圖書信息
重塑用戶體驗作者：（美）威爾森編著，劉吉昆，劉青等譯引
出版社：清華大學出版社
重塑用戶體驗出版時間：2010-7-1字數：551000
開本：16開
ISBN：9787302227915
定價：￥49.00
內容簡介
優秀的用戶體驗是網站成功的關鍵所在。在《重塑用戶體驗——卓越設計實踐指南》中，Autodesk公司的資深用戶體驗專家ChaunceyWilson薈萃了MorganKaufmann出版公司互動設計系列最暢銷書中久經考驗和最可信賴的精華部分，並以項目結構的方式清晰地為讀者展現了可用性的概念、用戶需求分析、創意的產生、草圖的繪製、人物角色的創建、原型製作、網站設計和最終產品評估的完整過程。本書是用戶體驗研究與設計人員不可多得的實用指南，也是相關教學的優秀教科書。其用戶研究的相關方法對其他設計領域也都具備著十分重要的參考價值。
作者簡介
ChaunceyWilson，Autodesk公司用戶研究高級經理，Bentley學院HFID(人因整合分部)研究生課程的教師：有著超過25年的可用性工程、可用性管理和產品開發管理的業界經歷。Chauncey還在CHI(機人互動)、UPA(可用性專業協會)、HFES(美國人因工程學會)、APA(美國心理學家協會)和STC(美國技術通訊學會)會議上發表了數十篇論文，並作為合著者，撰寫了TheHandbookofHCI(人機互動手冊)和Cost-JustifyingUsability(調整可用性成本)中的部分章節。目前正在與UPA合作，開發可用性知識體系(BoK)。目錄
第Ⅰ部分定義可用性第1章什麼是可用性
1.1可用性與其他相關要素
1.2可用性的定義
1.3實例：測量圖示的可用性
1.4可用性權衡
1.5用戶分類和用戶個體差異
第2章用戶需求分析
2.1概述
2.2用戶需求分析的目標
2.3設定目標
2.4背景研究
2.5調查
2.6競爭分析
2.7訪談和焦點小組
2.8合理的項目目標
2.9任務分析
2.10什麼是任務分析
2.11用於網站設計的任務分析
2.12用例
2.13層級任務分析
2.14理解任務的技巧
2.15進行任務分析的混合方法
2.16改進性能
2.17容錯設計
第3章卡片分類
3.1概述
3.2什麼時候進行卡片分類
3.3卡片分類注意事項
3.4選擇小組或個人卡片分類
3.5準備進行卡片分類
3.6開展卡片分類
3.7數據的分析和解釋
3.8擴展閱讀推薦資源
3.9溝通發現
3.10修正
3.11擴展閱讀推薦資源
3.12經驗收穫
3.13小結
第Ⅱ部分創意的產生
第4章頭腦風暴
4.1概述
4.2什麼時候應該運用頭腦風暴
4.3頭腦風暴的優勢
4.4頭腦風暴的不足
4.5頭腦風暴的流程與套用建議
4.6頭腦風暴的變種與延伸
4.7使用頭腦風暴的主要事項
4.8頭腦風暴的數據分析
4.9頭腦風暴需要什麼
4.10頭腦風暴推薦讀物
第5章草圖繪製：優秀設計的關鍵
5.1有關設計的問題
5.2我們並不都是設計師
5.3草圖繪製分析
5.4從思考到行動
第6章人物角色的構想與孕育
6.1設定場景：組織現狀
6.2什麼是人物角色的構想與孕育
6.3角色構想：第1，2，3步
6.4角色孕育：第4，5，6步
6.5人物角色出生和成熟的標誌
6.6小結
第7章確認原型構想與目標
第Ⅲ部分設計網站
第8章Web設計
第Ⅳ部分評估與分析
第9章為評估做最後的準備
第10章可用性測試
第11章用戶觀察評估數據的分析與解釋
第12章用戶界面審查
參考文獻
