圖書信息
作者：劉景義，汪建民著
出版社：北京工業大學出版社ＩＳＢＮ：9787563923878
出版時間：2010-09-01
版次：1
頁數：242
裝幀：平裝
開本：16開
所屬分類：圖書>勵志與成功>成功學
正文語種：中文
定價：￥29.80
編輯推薦
開心看故零，高效做領導。手段是指為完成一定的目標或任務所使用的技巧，可以說，任何一種手段，都會導致一種結果，精明的領導總是會選擇最佳的手段，達到最完美的效果，這是非一股人所能做到的。
內容簡介
要合理運用手段管理下屬，領導必須具有一定的分析能力，能塒資源進行有效的配置。一家公司即便擁有足夠的錢，也不一定會擁有足夠的人才運用手段掌控下屬，留住更多的人才，才是領導最佳的選擇。目錄
手段一：平易近人——和藹可親、沒有架子的領導更讓人親近在公司里，作為領導有點架子是難免的，但要想做個好領導，抓住下屬的心，就不能把自己的架子端得過高。作為領導，如果在下屬的面前處處端著官架子，威風十足，不可一世的話，那么“孤家寡人”的日子離他也就不遠了。因此，作為領導，你在平時應多一些和藹，讓下屬感覺得到你的親和力，令他們從心底對你信服和敬仰。
官大不欺人／2
好領導善於放低姿態／4
對自己的魅力不迷信／6
與下屬進行換位思考／9
有效的溝通很重要／12
多參與下屬的聚會／15
不要對下屬進行壓制／18
敢於承認自己的錯誤／20
多向下屬虛心討教／22
創造機會到基層去／25
不能對下屬的意見置之不理／27
手段二：以情動人——感情投資是抓住人心的關鍵
如果你是一個公司或企業的領導，若哪天有人問你：“在這個世界上有什麼是投資最少的，而回報率卻是最高的?”你將對這個問題如何作答?其實答案很簡單，就是感情投資，它不僅是花費最少的，回報率也是最高的。
對下屬多進行一些感情投資／32
真情實意最能打動下屬／35
多關心下屬的疾苦／37
注重下屬的利益／40
能與下屬同甘共苦／43
對於失意的下屬多進行激勵／45
對有能力的下屬多些恩惠／47
多為下屬的過錯承擔責任／50
用微笑的方式管理下屬／52
要讓下屬把不滿說出來／54
多為下屬謀福利／57
把下屬當成家人／59
對下屬多一些人情味／61
手段三：以德服人——高尚的領導帶出“懂事"的下屬
要想做一名好的領導，首先就要有好的德行，這也是管理好下屬的必備品質之一。一個人缺少了道德的約束，就好比脫韁的馬，早晚會撞個頭破血流。作為領導者更應謹記，只有守住道德的底線，不斷提高自己的道德修養，才能管理好下屬。
以“德服”為上／66
應有責任感／68
說話要算數／70
要以身作則／72
用能力說話，做好下屬的榜樣／75
真誠地對待下屬／78
要身先士卒／80
不能光說不做／82
竭盡所能做好每件事／84
尊重下屬的個性／85
尊重下屬的興趣／88
保護和尊重下屬的隱私／90
手段四：以寬待人——大度的領導受下屬的尊重
“量小非君子，肚大能成佛。”作為一名優秀的領導，要學會寬容下屬的不足和失敗，這樣不僅能夠受到下屬的尊重，同樣也能得到別人的寬容。雖然領導不可能永遠像彌勒佛樣笑口常開，但是也不可整天都為一些雞毛蒜皮的小事而大發雷霆。
故領導要懂得寬容／94
宰相肚裡能撐船／96
饒恕下屬的無理冒犯／99
大人不計小人過／102
多給下屬留條路／105
要能容忍下屬的不足／109
對於小事不要斤斤計較／112
對於下屬背後的議論要大度／114
誰說一山不能容二虎／116
寬容有異心者／119
不容人者難容於人／12l
