研究表明:上市公司形象總體上良好,相關監管措施嚴密且有效;但同時暴露出來的問題,數量上陡然增多、性質上更加惡劣,形勢呈惡化趨勢,因此上市公司應充分重視形象危機問題,定期“體檢”,防微杜漸,科學處置。
2012報告
中國人民大學危機管理研究中心唐鈞主任發布的《上市公司形象危機2012報告精簡版》,共分為五個部分:Ⅰ2012上市公司形象危機“風險地圖”,Ⅱ2012上市公司十大形象危機事件,Ⅲ2012上市公司十大形象危機,Ⅳ上市公司形象危機應對建議,V2012上市公司形象危機典型案例庫。此為精簡版報告;詳情可參見社科院藍皮書《形象危機應對研究報告(企業篇)》(唐鈞主編,社會科學文獻出版社,年度出版物)。
作者
唐鈞,中國人民大學危機管理研究中心主任,研究員。主編 社科院藍皮書《形象危機應對研究報告》,年度出版物,社會科學文獻出版社。目前已出版《形象危機應對研究報告2012》,社會科學文獻出版社,2012年。
以社科院藍皮書《形象危機應對研究報告》為基礎,唐鈞領導中國人民大學危機管理研究中心自2012年以來每年發布一系列的《形象危機年度報告》:《官員形象危機報告》、《上市公司形象危機報告》、《公共服務形象危機報告》、《社會管理形象危機報告》。所發布報告的全文和詳情,可參見每年出版的社科院藍皮書《形象危機應對研究報告》(唐鈞主編,社會科學文獻出版社)。著有《應急管理與危機公關——突發事件處置、媒體輿情應對和信任危機管理》中國人民大學出版社,《政府形象與民意思維》中國傳媒大學出版社,《政府公共關係》北京大學出版社等。主持風險治理與科學管理網。
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