世界咖啡[機械工業出版社2010年版圖書]

《世界咖啡》是2010年3月1日由機械工業出版社出版的圖書，作者是朱安妮塔·布朗、戴維·伊薩克，譯者是郝耀偉。本書主要講述了不同的文化和利益主體之間的對話和交流體制。

內容簡介

人類歷史上大部分的新觀念和社會進步產生於對話。在全球一體化的今天，不同的文化和利益主體必須首先建立文明對話機制，在相互尊重、相互理解中尋求共識，在成就、發展彼此中拉近心靈的距離。

“世界咖啡”這一 學習型組織最重要的交流工具，正是這樣一種有效的集體對話方式，已被套用於全世界的各種文化、各種場合，它將人們在一種真誠互利和共同學習的精神下齊聚一堂，通過營造好友們聚在一起喝咖啡聊天的情境和氛圍，讓背景各異、觀念不一，甚至素不相識的人能夠圍坐在一起，進行心無掛礙的輕鬆交流和暢談，讓深藏的思想碰撞出火花，形成集體的智慧。

本書提出了“世界咖啡”產生的背景及意義，詳細介紹了運作“世界咖啡”的七項核心原則，為主持不同規模群體的“世界咖啡”提供了實踐技巧。更重要的是，本書包括了大量全球企業、政府等組織的案例，真實生動地對“世界咖啡”的套用進行了展示。

如果認真地實踐，“世界咖啡”將引導一個公司、一個產業、一個社群、一個社會，乃至整個世界，在協作對話、分享知識、創造行動的過程中找到交流的最佳平台。在此基礎上，逐漸領悟學習型組織的真諦，以飽含意義的匯談，激盪出更多人內心的無盡智慧，真正建設起學習型組織。

作品目錄

中文版序言 “世界咖啡”賦予的寶貴禮物

推薦序 讓疏遠的心靈在咖啡飄香中走近

譯者序

致中國的讀者們

介紹 開始交談：請您進入“世界咖啡”

第一章 世界咖啡式匯談：共同創建商業與社會價值

[案例]

一路雙贏：賽諾菲·聖德拉堡製藥公司

創造對話文化：坦帕灣畔的科學與工業博物館

[視角與觀察]

一、關於方法與結果

二、開始交談並付諸行動

三、談話與行動的關係

四、通往匯談的門廊：進入公共庭院

五、主持匯談的原則

[思考題]

第二章 透視無形：匯談的重大意義

[案例]

發現“世界咖啡”：智力資本的先驅

[視角與觀察]

一、共同認識與步入新世界

二、匯談可成為一種生產力

三、視野決定行動

[思考題]

第三章 原則一：設定情境

[案例]

從正式會議到匯談：墨西哥國家社會事業基金會

[視角與觀察]

一、情境的職能

二、理清目的

三、確定合適的參與者

四、創造性地運用外在因素

[思考題]

第四章 原則二：營造友好的空間

[案例]

一個共同思考的系統：飛馬公司系統思考實踐研討會

[視角與觀察]

一、改變傳統的會議空間

二、用創造性的方法來設計世界咖啡式學習環境

[實踐]

建立在傳統意義上的匯談：沙特阿美石油公司

三、品質難以言傳

[思考題]

第五章 原則三：探索真正重要的問題

[案例]

討論問題的“世界咖啡”

[視角與觀察]

一、為什麼問題如此重要

二、提出有力量問題的藝術和構成

[思考題]

第六章 原則四：鼓勵每個人的積極參與和貢獻

[案例]

培養貢獻的文化：財務規劃協會

[視角與觀察]

一、“世界咖啡”情境下貢獻的作用

二、溝通文化

[思考題]

第七章 原則五：交流並連線不同觀點

[案例]

和睦的“世界咖啡“：維多利亞大學法律學院

[視角與觀察]

一、生命的運作方式

二、整體性的出現

[實踐]

轉眼成現實：菲爾丁研究生院

三、為產生新觀點而作設計

四、“世界咖啡”的變化：把人和觀點創造性地融合起來

[思考題]

第八章 原則六：共同傾聽其_中的模式、見解和深刻的問題

[案例]

桌子中間有什麼玄機：斯堪的納維亞可持續發展論壇

[視角與觀察]

一、傾聽什麼、與誰傾聽和為何傾聽

二、與更大的整體連線

三、視覺語言、視覺聆聽

四、反思：一種與眾不同的聆聽

[思考題]

第九章 原則七：收穫與分享集體的智慧

[案例]

改革的播種與收穫：德克薩斯州立大學

聖安東尼奧分校EMBA項目

[視角與觀察]

一、“世界咖啡”的變遷：記錄和展現集體發現

[實踐]

部分與整體的結合：財務規劃協會

二、主持全體匯談

三、幫助傳播集體發現

四、我們的學習優勢

[思考題]

第十章 世界咖啡式匯談過程指南：主持的藝術

[案例]

代表姐妹們參加“世界咖啡”：身殘志堅的非洲婦女

[視角與觀察]

[“世界咖啡”主持指南]

一、事先的準備：召集世界咖啡式匯談

二、世界咖啡式匯談是否適合你的情況

三、設定情境(原則一)

四、營造友好的空間(原則二)

五、探索真正重要的問題(原則三)

六、在匯談現場：主持“世界咖啡”

七、鼓勵每個人的積極參與和貢獻(原則四)

八、到處走動，交流並連線不同觀點(原則五)

九、共同傾聽其中的模式、見解和深刻的問題(原則六)

十、收穫與分享集體的智慧(原則七)

十一、行動起來並不斷增加它的內涵

[思考題]

第十一章 對話式領導：激發集體智慧

[案例1]

培養教育領域的對話式領導：波爾卡郡學校

[案例2]

“世界咖啡”在惠普公司取得的成效

[案例3]

一起發現未來的生存戰略：美國質量學會

[視角與觀察]

[實踐]

設計有助匯談的組織基礎結構：美國菲利普莫里斯公司

一、引出戰略性問題

二、召開和主持學習型匯談

三、引入不同的觀點

四、支持肯定式探詢

五、培養共識

六、推崇社會網路和培養社區實踐社群

七、反思培訓

八、發展帶有合作功能的科技

九、設計熱情受人歡迎的場所

十、共同創造未來

[思考題]

第十二章 時代的召喚：創造對話的文化

[案例]

通過對話創造學習型文化：新加坡

一、建立隔代人之間溝通的橋樑

二、武器與鮮花

三、通過匯談使社區受益

四、“世界咖啡”旅行

五、關懷意味著什麼

[視角與觀察]

一、時代的召喚

二、一個充滿機遇的時代

三、選擇的時代

四、社群的邀請

[思考題]

結束語 我們如何通過交談解決問題

跋 發現集體創造性的魔力