內容簡介
艾爾伯特·哈伯德曾經說過:“世界上有兩種廢物:一種是沒有什麼東西貢獻給社會:另一種是不知道如何把他們已有的東西展示出來。”有人類社會以來,就有銷售行為,可以說,沒有銷售,就沒有商業社會——我們把商品推薦給需要它們的人,從中賺取屬於我們自己的佣金——幫助了別人,成全了自己,這有什麼不對?目錄
1.過分熱情會讓對方疑慮重重2.運用所有的技巧激勵你自己
3.別總想著“賣出一件東西能賺多少錢”
4.嫌貨才是買貨人
5.得罪一個顧客,你可能會失去一群購買者
6.千萬別糾纏不休
7.認真聽對方把話講完
8.深知“言多必失”的道理
9.不要忽略與顧客一同來的人
10.絕不能講競爭對手的壞話
11.克服職業的自卑感
12.讓顧客得出你想要的結論
13.讓對方產生優越感
14.抱怨並不可怕,漠不關心才危險
15.有理不在聲高
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