眾點評，占股20%，但沒有公布具體入股金額。在騰訊入股後，大眾點評的商戶信息、消費點評、消費優惠、團購、餐廳線上預訂、餐飲外賣等將與QQ和微信等產品深度結合。3月10日，騰訊港交所公告，同意約2.15億美元收購京東3.5億多股普通股股份，占上市前在外流通京東普通股的15%。同時京東騰訊還簽署了電商總體戰略合作協定，騰訊將旗下拍拍C2C、QQ網購等附屬關聯公司註冊資本、資產、業務轉移予京東。
2014年4月2日，京東集團正式進行分拆，其中包括兩個子集團、一個子公司和一個事業部，涉及金融、拍拍及海外業務。具體的分拆方式是：京東集團下設京東商城集團、金融集團、子公司拍拍網和海外事業部，京東創始人劉強東會擔任京東集團CEO。
2014年5月22日上午9點，京東集團在美國納斯達克掛牌上市（股票代碼：JD）。美國也迎來了中國最大的赴美IPO。京東開盤價21.75，較發行價上漲14.5%，並且開盤之後一路上漲，截止2014年5月，京東市值超過300億美元，且在中概股中排名第二。京東董事局主席劉強東敲響上市鍾，發行價19美元，按此計算，京東市值為260億美元，成為僅次於騰訊、百度的中國第三大網際網路上市公司。京東商城登入納斯達克首日，開盤價21.75美元，較19美元的發行價上漲14.5%，報收於20.90美元，較發行價上漲10%。
2014年10月20日，京東宣布其位於上海的首個“亞洲一號”現代化物流中心（一期）在雙十一大促前夕正式投入使用，京東物流戰略中又一重點舉措落地。
2014年11月，京東集團宣布大家電“京東幫服務店”在河北省趙縣正式開業。京東稱，未來3年，“京東幫服務店”將在全國區縣鋪開，達到千餘家。京東表示，此舉主要是幫京東渠道下沉，藉此，京東大家電可在四~六線城市進行物流提速。
2014年11月20日，在浙江烏鎮出席首屆世界網際網路大會的中共中央政治局委員、國務院副總理馬凱介紹，阿里巴巴、騰訊、百度、京東4家企業進入全球網際網路公司十強。
2014年，京東市場交易額達到2602億元，淨收入達到1150億元。
2015年1月9日晚間，京東（Nasdaq:JD）、易車網（NYSE:BITA）和騰訊（SEHK:00700）聯合宣布，三方已達成最終協定，京東和騰訊以現金和獨家資源的形式對易車網投資約13億美元。同時，易車旗下專注於汽車金融網際網路平台的子公司易鑫資本將獲得京東和騰訊總計2.5億美元的現金投資。
2015年7月20日，京東宣布，將成為泰勒·斯威夫特(TaylorSwift)商品在中國的第一家授權零售商。
2015年8月7日，京東發布財報，宣布董事會2015年5月批准針對公司董事長兼CEO劉強東的一項為期10年的薪酬計畫。根據該計畫，劉強東在計畫規定的10年內，每年基本工資為1元，且沒有現金獎勵。同時宣布，針對原采銷體系組織架構進行了事業部制調整，調整後分為四大事業部，分別是3C、家電、消費品和服飾家居，分別由京東集團副總裁王笑松、閆小兵、馮軼、辛利軍擔任事業部總裁，直接向京東商城執行長沈皓瑜匯報。此外，京東還宣布與永輝超市建立戰略夥伴關係，在採購、O2O、金融、信息技術等方面擬構建互為優先、互惠共贏的戰略合作模式，實現共同發展、合作共贏。
2015年9月8日,京東集團與韓國知名電商綜合性購物網站樂天網購簽署戰略合作協定,樂天網購將統領樂天集團所有子公司全力打造京東“樂天館”,樂天百貨店、樂天瑪特、HIMART、樂天免稅店、樂天制果、樂天酒店、樂天世界等樂天集團全部商品都將在京東樂天館進行銷售。同時,京東還成為樂天網購在中國今後5年唯一戰略合作夥伴。
2015年10月17日，騰訊集團與京東集團在京聯合宣布推出全新戰略合作項目－京騰計畫，雙方以各自資源和產品共同打造名為“品商”的創新模式生意平台。騰訊公司CEO馬化騰說，全球範圍內也沒有社交和購物聯合的先例，這是中國兩大類平台的首次嘗試。
