《贏在成本》基本資料
作 者：尤登弘 著出 版 社： 中國社會科學出版社
出版時間： 2008-4-1
版 次： 1
頁 數： 208
印刷時間： 2008/04/01
開 本： 16開
印 次： 1
紙 張： 膠版紙
I S B N ： 9787500468301
包 裝： 平裝
編輯推薦
成本無處不在，無論組織、企業還是個人，都應該樹立系統的成本觀念。降低個人成本，可以提高工作效率；降低管理成本，可以奠定企業競爭優勢；降低經營成本，可以讓公司更強、更大。從這個意義上說，無論對基層員工、管理人員，還是企業經營者，系統的成本觀念都是不可或缺的。
作為四大會計師事務所之一——安永會計師事務所的資深會計師，尤登弘先生基於成本會計師的視角和最新的財務管理理念，結合以人為本的人力資源管理理論，全面細緻地闡釋了系統全面的成本觀念在個人、企業、社會控制成本、創造社會價值、實現社會和諧方面的重要意義和實施方法。
內容簡介
多年的專業會計師生涯為作者積累了豐富的財務管理經驗，也令他的思路有別於傳統的財務工作者。作者站在會計師的角度，從國際最新的財務管理知識出發，結合人力資源管理的新理念，全面細緻地闡述了個人、企業、社會應該如何控制成本，如何更好地創造價值並實現和諧社會的美好願景。
本書分為基礎篇、管理篇和經營篇三個部分。
在基礎篇中，作者提出了“以經營的態度面對人生”這一嶄新的觀點，並針對這一觀點給出了切實可行的方法；在管理篇中，作者從企業的運營原理出發，把以人為本的管理理念作為基礎，深入探討了企業該如何有效地降低成本，提高效益，從而實現價值的最大化；在經營篇中，作者著重闡述了“個人創業”這個過程，並針對這個過程中的諸多問題提出了解決方法，同時，作者大聲呼籲社會各界共同努力，減少社會無效成本，構建現代和諧社會。
全書文字深入淺出，將深奧的財務管理理論和成本控制理念寓於簡單實際的實際操作之中，我們有理由相信，無論是企業經營者、管理者還是有志於實現個人價值的讀者都將從中受益。
目錄列表
第一篇 贏在成本之基礎篇——降低個人成本，創造價值人生
1 我的“地盤”我做主
態度決定一切
像經營企業一樣經營自己
快速提升的十六條途徑
做好職業規劃的四種方法
2 用平衡計分卡量化成本
案例分析：如何量化畢業後的個人指標
案例分析：職業成熟期的指標量化方法
3 懂成本才能管成本
了解發生在自己身上的成本
時間成本：浪費時間等於葬送前途
機會成本：學會選擇，學會放棄
固定成本和不可控成本——提前預備儘量化解
降低無效成本
增加投資就是創造價值
4 時間管理的技巧
在恰當的時間做恰當事
捕獲，時間大盜”
5 降低個人成本的利器——養成富翁的習慣
真正富翁的七種特質
八個步驟成就富翁夢
6 良好的禮儀有助於降低成本
一定要注意第一印象
外在形象也是個人願景的體現
贏得客戶的信賴12個細節
與上級相處的六個原則
遠離辦公室政治
關心培養下屬
良好的個人品質是廣聚人脈前提
第二篇 贏在成本之管理篇——降低企業成本，實現價值目標
7 深挖細查找成本
深入企業內部挖成本
化資源信息為成本信息
成本控制不能完全依靠財務管理
8 最佳化成本要素 消除無效成本
尋找企業內部的無效成本
砍掉沒有附加價值的浪費
9 成本管理 從人開始
改善企業人力成本提高企業獲利能力
財務核算懸最有效的輔助工具
10 細化成本核算單位
明降暗升的成本博弈
變行政組織為利潤中心
11 通過“對話”降成本
對話部門問自發的監督
對話，讓成本越說越清楚
12 最佳化成本考核指標的方法
引入經濟附加價值指標
做出更高更好更全面的決策
13 創造成本競爭優勢
首先要讓自己的員工滿意
巧妙利用非經濟性報酬
善用策略性成本是關鍵
14 企業的生存能力就是創造價值的能力
