圖書信息
顧客為什麼購買作者：（美）昂德希爾著，劉尚焱譯
出版社：中信出版社引
出版時間：2004-5-1
字數：185000
ISBN：9787508600932
定價：￥22.00
顧客為什麼購買內容簡介
到底是什麼觸發人們的購買慾？顧客又是如何改變商店？為什麼網上購物不會取代大型購物中心？本書中作者帕科·昂德希爾依據大量實地調研數據給出了肯定的回答！消費行為學家帕科·昂德希爾，是一家研究公司的CEO，其客戶包括麥當勞、星巴克、雅詩蘭黛、花旗銀行等諸多知名公司。昂德希爾被《舊金山紀事》盛讚為“零售業的福爾摩斯”，他帶領著自己的團隊在購物中心、雜貨店跟蹤觀察購物者，分析購買行為與消費心理的搏奕關係，花費20年時間深入研究消費者和銷售環境的互動，憑藉著自己福爾摩斯般的精確推理，為讀者描繪了商人、市場行銷人員和消費者之間的競爭關係。對於從事零售和市場行銷的人員,《顧客為什麼購買》不愧為一本很有新意的實戰指導書！
作者簡介
帕科·昂德希爾，城市地理學家和消費行為學家，Envirosell研究諮詢公司創始人，該公司經常為財富100強中的藍籌股公司提供建議，其客戶包括麥當勞、星巴克、雅詩蘭黛、花旗銀行等。《紐約客》等雜誌都為帕科·昂德希爾做過人物專訪，他還是《美國人口統計》和《廣告周刊》的撰稿人。帕科·昂德希爾經常在各地作有關零售業研究的演講。
目錄
第一部分不提薩摩嚴群島，也不說商店，談談購物學第一章一門科學的誕生
第二章零售商所不知道的
第二部分像埃及人一樣行走：購物機理
引言
第三章緩衝地帶
第四章你需要空出手來
第五章怎樣看廣告牌
第六章像常人一樣行走
第七章動態變化
第三部分購物的人口統計學：男人來自西爾斯，女人來自布魯明黛爾
引言
第八章像男人那樣購物
第九章女人想要什麼
第十章假如你能看清這些字，你就還年輕
第十一章孩子們
第四部分購物動力學：看，聞，觸，買
引言
第十二章感官與購物
第十三章三大要素
第十四章實際時間和感覺時間
第十五章收款-包裝台的藍調之聲
第十六章魔力小竅門
第十七章在數字空間裡，沒人能聽見你在購物
第十八章自測
第十九章最後的想法
