一點點工程

服務內容

嘴巴甜一點、說話輕一點、微笑多一點、腦筋活一點、技術精一點、肚量大一點、溝通多一點、效率高一點、理由少一點、愛心多一點。

服務理念

“一點點工程”的推行，使護理服務理念從“患者需要我做”到“我要為患者做”，從“服務患者已知需求”到“服務患者潛在需求”，從“護理職業服務”升華到“護理情感服務”，以具體的行動詮釋了醫院在優質護理服務中倡導的“安適護理，貼心服務”理念。

實施效果

蚌埠市中醫醫院自開展“一點點”工程以來，緊緊圍繞服務要求，全面落實各項工作，穩步推進工程活動，推行“安適護理”服務理念，優質護理工作取得實效。
2012年6月，在安徽省中醫藥管理局召開的安徽省中醫醫院優質護理先進表彰大會上，蚌埠市中醫醫院外科病區獲“優質護理先進集體”稱號，婦產科護士邵方獲“優質護理先進個人”稱號。