《質量認證諮詢手冊》

質量認證諮詢手冊 內容簡介

為推進質量認證工作的蓬勃發展，提高認證諮詢人員的素質和認證工作水平，本手冊從分析質量體系認證和質量體系諮詢的不同與特點、審核員培訓與企業諮詢培訓的不同入手，詳細介紹質量認證諮詢人員應掌握的知識，如何對企業進行諮詢培訓，如何協助企業編制質量體系檔案及怎樣實施這些檔案，如何不斷改進質量管理和企業管理等。此外，還分別介紹了質量體系認證、產品質量認證和實驗室認可的諮詢方法和諮詢技巧。書後附有廣大讀者熱切關注的《賓館/飯店質量手冊編寫要點》、《服務業質量保證模式》以及《建築企業質量體系認證諮詢案例》等參考材料。本手冊適合於認證人員、諮詢人員、質量管理人員和企業領導與技術人員閱讀參考。

質量認證諮詢手冊 本書目錄

第一章 概論
第二章 質量體系認證諮詢的策劃
第三章 如何對企業進行培訓
第四章 如何指導編寫質量體系檔案
第五章 如何指導企業進行內部質量體系審核
第六章 質量體系認證諮詢的實施
第七章 產品質量認證諮詢的實施
第八章 實驗室認可諮詢的實施

質量認證諮詢手冊 文章節選

認證諮詢與認證審核雖然都是針對企業的質量體系，但是由於這是兩種性質不同的工作，無論從概念、目的、手段、內容、結果等方面都表現出明顯的區別。