內容簡介
《上海市導遊考試一本通》主要分為基礎知識習題集和全真模擬試題集兩大部分，全面、系統訓練考生專業知識和技能，有效提高應試能力，可作為各層次考生備考輔導資料。
圖書目錄
第一部分《導遊服務規範與技能》同步練習題
第一章 導遊概述
第二章 導遊服務程式
第三章 旅遊者個別要求的處理
第四章 旅遊故障處理
第五章 導遊人際交往技能
第六章 導遊語言技能
第七章 導遊帶團活動技能
第八章 導遊服務相關知識
第二部分 《導遊法律知識與道德修養》同步練習題
第一章 新時期新階段黨和國家的指導思想
第二章 新時期新階段全國人民的奮鬥目標
第三章 新時期新階段重大戰略、方針、政策
第四章 法和憲法基礎常識
第五章 民事法律規定
第六章 旅行社管理法律規定
第七章 導遊人員管理法律規定
第八章 旅遊安全與保險法律規定
第九章 出入境管理與出境旅遊管理法律規定
第十章 旅遊交通管理法律規定
第十一章 食品衛生、住宿與娛樂管理法律規定
第十二章 旅遊資源保護法律規定
第十三章 上海市旅遊法規
第十四章 旅遊消費維權與糾紛處理
第十五章 旅遊職業道德建設
第十六章 上海市導遊人員職業道德建設
第三部分 《導遊基礎知識》(上冊)同步練習題
第一章 旅遊發展要略
第二章 中國歷史文化與著名古蹟
第三章 中國旅遊地理
第四章 中國民族民俗
第五章 中國四大宗教
第六章 中國古代建築
第七章 中國古代園林
第八章 中國文學藝術
第九章 中國飲食文化
第十章中國風物特產
第十一章 中國港澳台地區
第十二章 中國主要客源國
第四部分 《導遊基礎知識》(下冊)同步練習題
第一章 上海概況
第二章 上海旅遊業
第三章 上海旅遊資源
第四章 上海民俗風情
第五章 上海文學藝術和體育娛樂
第六章 上海城市建築藝術
第七章 上海飲食和小吃_
第八章 上海的休閒購物旅遊
第九章 上海的旅遊服務設施
第五部分 上海市導遊考試全真模擬題
上海市全國導遊人員資格考試《導遊服務規範與技能》全真模擬題
上海市全國導遊人員資格考試《導遊服務規範與技能》全真模擬題二
上海市全國導遊人員資格考試《導遊服務規範與技能》全真模擬題三
上海市全國導遊人員資格考試《導遊法律知識與道德修養》全真模擬題
上海市全國導遊人員資格考試《導遊法律知識與道德修養》全真模擬題二
上海市全國導遊人員資格考試《導遊法律知識與道德修養》全真模擬題三
上海市全國導遊人員資格考試《導遊法律知識與道德修養》全真模擬題四
上海市全國導遊人員資格考試《導遊法律知識與道德修養》全真模擬題五
上海市全國導遊人員資格考試《導遊基礎知識》全真模擬題
上海市全國導遊人員資格考試《導遊基礎知識》全真模擬題二
上海市全國導遊人員資格考試《導遊基礎知識》全真模擬題三
上海市全國導遊人員資格考試《導遊基礎知識》全真模擬題四
上海市全國導遊人員資格考試《導遊基礎知識》全真模擬題五
第六部分 標準答案
《導遊服務規範與技能》同步練習題標準答案
《導遊法律知識與道德修養》同步練習題標準答案
《導遊基礎知識》(上冊)同步練習題標準答案
《導遊基礎知識》(下冊)同步練習題標準答案
上海市導遊考試全真模擬題標準答案
