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陳守則
陳守則：男，1959年2月出生，吉林省九台市人，經濟學碩士。長春工業大學工商管理學院市場行銷系主任，教授，碩士生導師，校優秀主講教師。
個人簡介 研究方向 主講課程 主要貢獻 講座信息 -
員工守則
員工守則是指企業內部的員工在日常工作當中必須遵守的行為規則。
制定原則 內容 範例 -
顧客就是上帝
西方並不用上帝來形容顧客，"顧客就是上帝"是在日本歌手三波春夫的說法基礎上意譯而來。 在中國，"顧客就是上帝"似乎是一句隨處可見的口號，但在這句貌似舶來...
理念來源 行銷理念 -
《服務終端精細服務標桿》
本書深入淺出地分析了我國零售終端服務的現狀和普遍存在的問題，在此基礎上提出了較為系統、完整的服務理念、服務方法與技巧。
看點 內容提要 媒體推薦 作者簡介 -
餐廳服務培訓大全
教育培訓類圖書。該書是當前較全面介紹餐廳服務培訓的圖書，是餐飲服務的經典培訓教材，由具有多年餐飲從業經驗的、具有服務大師之譽的鄒金宏先生整理編著。書中展...
內容簡介 作者簡介 目錄 -
服務終端精細服務標桿
《服務終端精細服務標桿》作者為汪朝林，深圳出版發行集團,海天出版社出版。
內容簡介 作者簡介 圖書序言 圖書目錄 圖書後記 -
危機服務
《危機服務》是陝西出版集團，陝西人民出版社2010年5月1日出版的圖書，作者是洪秀鑾。本書是中國台灣頂級服務培訓大師、國際講師、全球中文地區代表、管理界...
作者簡介 內容簡介 目錄 -
香港直銷協會
或折現方式，作為引誘顧客購買產品或服務，而此折扣或折現優待並無任何保障...妥善處理因違反商德守則而產生的顧客申訴桉件。5.4 處分處分可由直銷公司，直銷...守則序言本守則對以下各方面的交往進行了規範性引導：1, 直銷協會會員公司...
協會成員 協會守則 -
美國式服務
4.了解客房的要求——超級客房服務的開始5.15/5守則——主動服務意識...內容介紹美國人把服務當成一種無限的快樂，一種無上的榮幸，而我們常把服務當成是一種服役，一種低三下四的下等工作。 一個被服務周到的顧客...
內容介紹 作品目錄 -
電視課程配套教材·服務禮儀
（一）文明服務 （二）禮貌服務 （一）餐廳服務
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