價值最大化是企業的根本目標
決定企業價值的因素
第三篇 贏在成本之經營篇——降低社會成本，創建和諧社會
15 有效降低成本是構建和諧社會的必要條件
了解幸福才能擁有幸福
立己達人兼濟天下
16 掌握必備的經營基礎知識
把握世界經濟發展的趨勢
成功創業的前提
精心製作商業計畫書
合理設定管理制度
必不可少的財務知識
17 搞通財務 控制風險
簡化企業財務報表
有效控制經營風險
18 現代企業經營的精髓
構建平衡的發展戰略
需要再理解的市場經濟知識
從五大點把握韋爾奇式管理精髓
精細化管理，提高經營檔次
承擔企業家的社會責任
19 藉助先進學習工具迅速提高經營技能
小軟體，大智慧——經營盡在“指堂”
強化必要的經營技能
軟體練習效益大
創業教育很關鍵
20 減少社會成本的妙方——降低社會無效成本
創造價值才是硬道理
大家贏才是真的贏
共同擠掉“壞”成本
精彩書摘
《贏在成本》1 我的“地盤”我做主
經營持續創造價值的人生是個人的最高目標，要達到這個目標，我們要學習在這快速發展的世界如何自處，如何像經營企業一樣經營自己，如何培養自己的無形資產以及如何尋找職業的藍海。本章將介紹這些方面的內容。
態度決定一切
在這個經濟快速發展的階段，個人應該如何自處呢？我們首先要明確的是：態度決定一切。每個人都需要學習，需要認知自己是有價值的個體。可以給自己創造價值，而它的前提就是態度。一旦確立了態度，就有能力創造極大的物質財富和人生價值。
每個人都應該深刻地認識到，我們生活的環境與以前很不一樣了。過去，從學校畢業後到單位上班，工資和所能享受的待遇都是預定的，有統一的標準。所以那時父母經常這樣教育我們：好好地待在一個地方工作，穩定最重要。現在是市場經濟的大環境，發展日新月異，我們正在經歷一個前所未有的大變化時期。在這個時期，每個人都可以根據自己的意願來發揮才能，創造價值，發揮的空間和將創造的價值都是無限的。每個人都有機會為自己創造巨大財富，為社會創造更多價值。如果還用老觀念來看世界、看問題，我們將無法抓住這難得的機會。
每個人有機會讓自己變成億萬富翁，變成大企業家，但首先必須具備相應的能力。羅馬不是一天造成的，這種能力不是一天可以培養的。機會隨時都有，你必須要不斷準備，給自己準備最好的知識、最好的戰略，當機會出現的時候，你就能把自己的資源整合起來，把能力發揮出來，成就自己的事業。
不論你現在處於哪個階段，從事哪項工作，是員工、主管還是高層領導，一定要認識到這個事實：每一分鐘都是給自己創造財富的過程，不要浪費時間！只有這樣，你才會給自己工作的企業創造價值，也給自己將來創造更大的價值做準備。
你也許聽說過“上海灘第一的哥”臧勤的事跡。臧勤，42歲，高職畢業，20年駕齡，其中17年為計程車駕駛。他沒有受過成本管理方面的教育，也沒有在大型企業里做主管的經歷，可是他卻能在油價上漲的時期，每月收入達到8000元！
臧勤不是運氣特別好，也不是公司有意安排，而是他從自己的工作中參透出一種管理思維，以時間成本來核算自己的成本，不斷考慮自己的投入產出比，並以此做決策。他細分乘客，在最大範圍內選擇最有價值的乘客；他選擇開車的時間、地點、停車地點、路線；他保持樂觀的心態，不抱怨客戶層次、交通擁堵、油價上漲等等不利因素，從容應對。所以，他的月收入是大多數計程車司機的3～4倍！
來看臧勤的成本賬：每天要上交公司380元。每天的油費大約為210元，每天工作17個小時，則平均每小時上交公司22.35元，每小時承擔油
費12.35元。也就是說，他每小時的成本總共34.7元，平均每分鐘0.58元。要想有利潤，每分鐘的收入必須超過0.58元。