要能容忍下屬的失敗／124
手段五：以榮感人——把聚光燈適時照到下屬的身上
一個人有時敗在不及時表現自己，而有時卻敗在過分地表現自己。一個好的領導，能夠適時地把聚光燈照到下屬的身上。這就好比讓下屬吃下了一顆定心丸，讓他覺得自己的努力沒有白費，他就會死心塌地跟著領導幹下去。
與下屬一起分享成功／128
不與下屬搶功勞／129
尊重下屬提出的建議／131
……
手段六：公平對人——領導要公平對待每一位下屬
手段七：以法管人——領導要用制度管人，按制度辦事
手段八：以理服人——對下屬的異議做到曉之以理
手段九：以利誘人——掌控下屬最好的方法是給“好處”
前言
對於公司或企業中的領導，判斷其能否成功，並不是看他能否用活權謀、玩轉潛規則，也不是看他能賺取多少財富，而是看他能否帶出一支堅不可摧、所向披靡的團隊。無論哪個領導擁有這樣一支打不垮的團隊，就沒有扛不住的挫折，沒有達不到的目標。打造這么一支完美的團隊，是所有出色領導者共同追求的目標。在出色的領導者看來，他們不只要賺錢，而且還要賺到“人心”，他們將自己的下屬和團隊視為真正的財富。如何管理人才、抓住人心，一直都是公司或企業管理的難點。因為在這個大的社會組織中，除了最基層的員工，幾乎所有處於管理層次的領導，都有自己的下屬，都要處理與下屬之間的關係。如何處理這些關係，將會對領導產生很大的影響。所以，對於領導來說，想要抓住人心、掌控下屬，就必須使用一些恰當的手段。
換句話說，領導成功的條件並不是職位和權勢，而是能吸引追隨者的威信和魅力。有的下屬之所以心悅誠服、賣力賣命地工作，原因就是他們有著像磁鐵一般的領導，牢牢地吸引住了每一位下屬的心，激勵他們勇往直前。這就是領導管人的最佳境界，也是做領導的最佳狀態。真正的領導魅力，就在於“抓住人心”，得人心者得天下，這才是管人的最終目的。
精彩書摘
這是領導的特有魅力。在工作上，對員工嚴格要求，雷厲風行，從嚴治行，在行為規範和落實任務方面產生一種令員工敬畏的執行力；在生活中，要有親和力，給員工一種歸屬感。對企業經營效益和內部管理負有領導責任，勇於承擔責任，有厚重的使命感；對環境變化、同業競爭和所屬地位要有一種危機感，以積極心態直面激烈的市場競爭。（2）富有理性，但不缺乏激情
這是領導的內在魅力。理性有餘、激情不足，往往是部分領導給員工的一種“上司印象”。從心理學上看，協調需要理性，溝通需要激情。在內部管理上，領導要講原則、守制度、抓落實，處事穩重，當機立斷；在與客戶交往、溝通中，要表現出一種積極執著、不達目的永不罷休的工作激情，以理服人，以情動人，爭取得到客戶的認同和支持。領導的激情能使團隊產生直面競爭的闖勁兒和韌性，這是“勇於挑戰、永不言敗”企業精神的原動力。領導的激情是一種年輕態和自信心的標誌，是凸顯團隊競爭力的象徵。
（3）具有敏銳的洞察力、決斷力和控制力
這是領導的基本魅力。作為基層領導，具有洞察力就是見機行動，以變應變甚至制變應變，對市場變化和業務發展有深邃的觀察能力和預測能力；具有決斷力就是對經營戰略、發展思路、員工管理等具有果敢的判斷能力；具有控制力就是對全局駕馭、團隊行動和個人行為有理性的掌控能力。
（4）時間感強，效率優先
沒有“時間價值”的領導不是一位好的領導。與下屬開會講話時要有較強的時間自控力，在規定的時間內把意圖講清說透；向上級匯報時，力爭做到主題突出、條理清晰，在短時間內將意思表達清楚，從而得到上級的支持；在受理客戶業務時，有明確的承諾時限，遇到問題及時反饋，從而得到客戶的理解和信任。
