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享用一生的口才寶鑒，成就事業的智慧錦囊。禍常從口出，看似無心的話，但卻傷人心脾，福常從口來，看似片言隻語，卻能拯救心靈。言為心聲，不要口不擇言，善意的語言最中聽，說話要有親和力，說話要為對方留餘地，說話滴水不漏。別讓人鑽空子，話要精闢，言簡意賅，實話有時傷人，委婉暗示很重要，多聽少說，三緘其口，學會讚美他人，而且要說得恰到好處，批評也要注意分寸，拒絕要講策略，切莫傷人心。
內容簡介
我們從小就知道“走路要小心，才不會摔跤”“過馬路要小心，以免被車撞”“與人交往要小心，以防被人騙”……但卻忽視了一個很重要的方面，那就是說話也要小心。古人說：“舌為利害本，嘴為禍福門。”其意就是提醒人們：一個人的榮辱成敗，在很多時候就取決於他的說話水平。如果說話不小心，張口即來，毫不考慮後果，那么社會就沒有秩序可言了。目錄
第一章言為心聲，不要口不擇言1.口不擇言害處多/3
2.話要經過大腦再出口/6
3.閒談不搬弄是非/8
4.莫讓他人感到相形見絀/11
5.“忌口”的話題不可多談/13
6.提問的藝術最考人，三思而後說/16
7.直率不等於“痛”言無忌/18
8.談話前預設“安全警戒線”/21
9.玩笑開過火就沒“笑”果/23
10.“道人之短”易傷人/26
11.說話長“心眼”，不要哪壺不開提哪壺/30
12.和上級開玩笑，要有七竅玲瓏心/32
13.保持語言彈性，不該說的不亂說/35
14.直言“闖禍”後要會圓場/38
第二章善意的語言最中聽，說話要有親和力
1.“親和力”是贏取他人好感的重要手段/43
2.恰當而得體的稱呼，能為你的“親和力”加分/46
3.適當地暴露隱私，換取親和力/49
4.真誠，讓不可能變為可能/51
5.讓他人在你的語言中感受到尊重/53
6.說話態度要端正，贏取好感很簡單/55
7.真誠地安慰他人/58
8.真情實意充盈話語中/60
9.別讓“客氣”成“可氣”/62
10.嫉妒乃說話大忌/64
11.夫妻之間話真，情更真/66
12.善用他人“同情心”/69
第三章說話要為對方留餘地
1.“弦外之音”要巧彈/75
2.學會使用模糊語言/78
3.以退為進好成事/80
4.君子之辯不要過激/82
5.逢人只說三分話/84
6.回答問話要為自己留後路/86
7.在適宜時機轉移話題/88
8.給你台階一定要下/90
9.模稜兩可解決兩難問題/92
10.巧言妙語請老闆加薪/94
第四章說話滴水不漏，別讓人鑽空子
1.說者無心，聽者有意/99
2.遣詞用句要準確，避免產生歧義/101
3.提高自己的“語商”/104
4.錘練語言功夫，提高表達能力/108
5.合乎邏輯是好口才的關鍵/111
6.語言表達，把握好語氣和語速/114
7.提問有講究，措詞要準確清晰/117
8.既要注重進攻，又要注重防禦/120
9.以子之矛，攻子之盾/123
10.說話滴水不漏，論辯一針見血/125
第五章話要精闢，言筒意賅
1.溝通的語言要求——簡單、明確/133
2.言簡是意賅的前提/135
3.語言的真諦是樸實無華/137
4.通俗的話能拉近距離/139
5.說有價值的話/141
6.話不多但要說到點子上/143
7.能帶來意外效果的黃金短句/146
8.不要急於推銷自己/149
第六章實話有時傷人，委婉暗示很重要
1.話語委婉，使人“如浴春風”/153
2.真話有時傷人心/155
3.世界需要美麗的謊言/158
4.善意的謊言勝過單純的鼓勵/160
5.顧全面子，用“謊言”給人巧鋪台階/162
6.委婉含蓄，不能把話說得太實太直/164
7.多繞個彎子，就會少碰釘子/166
8.含蓄表達更易成事/168
9.說好”實話”的有效方式/170
第七章多聽少說，三緘其口
1.交流中一種重要的方式叫沉默/175
2.愛叫的麻雀不長肉/177
3.三緘其口好處多/179
4.傾聽是交談中的重要組成部分/182
5.懂得說話的人也能讓別人痛快地說/184
6.沒有比傾聽更好的恭維方法/187
7.洗耳恭聽/190
8.沉默是金/192
9.先弄清他在想什麼/194
10.此時無聲勝有聲/197
11.在恰當的時機插話/199
第八章學會讚美他人，而且要說得恰到好處
1.讚美的分寸/203
2.讚美別人必須準確定位/205
3.讚美要贊到點子上，讓人如飲甘霖/208
4.讚美人要準，避免陳詞濫調/210
5.讚美不能忽視小細節/212