2015年10月10日，京東集團發布公告稱，因C2C（個人對消費者）模式當前監管難度較大，無法杜絕假冒偽劣商品，決定到12月31日時停止提供其C2C模式（拍拍網）的電子商務平台服務，並在三個月的過渡期後將其徹底關閉。
2016年4月15日，京東集團宣布，旗下O2O子公司“京東到家”與眾包物流平台“達達”合併一事達成最終協定。京東將以京東到家的業務、京東集團的業務資源以及兩億美元現金換取新公司約47.4%的股份並成為單一最大股東。
2016年6月8日，《2016年BrandZ全球最具價值品牌百強榜》公布，京東首次進入百強榜，品牌價值同比增長37%至105億美元，排名第99。
2016年6月20日，京東和沃爾瑪宣布達成一系列深度戰略合作。
2016年11月，京東集團宣布正式成立京東Y事業部，Y事業部將著重智慧供應鏈能力的打造，核心使命是利用人工智慧技術來驅動零售革新。
2016年11月23日，京東集團推出“京東物流”全新品牌標識，並正式宣布京東物流將以品牌化運營方式全面對社會開放。同時京東物流還公布了全面邁向“開放化、智慧型化”的戰略規劃，並希望藉此成為中國整個商業社會的基礎設施提供商。
2016年6月8日，《2016年BrandZ全球最具價值品牌百強榜》公布，京東首次進入百強榜，排名第99。
2016年9月27日，京東商城與今日頭條今日達成全面戰略合作，共同推出“京條計畫”，基於這個計畫，未來今日頭條用戶將在閱讀場景中直接享受京東提供的電商服務。
2016年第四季度，公司淨營收為人民幣803億元（約合116億美元）。
2017年3月24日，以“物愛相連”為主題的“京東公益物資募捐平台”發布會在京舉行。
2017年4月25日，京東集團宣布，為了更好的向全社會輸出京東物流的專業能力，幫助產業鏈上下游的合作夥伴降低供應鏈成本、提升流通效率，共同打造極致的客戶體驗，京東將正式組建京東物流子集團。京東物流子集團將擁有更加獨立的經營權和決策權，並致力於與商家和社會化物流企業協同發展，以科技創新打造智慧供應鏈的價值網路，並最終成為中國商業最重要的基礎設施之一。
2017年12月21日，京東發布“拍拍二手”品牌。
2018年3月14日，國家工商總局舉行2018年消費維權，宣布全國12315網際網路平台二期正式上線運行。京東即被選為試點企業率先上線測試運行。
2018年3月15日，京東內部公告成立了“客戶卓越體驗部”，該部門將整體負責京東集團層面客戶體驗項目的推進。京東集團副總裁余睿出任該部門負責人。
2018年3月27日，京東與新浪舉辦了“京浪計畫”戰略合作簽約儀式，雙方一致同意在數據，入口，產品，內容，商務等領域建立全面、深入、戰略合作夥伴關係，並在契約期間建立戰略合作小組。
2018年4月，京東投資5.37億元人民幣入股安聯財險中國。
2018年04月27日，愛奇藝與京東集團正式達成線上娛樂與電商網站會員權益互通的獨家戰略合作。合作達成後，用戶成為愛奇藝或京東任一平台年卡會員，只需完成權益領取並激活即可同時獲得相應的合作平台會員權益。即開通愛奇藝年卡會員可獲得京東PLUS尊享價格、運費券禮包、專屬客服、上門退換貨等專享權益；開通京東PLUS會員可獲得VIP獨家內容、會員專屬視聽體驗、專屬活動參與、影視周邊衍生特權等愛奇藝VIP會員專屬權益。
2018年5月11日，唯品會宣布唯品國際與京東全球購已在供應鏈和採買方面達成合作。
2018年6月18日，谷歌5.5億美元入股京東，雙方將展開戰略合作；同日，京東第一架重型無人機正式下線。
2018年7月12日，京東金融宣布近期已與中金資本、中銀投資、中信建投和中信資本等投資人簽署了具有約束力增資協定計畫，融資金額約為130億元人民幣，投後估值約1330億人民幣。
