內容簡介
到底是什麼觸發人們的購買慾？顧客又是如何改變商店？為什麼網上購物不會取代大型購物中心？本書中作者帕科·昂德希爾依據大量實地調研數據給出了肯定的回答！消費行為學家帕科·昂德希爾，是一家研究公司的CEO，其客戶包括麥當勞、星巴克、雅詩蘭黛、花旗銀行等諸多知名公司。昂德希爾被《舊金山紀事》盛讚為“零售業的福爾摩斯”，他帶領著自己的團隊在購物中心、雜貨店跟蹤觀察購物者，分析購買行為與消費心理的博弈關係，花費20年時間深入研究消費者和銷售環境的互動，憑藉著自己福爾摩斯般的精確推理，為讀者描繪了商人、市場行銷人員和消費者之間的競爭關係。
對於從事零售和市場行銷的人員,《顧客為什麼購買》不愧為一本很有新意的實戰指導書！
作者簡介
帕科·昂德希爾，城市地理學家和消費行為學家，Envirosell研究諮詢公司創始人，該公司經常為財富100強中的藍籌股公司提供建議，其客戶包括麥當勞、星巴克、雅詩蘭黛、花旗銀行等。《紐約客》等雜誌都為帕科·昂德希爾做過人物專訪，他還是《美國人口統計》
和《廣告周刊》的撰稿人。帕科·昂德希爾經常在各地作有關零售業研究的演講。
目錄
第一部分 不提薩摩嚴群島，也不說商店，談談購物學
第一章 一門科學的誕生
第二章 零售商所不知道的
第二部分 像埃及人一樣行走：購物機理
引言
第三章 緩衝地帶
第四章 你需要空出手來
第五章 怎樣看廣告牌
第六章 像常人一樣行走
第七章 動態變化
第三部分 購物的人口統計學：男人來自西爾斯，女人來自布魯明黛爾
引言
第八章 像男人那樣購物
第九章 女人想要什麼
第十章 假如你能看清這些字，你就還年輕
第十一章 孩子們
第四部分 購物動力學：看，聞，觸，買
引言
第十二章 感官與購物
第十三章 三大要素
第十四章 實際時間和感覺時間
第十五章 收款-包裝台的藍調之聲
第十六章 魔力小竅門
第十七章 在數字空間裡，沒人能聽見你在購物
第十八章 自測
第十九章 最後的想法
