內容簡介
孫少威編著的《三分做事七分溝通》內容簡介：溝通的核心是語言，是說話。有人口若懸河，滔滔不絕，有人惜字如金，一針見血。不同的溝通，給人截然不同的感受，也會產生截然不同的效果。溝通的過程，是一個人展示思想的過程，一個人是否能夠吸引他人，往往取決於開口所說的話是否合理。我們完全可以將溝通上升到藝術的層面，讓自己在社會活動中如魚得水、從容不迫。
圖書目錄
第一章 條理清晰的介紹之道
說好開場白很關鍵
成功的自我介紹少不了自信
把自己推銷出去，最高明的介紹之道
初次見面，介紹他人有學問
介紹自己，從共同的朋友開始
職場上的介紹禮儀
準確清晰的介紹最重要
第二章 靈活多變的溝通之道
尋找共同點，拉近心理距離
找準了話題才能與對方心靈產生共鳴
欲揚先抑，讓你的讚美達到更佳效果
說話別太直，該拐彎時就得拐
裝傻也是一種高超的溝通技巧
察言觀色，見什麼人說什麼話
靈活變通，尷尬話題巧妙答
簡短有力的話更能動人心
第三章 直指人心的說服之道
了解對方，是說服的關鍵
先肯定別人，才能順利說服對方
直入主題，說服效果會更明顯
讓對方覺得那是他的主意
將心比心，站在對方的角度上考慮問題
先承認錯誤，更容易讓對方接受
使用控制話題的方法，巧妙地說服對方
用比喻的方式更能說服對方
第四章 含蓄委婉的拒絕之道
拒絕不是面子問題，是原則問題
溫和堅定地拒絕
你需要一個好的理由
岔開話題也是一種拒絕方式
巧用暗示，令對方知難而退
拒不見面，人情不遭損
第五章 循循善誘的勸解之道
傾聽是一種無聲的語言
運用激將法，故意進行相反的勸告
勸諫在巧，春風化雨動人心
迂迴勸導，循循善誘
曉以利害關係，一種有效的說服方法
說服對方，要讓另13人感覺到善意
第六章 滴水不漏的藏心之道
話留三分，不輕易揭自己的底
模糊語言，有些話不能說得太直接
和風細雨，含蓄地指出別人的不足
間接地提醒他人，注意自己的錯誤
含而不露地向對方表白
想借五十，開口一百
不關心“他”，但關心他最關心的人
第七章 真實動人的抒情之道
動之以情，以感情打動別人
眼淚是打動人心的最好方式
求人辦事攻心為上
飽含真情的話最動人
唯有真誠，方能敲擊人的“心鈴”
藉助肢體語言來表達情感
擲地有聲的話，勝過千言萬語
一句貼心的話，溫暖朋友的心
第八章 娛人娛己的幽默之道
幽默，人際溝通的助推器
幽默勿以他人的缺陷做笑點
異性間的幽默，切勿涉及敏感問題
領導幽默一點，下屬幹活會更賣力一點
製造笑料，及時化解尷尬氣氛
道歉+幽默，衝突也會變得雲淡風輕
不讓木訥與幽默成反比，讓冷幽默一語驚人
睿智豁達，靈活運用各種幽默技巧
第九章 謹慎內斂的分寸之道
即使是讚美也不應太過
語言有彈性，適當的時候說適當的話
開玩笑，為的是讓人開心而不是生氣
忠言，不一定非得逆耳
說話有節制，忌誇誇其談賣弄自己
對方說錯話，切勿較真問個一清二白
不要哪壺不開提哪壺
失意人前莫說得意之話
第十章 優雅謙遜的禮貌之道
禮貌待人是人際交往的金鑰匙
談話時牢記對方的名字
謙遜有禮更受人歡迎
優雅得體的談吐是最好的教養
用對稱呼，拉近彼此的距離
會說“謝謝”的人最得人心
電話中的禮貌小細節
微笑是最動聽的語言
文摘
著作權頁：
說好開場白很關鍵
一個好的開場白就是你與人交往的第一步，它可以使你在他人面前留下良好的第一印象，更對於你維持良好的人際關係有很好的幫助。