2018年7月16日，京東與沃爾瑪聯合宣布雙方將加速推進門店、庫存、用戶打通的“三通戰略”。
2018年7月24日，銀保監會批覆同意了安聯財產保險（中國）有限公司的增資方案，註冊資本從8.05億元人民幣增至16.1億元。其中，由北京京東叄佰陸拾度電子商務有限公司認購新增註冊資本中的4.83億元。
2018年8月9日，京東與浙江震元簽署了《震元與京東戰略合作框架協定》，雙方將成立新合資公司，在醫藥物流、供應鏈、商流及相關領域進行戰略合作。
業務發展
組建平台
京東先後組建了上海及廣州全資子公司，將華北、華東和華南三點連成一線，使全國大部分地區都覆蓋在京東商城的物流配送網路之下；同時不斷加強和充實公司的技術實力，改進並完善售後服務、物流配送及市場推廣等各方面的軟、硬體設施和服務條件。京東商城組建以北京、上海、廣州和成都、瀋陽、西安為中心的六大物流平台，以期能為全國用戶提供更加快捷的配送服務，進一步深化和拓展公司的業務空間。
經營內容
線上銷售：計算機、手機及其它數碼產品、家電、汽車配件、服裝與鞋類、奢侈品、家居與家庭用品、化妝品與其它個人護理用品、食品與營養品、書籍與其它媒體產品、母嬰用品與玩具、體育與健身器材以及虛擬商品等，共13大類3150萬種SKU的商品。
產品品牌
京東商城
京東商城網2013年5月6日，京東商城在完成內測後，正式與消費者見面，用戶可在京東上購買食品飲料、調味品等日用品。此次京東將超市搬到線上，也是京東在“一站式購物平台”戰略布局上的又一次發力。讓消費者足不出戶，就能輕鬆實現“打醬油”、“買啤酒”等日常生活購物需求。
京東商城首次上線的商品逾5,000種，涉及休閒特產、純淨水、糧油、調味品、啤酒飲料、等多個產品品類；這些品類都與消費者日常生活息息相關。與以往打包出售所不同，如今在京東商城中一罐可樂、一瓶醬油，消費者都可零買，京東送貨到家。加上支持貨到付款等服務，真正能幫用戶實現購物的“多、快、好、省”。
京東金融
2015年4月28日，京東金融宣布網銀錢包更名為京東錢包，網銀+更名為京東支付，京東金融還提出圍繞京東支付體系，為用戶提供全方位金融解決方案。
京東金融主要有2大拳頭產品，分別為京東眾籌、京東白條。
京東雲
依託京東商城電商優勢而開發的京東電商雲平台，正在基於其產業鏈優勢構建一個龐大的電商雲生態系統，將套用推進雲計算落地的真諦演繹得淋漓盡致。京東技術副總裁兼首席科學家何剛表示，2013年京東集團已經形成了以“京東宙斯”、“京東雲鼎”、“京東雲擎”、“京東雲匯”四大解決方案為核心的技術體系，完整的電商雲服務鏈條已經形成，目前正在調動各種資源培育京東電商套用生態。
四大解決方案分別向合作ISV和個人開發者，提供了京東系統開放接口、服務交易市場、電商套用雲託管平台、套用開發雲平台、社區生態環境等電商雲服務，初步形成了一個完整閉環的電商雲服務鏈條。
JIMI機器人
JIMI(JDInstantMessagingIntelligence)是京東自主研發的人工智慧系統，它通過自然語言處理、深度神經網路、機器學習、用戶畫像、自然語言處理等技術，能夠完成全天候、無限量的用戶服務，涵蓋售前諮詢、售後服務等電子商務的各個環節，堪稱京東用戶的購物伴侶。
配送服務
211限時達
211限時達：當日上午11：00前提交的現貨訂單（部分城市為上午10點前），以訂單出庫完成揀貨時間點開始計算，當日送達；夜裡11：00前提交的現貨訂單（以訂單出庫後完成揀貨時間點開始計算），次日15：00前送達。截至2013年12月31日，211限時達已覆蓋全國40座城市。
次日達
次日達服務：在一定時間點之前提交的現貨訂單（以訂單出庫後完成揀貨的時間點開始計算），將於次日送達。除211限時達服務外，京東次日達服務還覆蓋全國248座城市。
極速達
