圖書信息
書名:超級主管必備教練工具箱
超級主管必備教練工具箱作 者：齊忠玉
出版社：電子工業出版社
出版時間：2010-7-1
ISBN:9787121111006
開本：16開
定價:35.00元
內容簡介
本書將抽象的領導法則轉化為輕鬆、簡單的實用工具技巧，是一本旨在幫助管理者提升領導力、執行力的指導手冊。本書全方位地解讀了管理工作中常用的工具與心理學技巧，可以說是專門為管理者量身打造的實用教練工具箱。任何在職主管、新上任的主管以及有志成為主管的職場人士都可以通過此書進行自我修煉與提高，進而使自己在管理工作中以及與他人協作中占據主導地位，提升職場影響力。
圖書目錄
第1章 目標管理——一步到位的目標管理法
NO.1SMART法——堅持制訂目標的基本準則
NO.2目標多杈樹法——向大樹學習目標分解
NO.36W3H法——分析並細化既定目標
NO.4目標展開圖——明確目標與目標責任
NO.5目標管理卡——將目標書面化、規範化
NO.6有效計畫法——把工作任務安排得井井有條
NO.7OEC管理法——日事日清、日清日高
第2章 時間管理——合理利用時間，提高工作效率
NO.8象限時間管理法——規劃併合理利用時間
NO.980／20法則——合理分配工作時間
NO.10ABC控制法——高效使用有限的工作時間
NO.115W1H分析法——學會如何提高工作效率
NO.12“收集箱”法——藉助時間管理實體工具來節約時間
NO.13漸進法——從改變壞習慣開始利用好時間
NO.14工作/生活平衡原則——兼顧二者的時間管理法
NO.15賴福林時間管理法——做個時間管理高手
第3章 工作執行——事情不但要做對，還要做到位
NO.16麥肯錫工作方法——正確地做事，更要做正確的事
NO.17ECRS分析法——高效工作比努力工作更重要
NO.18MECE分析法——更完整、更有條理地做出決策
NO.19標桿瞄準——以實際行動彌補自身不足
NO.20簡單工作法——讓工作更輕鬆的10個技巧
NO.21滿意鏡——以他人滿意為工作準則
NO.22單一事件工作法——一次只做一件事，保障高效率
NO.23批量處理法——瑣碎事務集中處理
第4章 過程控制——細節質量決定工作品質
NO.24SOP——掌控關鍵點，指導並規範日常工作
NO.25QC小組法——以QC小組的形式提高工作質量
NO.26過程決策程式圖法——事先預想克服障礙的方法
NO.27檢查表——記錄並檢核工作中的重要事件
NO.28甘特圖——時刻檢查，保質保量完成工作
NO.29雷達圖——以需求為標準，尋找工作差距
NO.30PDCA循環——循序漸進地改進工作質量
NO.31360°考核法——全方位地檢測工作效果
第5章 問題改善——問題還可以這樣解決
NO.328D工作方法——聚集團隊的力量解決問題
NO.33頭腦風暴法——與團隊成員一起集思廣益
NO.34親和圖法——分門別類，將問題明確化
NO.35橄欖球定律——處理問題時，先解決關鍵性問題
NO.36SWOT分析法——客觀而準確地分析現實情況
NO.37魚刺因果圖法——集中注意力搜尋產生問題的根源
NO.38“5why”分析法——識別因果關係鏈，防止問題重演
NO.393W+4R+8F——解決危機問題有標準模式
NO.40流程最佳化法——解決問題之後及時改善工作方法
第6章 高效溝通——實施無障礙的團隊交流
NO.41安德森心理實驗——用真誠打開對方心扉
NO.42波特定律——在友好的氛圍中互幫互助
NO.43SOFTEN法則——讓溝通產生共鳴的魔法
NO.44“喬哈里窗”溝通法——團隊交流要及時進行反饋
NO.457±2法則——條理化、清晰化的語言表述更有吸引力
NO.46登門檻效應——妥善解決管理中出現的問題
NO.47溝通反思環——在溝通中反思，在反思中提升
第7章 員工學習——教得好，才會學得好
NO.48師徒制——以老帶新，讓團隊發展後繼有人
NO.49員工技能矩陣——有秩序地改善員工作業技能
NO.50教練型指導——協助員工順利發展的指導策略
NO.51智慧牆——與團隊成員一起群策群力
NO.52經驗總結法——總結並推廣團隊先進經驗
NO.53深度會談——與員工開展對話，互相學習
第8章 團隊氣氛——人人都是贏家的團隊關係
NO.54第一印象原理——良好職場禮儀為你贏得人際空間
NO.55藍斯登定律——與下屬交心，營造快樂的工作氛圍
NO.56互惠原則——精心栽培，讓職場友誼之樹常青
NO.57優勢互補——精誠合作，搭建與同事互利共贏的橋樑
NO.58人際六度空間——苦心經營，建立職場關係網
第9章 員工激勵——適時激勵，團隊更有活力
NO.59感情激勵法——以情感關懷激發員工的工作熱情
NO.60差別激勵法——滿足員工期望，激勵才更有效
NO.61榜樣激勵法——樹立一個榜樣，帶動整個團隊
NO.62危機激勵法——培養員工危機意識，激發工作熱情
NO.63好心態調節法——加油鼓勁，使員工擺脫失利陰影
NO.64壓力管理曲線——保持適度壓力，工作才會有動力
NO.65NLP情緒管理技術——做情緒的主人，保持自信心
NO.66潛能開發——激發改變職業宿命的內在驅動力