6.寒里送暖耐人聽，惡言相向惹人煩/214
7.讚美要適當/216
8.讚美異性要借他人之口/218
9.讚美之詞也需要“亮點”/220
10.根據形勢讚美別人/222
第九章批評也要注意分寸
1.把握批評的尺度/227
2.巧妙批評，避開別人的弱點/229
3.換位思考——從被批評者的角度出發去選擇批評方式/231
4.批評也要因人而異/233
5.批評也要講藝術/236
6.批評不妨下場“及時雨”/239
7.轉換方式，使批評更易於接受/241
8.變直接批評為暗示/243
9.保持適度寬容/244
10.這樣的批評要不得/246
第十章拒絕要講策略，切莫傷人心
1.拒絕他人：人生的必修課/253
2.拒絕要原則堅定，方式靈活/256
3.“不”要怎么說出口？繞！/259
4.把“不”說成“脫口秀”/261
5.先肯定再拒絕/265
6.不得不使的強硬手段/267
7.逐客也要講點“人情昧”/268
8.不讓領導傷心，也不讓自己難過/270
9.拒絕求愛要恰到好處/272
前言
人們常感嘆，得到一個朋友需要很長時間，但要得罪一個朋友則只需要一句話的工夫，由此可見語言的力量。正所謂“言語傷人，勝於刀槍；刀傷易愈，舌傷難愈”。我們從小就知道“走路要小心，才不會摔跤”“過馬路要小心，以免被車撞”“與人交往要小心，以防被人騙”……但卻忽視了一個很重要的方面，那就是說話也要小心。這個問題就連教導過我們的父母親、學校老師也未必能概括性地解釋清楚。古人說：“舌為利害本，嘴為禍福門。”其意就是提醒人們：一個人的榮辱成敗，在很多時候就取決於他的說話水平。如果說話不小心，張口即來，毫不考慮後果，那么社會就沒有秩序可言了。
著名的古希臘寓言家伊索，在年輕的時候給貴族當過奴隸。一次，他的主人設宴請客，客人都是當時希臘有名的哲學家。主人命令伊索備辦酒肴，要他做最好的菜來招待客人。於是，伊索專門收集各種動物的舌頭，準備了一席“舌頭宴”。
開席時，主人大吃一驚：“這是怎么回事？”
伊索回答說：“您吩咐我為這些尊貴的客人辦最好的菜，舌頭是引領各種學問的關鍵，對於這些哲學家來說，舌頭不是最好的菜嗎？”
客人都被伊索說得頻頻點頭，哈哈大笑起來。主人又吩咐：“那明天我要辦一次宴席，菜要最壞的。”
到第二天開席上菜的時候，依然全是舌頭。主人責問伊索。伊索鎮定地回答說：“難道一切壞事不是從口出的嗎？舌頭既是：聶好的，也是最壞的東西啊！”
主人默然。
這就是著名的《舌頭宴》的故事。好話可以利己利人，壞話則害己害人。那么，什麼是好話，什麼是壞話呢？去問問“小心”二字就行了。
我們所說的“說話小心”並不是要你像播音員那樣字正腔圓地去說，甚至都不要求你說的全都是真理，而是要求你在說話中需要避免忌諱，需要掌握技巧。
《說話，你不能不小心》集前人經驗之大成，從你平常生活中與別人交往的各個細節、說話的多個方面介紹說話需要注意的地方。其實用性和有效性是足以意會和言傳的。
說話，你不能不小心，好的話語是你生活的調味劑，是你事業的推進器，是你家庭的和諧曲，也是你實現自我的凱奏歌。
會說話、說好話之人，一定能結友如雲，舌綻春蕾，化險為夷，贏遍天下。
精彩書摘
第一章 言為心聲，不要口不擇言1.口不擇言害處多
中國語言的魅力在於，一字之差，可能意義相去千里甚至完全相反，語調的輕微變化可能造成多種解讀。所以我們說話時一定要經過深思熟慮，如果口不擇言，那么極有可能鬧出笑話，造成尷尬和誤會，以致得罪了別人而難以收場。
“你會說話嗎？”如果被人這樣問，你一定覺得可笑，只要是正常人，說話誰不會？實際上，問題並沒有那么簡單。誰都會說話，但有人說話卻不懂得把握分寸，口不擇言，像機關槍，一陣狂掃，只顧自己快活，不顧別人死活。
看看下面幾個笑話吧：
一位剃頭師傅家中被劫。第二天，剃頭師傅到主顧家剃頭，愁容滿面。主顧問他為何發愁，師傅答道：“昨夜被強盜將我一年積蓄劫去，仔細想來，只當替強盜剃了一年的頭。”主人怒而逐之，另換一位剃頭師傅。這位新來的師傅問：“先前有一位師傅服侍您，為何另換小人？”主人就把前面發生的事細說了一遍。這師傅聽了，點頭道：“像這樣不會說話的剃頭人，真是砸自己的飯碗。”
在一位名聲顯赫的員外的壽宴上，客人同說“壽”字酒令。一人說“壽高彭祖”，一人說“壽比南山”，一人說“受福如受罪”。眾客道：“這話不但不吉利，且‘受’字也不是‘壽’字，該罰酒三杯，另說好的。”這人喝了酒，又說道：“壽天莫非命。”眾人生氣地說：“生日壽誕，豈可說此不吉利話。”這人自悔道：“該死了，該死了。”
……
