編輯推薦
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內容簡介
“完善的創業流程+詳盡的操作技巧+大量可借鑑的案例”是本書的三大特點，生動的語言及活潑的版式，帶給您暢快淋漓的閱讀體驗。本書以投資者加盟連鎖品牌的整個過程為主線，詳細分析連鎖加盟流程中所遇到的問題、解決方法、技巧與注意事項，幫助投資者實現成功創業的夢想！對於希望低風險、快速創業致富的投資者，以及力圖培育優秀加盟商的連鎖總部而言，這是一本指導您走進連鎖世界，實用性術強的案頭書枕邊書。
作者簡介
肖建中，我國著名行銷教練、實戰培訓專家，北京師範大學國際特許經營學院教授、培訓中心主任，FDS世界特許經營發展組織中國資深顧問，清華大學特許經營總裁研修班等授課老師。倡導教練式實戰培訓新模式，主持過數十家企業內訓、公開培訓與顧問項目，服務企業有中國移動、惠普、百事、金利來、樂百氏、流行美、快可立、喬士集團等。主講的課程及著作有《王牌店長經理十項全能訓練》、《銷售人員十項全能訓練》、《服務人員十項全能訓練》、《導購營業員十項全能訓練》、《代理加盟商十項全能修煉》、《管理人員十項全能修煉》、《連鎖加盟創業指南》、《成功構建特許經營體系》等。
目錄
前言：加盟連鎖創業，成功機率倍增第一章 掀起連鎖經營的“紅蓋頭”
開篇案例：中國連鎖經營“教父”
連鎖經營的“來龍去脈”
連鎖家族3兄弟
連鎖加盟的利與弊
我國連鎖加盟的現狀
我國連鎖加盟發展5大趨勢
自測：加盟者創業個性測驗
第二章 我與連鎖加盟來“相親”
開篇案例：猶豫不決的劉先生
“我”適合加盟嗎?
給你一張加盟“地圖”
好的加盟商有標準嗎
如何規避加盟風險
加盟費用知多少
開店籌資有妙方
自測：你具備成為合格加盟商的素質嗎?
第三章 “挑”選合適的行業加盟
開篇案例：小寵物，大商機
收集加盟行業信息的5大途徑
分析加盟行業的“錢”景
選擇加盟行業的3大準則
如何對加盟行業進行評估
你需要警惕的行業
自測：這個加盟行業適合你嗎?
第四章 大樹底下好乘涼
——選擇優秀的加盟總部
開篇案例：輕鬆加盟的黃小姐
優秀加盟總部有標準嗎
看清加盟總部的“臉”
選擇加盟總部應注意的5大問題
考察加盟店的3大方面
考察加盟項目的問題清單
如何對加盟體系進行全面評估
避開加盟陷阱的3大妙招
自測：確定你想加盟的特許體系
第五章 合法才受保護
——簽訂公平合理的加盟契約
開篇案例：王女士的維權之路
十大常見加盟糾紛
加盟契約的一般格式
加盟契約的8大主要內容
如何對加盟契約條款進行評估
簽訂加盟契約應注意的10大問題
如何理解加盟契約中的法律問題
好說好散：加盟中途解約與賠償處理
特許連鎖經營契約樣本
第六章 如何占盡地利
——加盟店商圈調查與選址
開篇案例：小店選址秘訣何在?
何為加盟店的商圈
商圈調查的3個錦囊
商圈評估的方法與技巧
如何進行加盟店選址
加盟店選址的技巧與忌諱
他山之石：麥當勞與肯德基選址經驗
第七章 加盟店開業二重奏
——店面設計與開業策劃
開篇案例：“美麗存摺”
加盟店外設計：製造吸引顧客眼球的磁場
加盟店內部裝潢：讓顧客流連忘返
加盟店店內廣告：熱銷氛圍的催化劑
加盟店開業“彩排”：試營業的宣傳與策劃
加盟店開業慶典一吹響成功的號角
佳美超市登入H市的開業策劃案
第八章 加盟店員工招聘、培訓與管理
開篇案例：連鎖經營人才何處覓
如何訂立加盟店的招聘標準
加盟店招聘實施的10大步驟
加盟店營業培訓的5項內容
員工禮儀培訓：塑造專業形象
激勵員工：點燃心火
建立合理的員工管理制度
第九章 “上帝”在哪裡
——加盟店顧客開發與維護
開篇案例：巧用友隋卡開發新顧客
營造優雅環境吸引新顧客
吸引新顧客的3大技巧
維護固定顧客的4個妙方
如何防止顧客“跳槽”
顧客抱怨是金
從顧客滿意到顧客忠誠
與不同顧客打交道的技巧
如何巧妙處理與顧客的衝突
第十章 連鎖加盟路路通——特色項目分享
附1： 全國連鎖經營“十五”發展規劃
附2： 《商業特許經營管理辦法》
前言
連鎖加盟對於創業者來說，就像拐杖之於盲人，可以引導創業者到達成功的彼岸。據調查顯示，個人經營獨立實體和加盟一個連鎖體系的成功率大為不同，連鎖加盟的成功率為80％，而自行開店的成功率僅為20％。因此，連鎖加盟創業，可以助您成功率倍增!.對於資金、市場經驗等條件皆有欠缺的許多創業者來說，加盟後可由總部負責提供商品、經營管理模式，並予以培訓輔導。因此，創業者加盟一個成熟的連鎖體系，就等於為自己找到了一棵可以依靠的大樹，不但降低了投資的風險，還可以更為安全、迅速地開創自己的事業。可以說，連鎖加盟是一條雙贏之路。加盟者可以“借牌生財”，而加盟總部更可善用加盟者的資源來彌補資金、人。精彩書摘
開店籌資有妙方王小姐的籌款難題
王小姐，一家貿易公司的白領，已經工作5年，有一定積蓄，最近籌劃和朋友合夥開一家服裝加盟店。店鋪租金、裝修費、首批貨款等前期投入需要40萬元。
但王小姐及其家人湊來湊去還是差15萬元，眼看賺錢的項目無法得到落實，一家人著急得不得了。最後，經朋友點撥，王小姐才在銀行的幫助下解決了資金難題。
俗話說，“三軍未動，糧草先行”。創業需要創業資金，沒有創業資金，一切的創業活動都無從談起。加盟創業是一項投資，既然是投資就必須具備一定的資金。
在創業過程中，從租用門面、辦證照、買設備、購買商品到支付員工報酬都需要錢，離開錢將一事無成。所以，資金是企業的血液，存在於創業的全過程，要創業必須有足夠的資金。
有關資金的籌備，一般有兩種情況：第一種是加盟者本身已準備有足夠的經營資金，無須貸款即可開業；第二種是資金有限，部分資金必須靠借貸來籌集。
第一種是比較穩妥的作法。有些人不願負債，立下開店創業的目標後，便自力更生儲蓄，一直儲到資金足夠才開業。這種完全靠自有資金開業經營的方式，由於無需償還債務，經營上較為輕鬆主動。但不利之一處是由於要籌集足夠的開店資金，所以將會延遲開店創業的時間。
而且，由於通貨膨脹的原因，物價是不斷上升的，兩年前可能50萬元已足夠開店，而兩年後的今天，則可能要80萬元才能開店，再加上