他時刻將這筆成本賬記在心裡，提醒自己選擇最有價值的目標顧客。所謂選擇，並不是拒載短途顧客，而是仔細分析。比如，中午在一家醫院門口有兩個人等車，一個拿著藥，一個提著臉盆等用品，哪一個是最適合的目標乘客呢？臧勤選擇了後者。他這樣分析：拿著臉盆的人可能住過院，且離家比較遠，否則不會帶著盆等用品。因為他住過院，在醫院裡看過生死，明白生命的不易，也就不會太看重錢財，不會吝惜乘長途出租。而手上拿藥的大概就是附近生活或工作的人，中午到醫院來看小病，路程不會太長。
再如，下午三點鐘，一個年輕女子、一對青年男女、一個帶著筆記本的工作組在路邊等車，車應該停在哪裡？臧勤認為年輕女子可能是出來辦點事，應該離公司不遠；青年男女在路上見面，可能是為了某件小事，倆人估計都在附近上班。因此，這三位乘客的路程都不會太遠。但工作組不一樣，首先他們乘車是單位買單，而且出來工作，距離應該不會太近。
臧勤計算過，搭載一位短途乘客收入是起步價10元，所需時間大約17分鐘——10分鐘的車程與7分鐘的空駛時間，他每小時的成本是34.7元，17分鐘則為9.83元。10元收入相對於這個成本，幾乎沒有利潤，所以他儘量避免搭載短途乘客。
他也非常重視時間成本。從上海市區到上海火車站，可以走平地普通道路，也可以走高架。走高架可以更快到達，但路長車費高，一個時間不緊急的乘客寧願走普通道路，絕大部分計程車司機也不會拒絕。但臧勤對此有不同看法。走高架雖然要多走了4000米，卻可以節省25分鐘。節省25分鐘時間，也就是節省了0，58×25=14，5元的成本，它遠遠大於多走4000米的油價（約1元），也就是獲取13.5的淨收入。所以他寧願走高架而收走平地路程的里程費用，多出的4000米費用自己負責。
有人認為計程車司機月收入達到8000元是不可能的，讓我們來分析這種可能性。以月收入8000元當作收入目標，一個計程車司機每工作兩天休息一天，也就是一月工作15天，因此每天的最低收入是533元。一天工作17個小時，則每小時需要賺取31.35元，加上每小時的成本34，7元，則他每小時的收入應該是66.07元。臧勤以這個目標來引導他的思維和行動，時時思考應該到哪裡尋找乘客，什麼時間應該加把勁，什麼時間可以休息。
通過數字分解，這些道理非常容易理解，但現實中又有幾個司機願意這樣計算呢？更重要的是，他們確立了臧勤這種主動、樂觀的態度嗎？我們的生命非常短暫，若要創造更大的價值，每一分鐘都是昂貴的。用目標來指引我們的行為，讓我們改變那些不好的心態，主動做事，主動反省。沒有主動的態度，任何人都不會挖掘自己的潛力，也不會嚴格要求自己為了目標而努力！
像經營企業一樣經營自己
每個人都可以像經營企業一樣經營自己的人生，給自己設定目標，不斷耕耘，不斷向前。本節將以一位48歲的公司管理者壯壯為例，來說明如何經營人生。
2006年底。壯壯的資產包括兩處房產，扣除貸款後價值250萬元；股票與基金總共195萬；定期存款20萬元，現金5萬元，珠寶首飾和細軟總
共30萬元。也就是說，壯壯在2006年底根據市場價格統計的總有形資產為500萬元，這在其個人財務報表上表示為淨值。
整個2006年度。壯壯通過收入——包括工資、獎金、其他收入、利息、中獎所得、財產交易所得等，扣除支出——飲食、服飾、美容、水電氣費、交通費、醫療保健、旅遊、娛樂、培訓、交際、家具添購、供養長輩、子女教育、利息支出等，得到當年結餘，此外再加上當年基金、股票收益和房產投資收益，獲得收入60萬元，也就是說，壯壯通過收支結餘與資（股票、基金房產增值）獲利，2006年度獲得淨利60萬元。他將此收益的一部分用來還房貸，一部分進行投資，一部分儲蓄起來，將這60萬元轉換為資產。
現在壯壯要將這部分增加的資產進一步投資。他根據已經分解的人生階段目標以及目前的收入狀況。預計下一年底的收入淨值。
