圖書信息
書名:開口是金：人際交往的溝通技巧作 者：王見宇出版社：中國鐵道出版社
開口是金：人際交往的溝通技巧出版時間：2011-1-1
ISBN:9787113121983
開本：16開
定價:29.80元
編輯推薦
“一句話可以改變一件事，一件事可以改變一生”說的就是這個道理。所以，只有掌握好自己的嘴巴，讓它口齒留香，舌綻蓮花，才能在為人處事中步步為“贏”。那么如何才能達到這樣好的說話效果呢？請打開這本書吧，它會教給你更全面的說話技巧，讓你成為一位富有魅力的語言高手，有了它，你會覺得原來鐵齒銅牙並不難做到，妙語生珠也不是什麼高不可攀的事，而幽默詼諧同樣是你也具備的能力和素質。它會告訴你開口是金很容易，圓滿周全亦不難。交談比生活中任何其他舉動更為美妙。人類天生就是這樣的，只要你說話的時候，神氣十足像個主宰者，就有人服從你。
說話要精準恰當，這就是金口玉言。
溝通不能信口開河，隨心所欲。甸甸是金，才是說話的最高境界，
人際交往的溝通技巧
開口是金很容易，滴水不漏亦不難。一本讓您開口成全的智慧口才書。
說話不僅僅是人的本能，更是一門深奧的學問，一種美妙的藝術。
內容簡介
言語有好壞之分，言語圓滿周全，自然會受到歡迎；言語不圓滿周全，就不能給人以好印象，甚至還會招來麻煩。誰也不可能生活在一個孤島上，都不可避免地要與別人交往、溝通，會說話就成了與別人和諧相處的前提。如果能達到開口即是金玉，你的人生旅途將更加精彩！
目錄
第一篇給嘴巴帶上尺子——說話的原則與禁忌第一章真誠最為重要
1.做一個真誠的傾聽者
2.讚美和欣賞他人
3.感動人心的語調
4.微笑的力量
5.不拿別人的隱私開玩笑
6.關懷的理念
第二章不要忽視溝通的另一半
1.談論對方最感興趣的話題
2.站在對方的立場說話
3.給人台階下
4.顧及對方的尊嚴
5.把握說“不”的分寸
6.給批評裹上“糖衣”
..............
試讀章節
第一篇給嘴巴帶上尺子——說話的原則與禁忌第一章真誠最為重要
1做一個真誠的傾聽者
造物主是智慧的，讓人長了兩隻耳朵一張嘴，因為他知道人需要的並不是喋喋不休地用嘴說話，而是要多用雙耳。會說的人不一定受歡迎，但是會聽的人一定會是很多人的知己。做一個真誠的傾聽者，你總能夠收穫友情、收穫真情。
傾聽是一種美德，而傾訴是人的一種欲望。不論是好事，還是壞事，人們都希望能夠通過傾訴得到對方的理解或者支持。但是傾聽在某種程度上比傾訴更能贏得人心，做一個真誠的傾聽者你會發現一些不一樣的收穫。你傾聽了別人高興的事，你也能夠收穫一份快樂；你傾聽了別人不幸的事，你也能從中對生活多一些感悟。
真誠的傾聽是對別人最好的尊重，也是最好的讚美。不管說話者是上司、下屬、親人、朋友，或者是其他人，保持真誠的傾聽心態都會讓你有所收穫。做上司的傾聽者能夠滿足他的傾訴欲，他就會在心理上對你產生好感，並且還可能在以後對你產生傾訴的依賴，這樣，在有升職、加薪等好事時，便會不自覺地想到你；做下屬的傾聽者可以了解下屬的心理，拉近你們彼此的距離；做親人、朋友的傾聽者更能使你們的關係變得親密。當然，做一個真誠的傾聽者並不需要刻意去傾聽，但是在你真誠地去傾聽別人傾訴的時候，總會有意想不到的收穫。
人們總是更關注自己的問題和興趣，所以才會更樂意說而不是聽，如果有一個人願意做自己的傾聽者，那么無疑他會對這個人產生極大的好感，因為他滿足了他的傾訴欲望。張楠是公司里年紀最小的，也是來公司時間最短的，但也是最討上司和同事們喜歡的。因為她工作積極、上進，又很虛心，無論和誰說話，不管是關於工作的還是關於其他的，她都會安靜地傾聽，還會時常提出幾個問題，讓對方為其解答，這樣很大程度地滿足了說者的傾訴欲。張楠就是因為真誠地傾聽贏得了大家的喜愛，給上司和同事們留下了很好的印象。