極速達配送服務是為用戶提供的一項個性化付費增值服務，如用戶選擇極速達配送服務，需通過線上支付方式全額成功付款或貨到付款方式成功提交訂單後，並勾選極速達服務後，京東會在服務時間內，3小時將商品送至您所留地址的一項服務。極速達業務覆蓋在北京、上海、廣州、成都、武漢、瀋陽六個城市。
京準達
京準達是京東提供的一項可以選擇精確收貨時間段的增值服務。如選擇京準達配送服務，通過線上支付方式全額付款或貨到付款方式成功提交訂單後，將在指定的送達時間段內，將客戶選擇的屬支持京準達服務的商品送至提供的訂單收貨地址。需對每張訂單在原訂單金額基礎上，加收京準達運費（大件商品每單39元，中小件商品每單6元，若一個訂單中同時包含大件商品及中小件商品，將同時收取大件商品及中小件商品的京準達運費。
夜間配
夜間配服務是為用戶提供更快速、更便利的一項增值服務，如用戶需要晚間送貨上門服務，請下單時在日曆中選擇19:00-22:00時段，屬夜間配服務範圍內的商品，京東會儘可能安排配送員在用戶選定當日晚間19:00-22:00給用戶送貨上門。夜間配業務在北京、上海、成都、廣州、武漢提供服務。
自提櫃
據介紹，京東自提櫃可以提供全天不間斷的自提服務，用戶只需在下單時選擇自助式自提的配送方式，所購商品則會第一時間送至自提櫃，隨後京東系統自動傳送簡訊提示消費者取貨。取貨時，消費者僅需輸入訂單號和提貨碼，或直接掃描提貨二維碼，即可完成身份驗證，在按提示完成POS機刷卡支付後，便可開櫃取貨。而龍江銀行在每個網點都會配備服務人員，進行導購宣傳，幫助消費者使用自提櫃服務。
無人機
2016年11月10日，進入雙11以來，京東無人機在宿遷、西安、北京等多地同時投入運營，這意味著繼2016年618首飛之後，京東無人機在成熟套用領域又進了一步。
公司榮譽
京東商城網2015年7月15日，中國網際網路協會、工業和信息化部信息中心在京聯合發布了2015年“中國網際網路企業100強”排行榜。阿里巴巴、騰訊、百度、京東等入列2015年中國網際網路百強榜前十。
2011年10月，科技部落格BusinessInsider評選出2011年的全球100家最有價值新創網路公司，京東商城位居第四，成為唯一一家入圍前五的中國公司。
2011年9月，京東商城成功入圍由權威財經雜誌《財富》（中文版）評出的“2011年度卓越僱主中國最適宜的公司”榜單，成為首家榮膺《財富》中國最佳僱主的網路零售企業。
2011年7月，在由中國信息協會、中國服務貿易協會聯合主辦，中國服務貿易協會客戶服務委員會承辦的“2010-2011第六屆中國最佳客戶服務”評選中，京東商城被授予“最佳客戶服務獎”。
2011年6月，京東商城在“2010-2011艾瑞新經濟獎”（電子商務類）評選中榮獲“中國最佳B2C網路購物平台”獎項。
2011年5月，京東商城在“2011電子商務產業（上海）峰會（ECIS）”上獲得“最佳便捷支付獎”。
2011年3月，在“2011易觀EnfoCommerceAward-電子商務之星”評選活動，京東商城榮獲“2011易觀EnfoCommerceAward電子商務運營之星——垂直電子商務運營平台”獎，京東商城董事局主席兼執行長劉強東獲得了“2011易觀EnfoCommerceAward最具影響力電子商務領軍者——用戶最認可商業領軍人物”獎。
2010年5月，在APEC（亞太經濟合作組織）和國家商務部主辦的第四屆APEC電子商務工商聯盟論壇中獲得“中國電子商務成長創新十佳企業”榮譽。
2010年2月，在由北京日報報業集團和北京市商業聯合會主辦的“北京十大商業品牌”評選中，京東商城榮膺“2009年度北京十大商業品牌”。
2009年12月，京東商城在由《IT經理世界》雜誌主辦的“2010中國創新趨勢領袖論壇”上獲得“2009中國傑出創新企業”榮譽獎項。