社會交往中，初次見面給人留下比較好的印象，是交往能夠順利進行下去的關鍵。說好第一句話在與人初次見面中顯得至關重要，如果第一句話說好，那么就會促進交流的順利進行，否則就會起到相反的效果。所以說，我們在與人見面時，要注意自己的用詞，儘量在第一句話就打動對方，讓對方感到親切、貼心，消除彼此的陌生感。
語言交流學家對數千次的商業談判進行調查分析之後，得出了一個“四分鐘印象”的規律，即當互不相識的談判對手坐在談判桌上，他們對於對方的初步印象是在最初會面的四分鐘內形成的。短短的四分鐘，基本只夠雙方進行自我介紹，談判還沒有進人實質性話題，但這四分鐘內所產生的印象，卻有可能影響整個談判的過程。
如何在開始的四分鐘裡給對方留下一個良好的印象呢？我們可以參考演講的方法。我們在聽別人演講時，演講者都會以一個吸引人的開場白作為演講的開始，或幽默、或提問、或感慨。但是，無論他們以怎樣的方式進行開場，最重要的一點就是：一開始就抓住聽眾的心，調動聽眾的情緒，讓他們跟著演講者的思維走。這樣的說話技巧也同樣適用於交談時的自我介紹。
與人初次見面，要表現出自己的尊重、敬仰之情，這是一個人熱情有禮的表現。每個人都希望別人能夠讚美自己，所以，當有人對自己表示尊重時，自然對對方的好感也就增加了。但是，這種尊重和敬仰要把握好分寸，千萬不要胡亂吹捧，說一些“久仰大名”、“如雷貫耳”等過頭的話。這些不切實際的吹捧只會讓人感到你的虛偽和奉承，給你的形象也會帶來不好的影響。
序言
溝通的核心是語言，是說話。所謂“話”，善言也，《說文》里關於“話”的解釋向人們傳達了一個非常重要的信息：說話是有一定技巧和選擇的。都說言由心生，但是言不達意的情況時常存在。如何說好話，是讓我們順暢溝通的秘訣所在。
有人口若懸河，滔滔不絕，有人惜字如金，一針見血。有人說話字字珠璣，宛若天籟，聽其說話完全是一種享受，而有的人則詰屈聱牙，粗俗難容，聽其說話則是一種折磨。不同的溝通，給人截然不同的感受，也會產生截然不同的後果。
從發音機理上說，人與人之間並沒有多少的差別。但上下嘴唇一張一合中卻暗藏含千秋。溝通是為了信息的傳達，但是在何種場合，以何種說是，正確的傳達所要表達的信息，卻大有學問。
有越來越多的人意識到溝通的重要性，但另一方面也有越來越多的人不知道該如何準確的表達出自己的意願，或者即便能夠表達出來，也不能實現預先構想的溝通效果。
此外，溝通的過程，其實也是一個人展示自己思想內涵的過程，一個人是否能夠能在第一瞬間吸引他人，往往取決於開口所說的第一句話是否合理。一個人的才學、品格展示給他人的第一媒介往往也是語言。但實際的狀況是，溝通這種看似簡單的事情卻讓眾多的人不入其門，苦苦在外徘徊和等待。
其實，溝通是可以練習的，通過恰當的方式練習，一個人的溝通水平將會得到很大的提升。從這個層面講，溝通和其他技能並沒有太大的區別，熟能生巧。
事實上，如果我們掌握了合理的溝通方法，完全可以將這門技術上升到藝術的層面上，讓自己在社會活動中如魚得水、從容不迫。
改變自己，從溝通做起，成就事業，更要從溝通做起。學會溝通。需要實踐，更需要指導來避免彎路。在本書中，大量的生活場景被還原，經典的歷史故事也被重現，這些極具針對性的案例加上對症入藥的分析，將是你從學徒到匠人的開始，也是從匠人邁向大師的台階。
