上品匯零食網(http://www.51sph.com/)是“辦公室零食”解決方案的新興提供商,專門為上班族的解決嘴饞問題。同時也是一家“網上休閒食品”商城,是一家把“美食”作為主打的電子商務網站。為忙碌的上班族提供優質的服務和美味的零食,提供來自世界各地的、特色美味的、零食,讓忙碌的上班族足不出戶吃盡天下美食。
上品匯介紹
2011年上品匯成立,上品匯自成立以來,用乾果零食、花茶入手,為忙碌的辦公室白領提供各式美味零食,讓每一位白領可以體驗到一個電話美味就會出現在辦公桌前,為單調的辦公室生活增添了一點樂趣和動力。
快節奏的都市生活,讓越來越多的人們患上了“上班恐懼症”,每到周日晚上,一想到第二天要上班,越來越多的辦公室白領開始失眠,變得抑鬱。上品匯希望小小的零食,能夠調節他們枯燥的上班生活。在繁忙的時候偶爾還會流露出絲絲幸福。
“上品匯”從何處來?
上品匯,聽起來似乎一個與零食毫無關係的名字,讓人聯想不到零食的味道,但是上品匯卻是凝聚了公司創辦人的點點心血,“上品匯”源於創辦人的第一次創業經驗,當時創辦人在學生時代開辦了屬於自己的一個傳媒工作室“匯發現”,當時兩個創辦人因為這個“匯”字絞盡腦汁,所以這一次的名字,兩位創辦人不約而同的都說用這個“匯”字,一來是為了紀念他們的第一次創業經驗,二是想把這上好品質的零食可以匯聚在上品匯,匯集成一間專屬於白領的辦公室零食超市。
上品匯理念
上品匯強調的是一種溫馨的、回憶的辦公室文化,強調用這種溫馨的回憶或是這種溫馨的心情感染每位上班族,使這種回憶或是心情可以勾起每位白領的回憶,重燃激情,調整心情,重新出發,可以改善辦公室里人與人之間的關係,以達到融洽氣氛。最終提高上班族的幸福感和滿足感,實現工作效率的提升。因此從這個意義上來說,上品匯提供的不僅僅是零食,更甚的是一種升華了的信念和文化。
在大都市,每天快節奏的生活,讓人們不僅在工作上的壓力越來越大,就是在生活上也難以放鬆,如此緊湊的步伐也讓office里的人際關係也因此而變得越來越冷漠,你我之間的距離近在咫尺,心卻遠隔天涯。上品匯的理念,是希望通過零食的分享過程,縮短人與人之間的距離,變得越來越親密;也希望通過零食勾起兒時的回憶,希望在這忙碌的工作和生活中可以讓已經機械化的人重新燃起激情,溫暖心房。目前,上品匯正在努力,讓這種信念和文化可以逐漸滲透到每一個辦公室,讓每一個忙碌的工作人了解到在這枯燥的辦公室中我們可以給自己增添一點樂趣,可以給自己創造一份動力。
上品匯始終堅信著:最好的產品和服務,就是最好的行銷。而且在現代社會中,在產品都一樣的時候,人們更注重的是服務,上品匯的宗旨也是:我們要給你最好的產品,也要給你更好的服務。
上品匯定位
上品匯給自己的定位:一點一撥,零食就在辦公桌。上品匯專注的就是辦公室白領們喜歡的休閒食品,保健花茶。上品匯要通過零食滋潤白領一族枯燥的辦公室生活。
目前,市場上以線上銷售休閒食品為定位的網站,如那酷、福口等都已經形成了品牌效應。相比起來,上品匯是絕對的後來者。但創辦者認為,上品匯會在未來的市場上占據一席之地,上品匯以消費者為先,打造了一個全新的消費概念,他們特別設計了自己的品牌策略、銷售模式以及物流配送體系。
雖然,上品匯是後起者,但是上品匯有著自己獨特的經營理念,上品匯定位於中高端辦公室白領,在這個格子式的工作環境中,或許零食可以格與格之間更加透明,更加貼心。目前線上主流的購物群體,就是年輕白領,在食品領域聚焦於更細分的辦公室休閒食品是一個很好的定位。
將消費者進行細分,只是進入市場的第一步。上品匯更關鍵在於通過服務的差異化以及產品的精準化,以打造上品匯的專屬品牌。服務,是上品匯注重的因素之一要讓白領們認同,不僅是在產品上,更多時候是整個公司的素質,這就關係到每一個員工,不管是配送員還是幕後工作人員,這就要求員工的整體素質要高,在這方面,上品匯也是一直在堅持的。上品匯希望給消費者一個不一樣的感覺,不僅僅是產品的口感,更重要的是給予的服務。上品匯堅持在服務區內1小時把產品送到,希望讓消費者可以在最快的速度品嘗到美味。
上品匯為了能產生品牌識別度,在定位辦公室零食時也投入了大量的成本,為了形成自己的品牌,打造屬於自己的包裝,保證質量,上品匯可以說是花了大量的時間和成本,為的就是讓每一個辦公室白領吃的放心,吃的舒心,吃的享受。
上品匯的產品
上品匯是後起的“零食超市”,對於早已出現的競爭者,上品匯在產品上要保證絕對的競爭優勢,上品匯對於產品的選擇都始終堅持著“高品質”讓每個顧客可以吃的放心,上品匯在採購產品時也是花盡了心思,希望每個產品都是最好的,而且搜尋世界名食,讓顧客在上品匯可以吃都不一樣的味道。而在產品的定價方面,上品匯堅持讓顧客以低價享受高品質的產品和服務。
上品匯的服務
上品匯,要的就是給別人不一樣的感覺,不僅僅是在產品上,更重要的是在服務上,所以上品匯必須形成一個完整的服務鏈,從網站工作人員,採購人員,配送人員等等,都必須要求有很強的服務意識。讓每一個顧客在上品匯享受到得不只是美味,更是一種濃郁的溫馨的氣息,讓忙碌的上班族可以在上品匯體驗不一樣的服務,讓每一位顧客可以產生歸屬感,要買零食就到上品匯,要好服務就到上品匯。
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