2009年12月，在《創業邦》雜誌主辦的“2009創業邦年會”上，京東商城董事局主席兼CEO劉強東榮獲“2009中國傑出創業人物25”稱號，京東商城獲得“2009創業邦100”榮譽。
2008年11月，在縱橫合力攜手新加坡新傳媒集團、新浪財經、路透、CCTV證券資訊頻道、EZCapital，隆重推出“2008中國創業投資價值榜”評選活動中，京東商城被評為“最具投資潛力企業”。
2008年10月，京東商城在商界傳媒主辦，長江商學院、紅杉資本、北大縱橫諮詢集團等機構以及商界精英、企業名流聯調查、評選的“2008最佳商業模式”的評選活動中，成為入選該獎項的唯一電子商務企業。
2008年7月，京東商城作為國內最大的3C網購平台，憑藉多年來驚人的高速發展首次參選“清科-2008中國最具投資價值企業50強”便登上了榜單。
劉強東2008年1月，京東商城獲得易觀國際授予的“2007網上3C產品零售領先服務商”榮譽。
2016年7月20日，《財富》雜誌公布了2016年全球財富500強榜單，京東首次上榜並位列366位，成為中國首家且唯一入選財富500強的網際網路企業。
2017年11月8日，京東集團入選時代影響力·中國商業案例TOP30。
2018年5月9日，“2018中國品牌價值百強榜”發布，京東位列第15。
2018年7月3日，Brandz全球零售品牌價值報告，前20個增長最快品牌排名中，京東位列第一。
2018年《財富》世界500強排行榜第181名。
2018年7月27日，中國網際網路協會、工業和信息化部信息中心聯合發布了2018年中國網際網路企業100強榜單，京東排名第四。
公司文化
經營理念
京東商城網合作：國際化帶來競爭全球化，中國電子商務領域風雲變幻，京東作為首當其衝的旗幟性企業，不可避免的會迎來更為激烈甚至白熱化的商業競爭。面對愈發激烈的市場競爭，京東時刻告誡自己：我們不僅要協同戰略合作夥伴加強密切合作關係，更要與對手在充分競爭的基礎上展開合作。京東理解的合作，是共贏發展的合作、聯合互補的合作，由合作帶來的“競合共贏”是京東謀求發展的永恆理念。
誠信：京東在發展上秉承先人後企、以人為本的理念，在誠信的基礎上建立與用戶、供應商、投資方等多方合作者之間最為融洽的合作關係。“誠”代表了京東在合作關係中所堅持的誠意態度，而“信”則代表了京東以“信用”為根本的發展信條。可以說，“誠信”既是京東的行為準則，同時也是京東的道德規範。
交友：如果將京東比喻為一個高速運轉的機器，那么，用戶、員工、投資方、供應商等多方合作者則是這一機器上不可或缺的組成部分，只有多方合作者親密無間的合作才能讓這一龐大的機器正常運轉。因此，京東在做生意的過程中，力爭與每一個客戶或合作夥伴多一些情感交流，慢慢地將生意圈轉化為朋友圈，而不是純粹的生意往來。做生意就是做人，而且要先做好人。
企業使命：科技引領生活。
願景：成為全球最值得信賴的企業！
核心價值觀：一體兩翼“T”型文化價值觀——正道成功、客戶為先、只做第一。
發展理念
京東的發展首先得益於組織中“人”的發展，是因為人的發展帶動了京東的企業發展，“人”是京東發展的核心助推器。京東相信，人的潛能是無限的，人是京東最基本的源動力，對人的深入關懷和挖掘，就是對京東發展戰略的徹底實踐。同時，京東堅信，創新是京東發展的不二法則，而唯有人能夠推動發展創新，唯有京東人不斷追求發展、創新方能為消費者持續創造價值。
服務原則
“多”，為用戶提供一站式綜合購物平台。
“快”，自建物流實現極速配送服務。
“好”，堅持正品行貨保證商品品質。
“省”，依靠低成本和高效率實現天天低價。
品牌logo
2013年3月，京東商城正式將360buy的域名切換至jd。此外，“京東商城”這一官方名稱也被縮減為“京東”，原先以藍色為主調的“360buy”被更新成了一隻名為“Joy”的金屬狗，成為京東官方新的logo和吉祥物。京東商城官方對金屬狗吉祥物的詮釋是：對主人忠誠而著稱，擁有正直的品行和快捷的奔跑速度，這一更改也引發天貓與京東“貓狗大戰”的猜想。
