定義
一言教室
——推薦設備管家制建立教育型設備管家團隊有效的手段和載體。
建立一言教室體系的意義:
在組織中建構一個量化與質化的知識系統,讓組織中的資訊與知識,透過獲得、創造、分享、整合、記錄、存取、更新、創新等過程,不斷的回饋到知識系統內,形成永不間斷的累積個人與組織的知識成為組織智慧的循環,在企業組織中成為管理與套用的智慧資本,有助於企業做出正確的決策,以因應市場的變遷。
彼德.聖吉提倡建立學習型組織,認為二十一世紀必勝的組織應該是學習型組織。理由是:這個世紀是速變的時代,是經驗貶值的時代。因為發明創造、技術進步帶動生產力的發展太快,呈幾何級數增長。隨後帶來組織結構、管理方法的飛速變化。學習型組織要求整個團隊不斷學習,克服傳統的心智模式,自我超越,不斷提升集體的智商。
蕭伯納:"兩個人交換蘋果,各得一個蘋果,兩個人交換思想,各得兩個思想。"
在一個企業的團隊,有很多人,如果相互交流思想,相互為師,那將是什麼局面?在這一思想的啟示下,設備管家團隊提出建立教育型組織的概念。
所謂教育型團隊:就是人人為師,有意識的引導和開發團隊中每個人的“教育”潛能。每個人是學生,又是教練,每個人按照教練法則來參與團隊的訓練。在建立教育型團隊的活動中,可以把一言教室教材的編寫作為重要的手段和載體。
所謂教育型團隊:以大家(作業員)自己的力量,將設備、機器構造、動作、操作方法、點檢方法等的,一個項目,整理成為一張表,以5-10分鐘,做自主性的相互學習。
在有關於現場部門的教育方面,“由於因為教育而特別找時間請大家來參加的方式是非常困難的,而且即使接受過一次教育,如果不是經常在使用或者複習的話,無法真正的讓作業員能夠自身熟悉這些技術,所以在朝會或者是利用一點點的時間,在日常活動當中,都可以學習並能得到很好的效果,而在設備管家活動的推進中,也是一種相互學習活動的一種方法。
我們簡稱為:一言教室
所謂的一言教室教材,就是針對生產中的一個特定問題的解決由員工自己編寫的專門教材。因為只是解決一個問題,不必系統成套,也不必長篇大論,僅列印在一張A4紙上就可以。
內容
一言教室教材的內容可以是:
設備操作技巧;
設備維護技巧;
設備的精度的調整;
小故障的處理;
某種產品缺陷的防止;
緊急情況的處理;
危險隱患的發現和處理;
小工具的製作;
提高工效的小方法;
減少勞動疲勞的做法;
如何防止跑、冒、滴、漏;
一種堵漏技術的套用;
一種通過聽、嗅、觸、味感知進行的設備診斷方法;
設備潤滑的方法和工具;
一種操作工藝的改進;
一種安裝、對中、平衡方法;
一種精度的控制方法;
一種公差配合的技巧;
一種設備清掃方式;
一種管理視板的設計和製作技術;
一種電子顯示板的設計和製作;
如何看三視圖和畫簡圖;
某一指標的簡便算法;
更換產品型號的設備快速調整定位;
數控設備的編程技巧;
針對某一設備的清掃--檢查--保養連貫最佳動作;
防止污染的好方法;
一種定置擺放方案;
只要和生產現場相關,任何一言教室教材都是歡迎的。員工編寫了教材,還要對班組的工友講解、培訓。在動員員工撰寫一言教室教材的過程中,要鼓勵員工大膽寫、大膽講。在編寫和講解時,把自己的培訓對象看成是無知的。只有如此,才無所遺漏的把自己的心得體會、經驗教訓全面展示出來。
報表的種類
「一言教室」表是依據傳達目的不同,而分為以下3個種類。
基礎知識用的表
從「必須要知道的知識,是否知道」的想法出發,將知識不足的地力補充作成表,並進行適當的教育
故障.事故事例表
在實際上發生過事做事例上,從「由於怎樣的知識不足或者是怎樣的設備構造不足,所以才會引發這樣的事故」的反省立場來考慮其知識.技能,並教育其再發時的重點對策
改善事例表
透過點檢.個別改善的活動,為了將與效果相結合的改善事例作水平展開,我們將改善的想法及其對策內容,並整理其成果.
推動步驟
1、發動階段
領導動員,號召每個員工把自己的智慧貢獻出來,積極撰寫一言教室程教材,這樣才能夠引起大家對這項工作的重視,員工才可能自主去撰寫一言教室。
2、課題發掘
課題挖掘可以從三個方面進行
來自員工自己的發現;
基層管理者、小組長提出的攻關課題;
上級主管引導和提示員工總結提煉。
3、評審階段
評審的目的:保證內容的準確;為激勵提供依據。
4、培訓階段
能站著就不坐著;能在現場就不進會議室;能寫便條就不下件。”——《設備管家制》張孝桐
5、激勵階段
開展的注意事項
人
——注意維持員工的積極性
——幫助員工成長
——不要求全責備
——技術人員/管理者示範作用很重要
教案
——不必費太多的時間,每份教材平均用20~60分鐘
——教材文字簡單易懂
——多用漫畫、圖表、照片,形象生動
操作流程
——確認和反饋要及時
——認可教案內容要及時固化
——讓教案人上台講解