出版信息
作 者：（美）昂德希爾 著，繆青青，劉尚焱 譯
出 版 社：中信出版社
出版時間：2011年10月
定 價：42.00
I S B N ：9787508629759
內容簡介
本書已暢銷10年。從俄羅斯到日本，從西班牙到泰國，全球讀者專程拜訪購物學研究專家昂德希爾諮詢行銷建議，還有不少人向他訴說他們的商業故事。昂德希爾意識到第一版書中的一些事例已經過時，因此這本書急需修訂，以便適應更多全球商家和業內行銷人士的需求。
在新版中，昂德希爾增加了大量來自全球零售業前沿的新鮮案例和觀察，以及來自網路銷售的最新行銷技巧和全球各地市場的最新動態，無論你喜歡還是厭惡購物，這都是一本有趣的好書。
作者簡介
帕科·昂德希爾是美國著名的消費行為學研究專家，被《舊金山紀事》盛讚為“零售業的福爾摩斯”。他帶領自己的調查小組，在購物中心、超市等客流密集區跟蹤觀察購物者，分析他們的購買行為與消費心理的博弈關係；一次調查就花費他上萬美元，但他始終堅持了20多年時間，深入研究消費者和銷售環境的互動，憑藉著自己敏銳的觀察力和執著的行動力，為商家總結了可參考和借鑑的消費者購物行為經驗，也提供了應對這些消費行為的對策和良方。
帕科·昂德希爾是著名研究諮詢公司Envirosell創始人，該公司為《財富》500強中的國際性集團公司提供行銷諮詢服務，其客戶包括麥當勞、星巴克、雅詩蘭黛、花旗銀行等。
帕科?昂德希爾是暢銷書作家，已出版的《女人為什麼購買》以及《大賣場》頗受廣大零售商和業內行銷專家的喜愛和好評。他還在《紐約客》等知名雜誌擔任人物專訪記者，並擔任《美國人口統計》和《廣告周刊》的撰稿人。
目錄
序 網際網路改變購物世界XI
第一部分 購物學的奧秘
第一章 購物學的誕生
第二章 零售商和行銷商所不知道的
第二部分 購物機理學：商家應在哪些方面下工夫
第三章 緩衝地帶的妙用
第四章 顧客需要騰出一隻手
第五章 廣告牌的效應
第六章 設計購買線路
第七章 急顧客之所需
第三部分 購物人口統計學：不同群體的購物行為研究
第八章 像男人那樣購物
第九章 女人到底想要什麼
第十章 你懂老年消費者嗎？
第十一章 孩子的錢不好賺
第四部分 購物動力學：觀，聞，觸，買
第十二章 感官與購物
第十三章 商店成功經營的三大法寶
第十四章 延長購物的好時段，縮短等候的差時段
第十五章 巧扮收款台
第十六章 商品推銷的小竅門
第五部分 購物未來學：新世紀的全球商業模式
第十七章 網際網路帶來購物新挑戰
第十八章 感受全球購物文化
第十九章 體驗異地消費模式
第二十章 購物學研究的新展望