2017年8月，京東自2013年以來，首次更換品牌形象，啟用全新logo。新logo更加趨於扁平化，相比之前的金屬狗Joy更加圓潤、可愛。
大事件
微博戰帖
京東商城網2013年5月31日晚上7點59分，京東官方微博上，紅色戰帖，兩個大字“別鬧”，下書“把你的無聊戰書撿回去，把你們泄密郵件收起來。六月，有且只有京東。”由此宣告六月店慶上演。標題為：六月，來了。
接著蘇寧易購、易迅網、亞馬遜中國，相繼宣戰。在晚上9點25分，蘇寧易購以"別慌"迎戰，接著別吹，別扯，到亞馬遜中國的“比價”，宣告了，中國電商比價大戰正式拉開序幕。各路豪強紛紛低價搶奪用戶，一淘網，搜狗購物，實時播報比價盛況。期間，6月的絕對主角，京東的流量漲幅超過60%，其次是亞馬遜接近50%，其他電商流量漲幅也在20-30%左右，網購需求被再一次激發。也標誌著，除雙11之外，中國網際網路電商形成了第2大需求高峰。
調整郵費門檻
2016年4月1日起，選擇京東配送自營商品訂單運費調整為每單6元。具體為企業會員、金牌會員、銀牌會員、銅牌會員、註冊會員購買自營商品單筆訂單總金額滿99元免運費，鑽石會員購買自營商品單筆訂單總金額滿79元免運費。選擇上門自提的自營商品訂單運費調整為每單3元。
騰訊入股京東
騰訊入股京東的交易於2014年3月10日敲定。騰訊控股早間在港交所發布公告稱，同意約2.15億美元收購京東3.5億多股普通股股份，占上市前在外流通京東普通股的15%，同時，騰訊有權利在京東上市時繼續認購5%的股份。
京東加速O2O布局
京東2014年3月17日召開京東零售業O2O戰略&萬家便利店&ERP供應商簽約儀式，與上海、北京、廣州、溫州、東莞、烏魯木齊、哈爾濱、西安、呼和浩特、石家莊、南寧、太原、哈爾濱、大連等15座城市上萬家便利店進行O2O合作。
公布理財產品京東8.8
2014年4月，繼“小金庫”之後，京東再次公布了一款新的理財產品——“京東8.8”。京東金融宣傳頁面顯示，該產品主打亮點是8.8%的固定年化支付率，對接的是國泰安康養老定期支付混合型證券投資基金，將於4月15日正式開售。
襯衫節宣傳擅用林志穎照片
京東商城網2014年，京東商城在“京東襯衫節”促銷網頁中未經授權擅用林志穎形象進行商業宣傳，2014年5月，林志穎將北京京東叄佰陸拾度電子商務有限公司（即京東）訴至北京朝陽法院，要求公開賠禮道歉、賠償經濟損失總計65.5萬元。
林志穎訴稱，2014年3月其獲知，京東公司在其經營的網站京東商城的“京東襯衫節”商品宣傳促銷網頁中，擅自使用了其本人的大幅照片，用於宣傳介紹京東商城網站關於“為您千挑萬選京東襯衫節全場免運費”男式襯衫的銷售相關頁面。該頁面同時附有京東公司的企業字號、諮詢電話、聯繫地址等聯繫方式，具有明顯的商業廣告屬性，涉嫌侵犯其肖像權。
假機油事件
2014年7月9日，美孚官方發布了一則京東賣假機油的聲明，稱美孚在京東購買在一瓶商標顯示為該品牌的機油，經鑑定為假貨。對此京東發布回應稱，該產品是京東第三方商家賣出的，相關商品已下架。
借力騰訊完成移動端布局
2014年8月8日京東開通手機QQ一級購物入口，加上微信一級入口、京東客戶端，京東將正式借力騰訊，完成移動端布局。
青浦倉庫罷工事件
2014年9月5日至7日，上海青浦區，因未獲得搬遷賠償，京東商城青浦倉庫160餘名工人持續罷工3天，練塘工業園區大門被堵死。員工稱“公司CEO劉強東放話出來，寧可貨爛掉，也不會賠員工一分錢”。
2014年9月11日中午，官方微博“京東發言人”通過微博發布公告，對微博、微信熱議的“京東青浦倉庫員工大規模罷工”一事作出澄清。稱京東華東區位於青浦區的倉儲設施，由於不能滿足業務發展需要，加之倉庫因本身建築問題漏雨需要維修，公司正在對其將進行重新規劃和調整。