然後考察當年每一類投資的回報情況，以此預計下一年的收益率。若某項投資不甚合理，再調整投資額，尋找新的投資點。同時還要考慮下個年度加薪、升遷或換工作的可能性，尋找收入的增長點。最後確定每月收支結餘表，也就是用每月收入扣除當月支出的結餘費用編制各月的支出預算。第二年便嚴格按照預算生活。
這種方法不就是企業經營運作的方法嗎？企業為了達到利潤增長目標，通過預算規劃制定出績效指標，再分解到每一位主管，以此來創造企業價值。個人要創造價值，同樣也是經營，而且完全可以採用企業的經營方法。
再回到壯壯的價值，2006年底他的有形資產總額為500萬元，這是否就是壯壯此時的人生價值呢？答案是否定的。對壯壯而言，他的價值遠不止這500萬元，因為他還有未來可以創造的人生價值（可以目前價值估算），兩者相加才構成壯壯現在的價值。個人價值應該從出生開始直到離開人世間為止計算，在一生中，我們不斷投資自己的智慧，增加自己的能力，其實也是在增加自己的價值。因為我們的智慧與能力，即我們的無形資產，是可以創造價值的。
2006年底壯壯的總資產為500萬元，這就是他的人生到2006年底的價值，是用有形資產來衡量的。那么，他以後的人生又可以創造多少價值呢？在以後的人生中，壯壯利用他的學識、經歷、人脈、品格、能力和家庭關係——家庭關係給壯壯繼續努力。接受挑戰和挫折的勇氣，在未來可以創造更大的價值。我們可以計算出到他生命結束時，他還可以創造至少15000萬的價值。這就是利用無形資產創造的價值。
是怎么計算的呢？先展開整個生命周期中未來各年的結餘。2006年底，壯壯規劃2007年度淨利達到65萬元，預計2008年底可以達到70萬元，2009年底為75萬元，2010年80萬元，2011年85萬元……一直推算到人生最後階段。這些收入都是自己可以控制的，收支結餘和投資獲利有大致的估計，據此完全可以推算出未來人生還能夠創造多少價值。很少人會這樣計算，但確實可以這樣算。
人一生創造的價值是可以無限大的，兩年之後壯壯再重新規劃時，因為他的無形資產增加，如他的管理經驗、他各方面的能力都增加了。為此他創造的價值可能比2006年底的估計值大得多。在這裡我們可以看到，決定一個人未來價值大小的因素，就是此人的無形資產。
我們用的這種計算方法叫做未來現金流量折現法。這是一項技術，以終為始，先估算一生總共可以累積的財富，將它當做目標。再評估個人能力與無形資產對創造收入的影響，最後預估個人整個生命周期的淨結餘，淨結餘即收入扣除支出的結餘再加上投資獲利，可以用銀行利率來折現。
整個人生變得如此透徹明了，可以規劃，可以看到結果，不是很美妙嗎？每個人都可以用它來規劃自己的人生。通過這樣規劃，我們會更珍惜自己的時間，讓每分鐘每小時每一天都給自己培養最有價值的無形資產。
在一般情況下，沒有實現的部分會大於實現的部分。也許有人會說在壯壯的例子中，若以80歲為人生終點，他已實現價值的階段本來就比未實現那一段的時間短，當然可以印證這個說法。那么，現在假設壯壯已經50歲。他未來創造的價值能否大於現有的呢？依然是這樣的。原因很簡單，未來價值會以更快的速率增長。我們所具備的能力和資產的增長速度，現在比從前快，而未來的速度會變得更快。如果你願意，你的一生都可以創造價值，而且增長速度會越來越快。
眾所周知，李嘉誠快80歲了，他將來擁有的時間不會長過已經存在的年數，但李嘉誠未來能創造的價值的速率，依然不會低於之前的那些時間階段。應該還能夠創造比現在已累積資產更大的資產。
每個人的價值都可以計算出來，可以展開變成每個年度的目標，利用數字經營自己的人生。就像經營企業一樣，將來所能創造的價值是無限大的。當我們堅持這個信念，並用這樣的目標來檢查我們現在的態度和行為，能使我們更加積極地生活，不會在路上閒逛，不會在工作中磨洋工，更不會在QQ、MSN上浪費時間。
