內容簡介
《一本書學會做生意:終身受益的12種商務技能》是貝恩公司亞洲代表李成容根據自己在貝恩公司20多年的經驗，為年輕一代商業領導撰寫的讓人終生受益的商務技能，值得剛畢業即將自主創業的大學生或者是已經在生意場上摸爬滾打多年的商界人士一讀。作者在諮詢公司曾經長期負責對企業領導進行職業培訓，因此對市場經濟條件下如何經商有清晰的認識和客觀的分析。作者還根據自己對東西方文化和管理經驗的總結，結合東方人的特點進行剖析，對中國讀者有很強的借鑑意義。
這是頂尖商業領導的成功秘籍！這是在學校里絕對學不到的無比珍貴的12種商務技能！溝通技能、行銷技能、商業分析技能、領導技能、社交技能……這是適用於任何狀況或環境的技能，是在商場中獲得成功所必需的基礎技能，讓你在商場應付自如，遊刃有餘！
目錄
序Ⅰ
第一章人生必需的商務技能001
成功人士的商務技能003
把握決定性時刻005
誰都能學會，但是要趁早開始學007
練習、練習、再練習009
明確的商業目標能夠激發無窮的意志0134
種商業指數015
第二章商業志商023
培養企業家精神025
履歷無法造就比爾·蓋茨026
樹立一個行為楷模030
向正確的方向努力034
“無”中生“有”038
周一早晨課題1049
生意人頭腦？企業家頭腦！050
BAQ的第1階段：生意嗅覺——金錢嗅覺靈敏的鬼才、“機會主義追隨者”052
BAQ的第2階段：生意人——點金神手、“機會主義發掘者”054
BAQ的第3階段：生意通——創意的開發者、“機會主義創造者”056
BAQ的第4階段：經營感——直覺經營的高手、“事業經營者”059
BAQ的第5階段：責任經營——受尊敬的商業領導、“事業構築家”062
BAQ的5個核心要素067
溝通技巧072
不要說話，要談話073
動物會“聽”，人類會“傾聽”077
寫和說，哪個更有效078
留意非語言信號081
學會“KISS”082
周一早晨課題2094
銷售技巧096
銷售不是3D工作097
消除被人拒絕的恐懼099
尋求銷售指導與培訓101
靈活運用銷售技巧的5個訣竅102
商業分析技能112
禮儀是商業常識技能的基礎114
掌握解決問題的技能，成為萬能解決師118
鍛鍊解決問題技能的最好方法121
周一早晨課題3125
第三章商業領導商127
領導技巧129
戰略技巧：麥克阿瑟型領導力131
運營技巧：馬歇爾型領導力135
企劃技巧：艾森豪型領導力139
關係技巧：布萊德雷將軍型領導力143
企業家技巧：巴頓型領導力148
技術技巧：隆美爾型領導力151
領導風格156
我的領導風格類型是什麼158
領導風格的4種代表類型161
充分利用你的領導風格165
周一早晨課題4168
第四章商業共存商171
管理上司的技能173
為什麼要管理上司176
管理上司的五大原則179
提升和上司關係的“丁字式賬戶”182
周一早晨課題5187
水平技巧188
商業是水平流動的189
拓展非正式渠道190
傳球還是投籃，獨霸還是協作192
把同事變成朋友的水平技巧193
周一早晨課題6199
社交技能201
人脈需要分類管理203
如何積累人脈208
擴展商業人脈的“庫內奧”單子212
用電話代替面對面的談話214
周一早晨課題7217
個人品牌管理技能220
天下沒有免費的午餐221
超越滿意，贏得忠誠223
如何辨別“冬粉”225
我的NPS是多少227
不要自砸招牌228
積極管理人脈組合230
周一早晨課題8235
第五章積極向上的生活237
積極心態帶來成功人生239
克服消極心態240
對成功作出具體規劃242
積極衍生積極243
積極心態使人生反敗為勝245
周一早晨課題9248
後記249