京東表示，此次倉儲設施調整不涉及任何工作職位的變動，京東期待所有員工繼續在公司工作。京東華東東區已將原來由該倉庫進行的訂單生產及時轉至其他倉庫進行，保證客戶訂單履約不受影響。
據該員工表述，參與罷工的倉庫員工約有200名，分成白天和晚上兩批24小時堵在倉庫門口。他們已經扣押了京東倉庫中的107輛物流車輛以及還未發出的訂單包裹。
股份增發
2014年11月24日上午，京東（Nasdaq:JD）向美國證券交易委員會（SEC）提交F-1招股書檔案，宣布將進行股份增發。增發的總額、價格和時間尚未確定。
詐欺事件
2015年3月16日，京東用戶信息泄露，引發詐欺案。
舉報阿里巴巴
京東商城網2015年11月3日，京東官方通過京東黑板報發布訊息，宣布向工商總局實名舉報阿里擾亂電商市場秩序。
京東稱，阿里巴巴向商家傳遞的信息是：如果參加天貓“雙十一”主會場活動，就不允許參加其他平台“雙十一”主會場活動。這些行為妨礙正常市場競爭，更嚴重損害消費者利益。
不過，對於京東指責天貓二選一的說法，天貓官方曾予以反駁，稱天貓就沒有進行過二選一。
2015年11月4日，天貓雙十一籌備委員會發言人芳婭表示，我們將繼續擴大在價格，快遞速度，售後服務的領先優勢，並在商品品質優勢上，持續超越自己和客戶的期望。市場需要娛樂精神，但不能僅僅停留在娛樂精神上；市場難免有炒作，但不能總是停留在炒作上，更不能把碰瓷和炒茶當作事業。市場不相信眼淚，市場需要公開公正的陽光下的競爭，做企業需要直面現實的擔當和勇氣。我們尊重實名舉報，但今天是雞實名舉報了鴨，說鴨壟斷了湖面。
電影侵權
2016年3月5日，《捉妖記》發行方安樂(北京)電影發行有限公司起訴京東侵權，認為京東商城商戶擅自銷售帶有“捉妖記-胡巴(WUBA)”形象商品，電影《捉妖記》的發行公司將京東及涉案32家店鋪訴至法院索賠，當天下午，《法制晚報》記者獲悉，西城法院受理了該案。
全面扶貧
工商總局與京東集團在扶貧領域的合作已全面展開。2016年8月底，工商總局定點扶貧工作座談會在黑龍江撫遠舉行，京東集團執行副總裁藍燁參加會議並調研有關扶貧工作。2016年9月底，京東集團“重走長征路、扶貧萬里行”電商精準扶貧黨建活動在江西省井岡山市隆重啟動，與泰和縣簽署扶貧合作協定。
內部調薪
京東集團決定在2017年給所有中基層員工大幅加薪。其中，基層員工加薪幅度不低於10%，主管、經理級員工則不低於20%。
設戰略部
2017年4月17日下午訊息，京東集團宣布設立戰略部和國際業務拓展部，前長江商學院副院長廖建文擔任京東集團首席戰略官（CSO），任命鄭孝明（WinstonCheng）擔任京東集團國際業務總裁，均直接向京東集團董事局主席兼執行長劉強東匯報。
內部反腐
2017年5月3日，京東集團發布反腐敗公告，公布6起利用職務便利涉嫌腐敗的案件，涉案8位員工均被辭退，其中3人已被公安機關刑事拘留。包括：京東商城原服飾家居事業部服裝部采銷經理汪宇龍、京東商城家電事業部銷售拓展部京東幫管理部廣西片區經理廖記生、京東商城華南區南寧大件運營中心安裝組負責人謝海、京東商城服飾家居事業部服裝部招商穆磊、京東商城華東區大件運營部京東幫管家蔣宏和汪洋、京東商城消費品事業部原美妝采銷部進口POP組負責人張敏。
京東11.11全球好物節
2017年11月11日，凌晨2點，京東11.11全球好物節活動的累計下單金額已經突破950億元；截止24時，累計下單金額已超過1271億元，11月11日當天的訂單已有85%實現當日生產出庫。11點15分08秒，全國倉庫發貨量超過去年11月11日全天；10點18分32秒，生鮮倉庫生產單量超過去年11.11全天；11點03分21秒，中小件倉庫生產單量超過去年11.11全天；13點27分18秒，大件倉庫生產單量超過去年11.11全天。