快速提升的十六條途徑
通過上節的分析，我們知道無形資產對未來人生具有重大意義，為此我們應該努力培養自己可持續發展的無形資產。怎樣培養呢？本節將介紹16條可供參考方法。
力爭讓人讚賞自己的表現。儘量爭取在每個工作環境中，每件交代給我們的事情都做得最好，讓別人對自己留下最深刻的印象。這是發揮我們的能力、累積人脈的好方法。
學習快速完成工作的好方法。在工作中磨時間、上網聊天，消耗的是自己的未來而非企業成本。唯有你重新發覺自己每分鐘的價值如此之大，才不會浪費生命，也不再浪費企業資源。學習快速完成工作的好方法，節省的是自己的時間和成本，是一項非常有必要的投資。
培養快速學習的能力。現在知識更新換代的速度越來越快，很多東西都需要我們不斷學習。而且每個人能獲得的信息量幾乎沒有太大差別，唯一不同的，就是每個人快速學習的能力。我們可以利用各種方式如培訓班、網路等進行學習，將知識與工作緊密聯繫，舉一反三，循序漸進，持之以恆。推動自己不斷進步。
廣泛地累積各種經驗、常識。在自己所處的企業中輪崗，了解別人的工作，理解企業運作所有的知識，並隨時了解社會國家經濟政治環境的變化，就是積累各種經驗、常識的好方法，這不但可以提高我們的工作能力，還能拓寬我們看待世界的視角。
擁有快樂的性格。快樂的性格能夠讓我們與周圍的人和諧相處，能化解生活、工作中的種種不快，有勇氣面對未來的挑戰。
具備傾聽的能力。生活中，喜歡說話的人占多數，很少人願意傾聽。如果你想變得不一樣，想真正了解別人的想法，想了解自己，想避免犯別人犯過的錯誤，那就學著傾聽吧。
具備成功人士的七個習慣。每個成功的人都有值得學習之處，人們總結出成功人士的七大習慣及其相互關係，所示。
成功人士的七個習慣分為“個人勝利”和“對外勝利”兩部分，“個人勝利”部分包括“積極主動”、“以終為始”、“要事第一”三個習慣，“對外勝利”部分有“雙贏思維”、“知彼解己”、“統合綜效”、“不斷更新”四個習慣。
積極主動是個人願景的原則。人性本質是主動而非被動的，不僅能消極選擇反應。更能主動創造有利環境。採取主動並不表示要強求或具侵略性，而是不逃避為自己開創前途的責任。想要生命的產能與產出平衡，追求圓滿人生。主動精神不可缺少。
以終為始是自我領導的原則。以最終目標為參照，不斷檢查各階段的行為及效果，看有無偏離這個目標，以及思考怎樣更好達到這個目標。
要事第一是自我管理的原則。有效管理是掌握重點式的管理，把最重要的事放在首位，以免被感覺、情緒或衝動所左右。
雙贏思維是人際領導的原則。雙贏，簡而言之就是我贏，你也贏。世界何其大。他人之得並非自己之失，何妨放寬眼界，與人為善，做到利人利己。
知己解彼是同理心交流原則。主動了解對方，用耳朵去聽，用眼睛去觀察。用心靈去體會，不要一味抱怨，同時還要爭取讓對方了解自己。這是進行有效人際交流的關鍵。
統合綜效是創造性合作的原則。與人合作，最重要的是重視不同個體的不同心理、情緒與智慧型，以及個人眼中所見到的不同世界。他人所見，必有我尚未體會之妙。這種合作對合作者之間的互補是非常重要的，它能夠創造性地解決很多難題。
不斷更新是自我更新原則。人生最值得的投資是自己，在身體、精神、心智、社會情感等方面不斷磨鍊，具備良好的思考、學習、創造與適應能力。才能立於不敗之地。
學習管理能力。單一個體在組織中發揮的作用很小，而成為管理者，統合其他人的能力，發揮團隊精神，能完成組織更高的目標，個人也才具有更大的價值。因此每個人都應該學習管理知識，提高自己的管理能力。
增加學歷、證書、執照和資格。這是需要通過讀書、考試取得的，在學校或在工作中都可以進行，以增加你的知識。
