內容簡介
有一天，美國石油大王約翰·洛克菲勒給讓自己七歲的孫子站在一米多高的桌子上，自己則站在離桌子稍遠的地方，伸出雙手，面帶笑容對孫子說：“跳下來吧，爺爺會接住你的。”孫子看著笑容可掬的爺爺，毫不猶豫地跳了下來。可是這位爺爺並沒有接住孫子，而是一閃身躲開了。小洛克菲勒重重地摔在地上，哇哇大哭。老洛克菲勒抱起孫子，對他說：“記住，以後不要相信任何人，包括你的爺爺。”過了一段時間，洛克菲勒又讓自己的孫子站在桌子上，再次對他說：“寶貝，跳下來，爺爺會接住你的。”小洛克菲勒還記得上次重重的一摔，因而不敢跳。但是爺爺的笑容是那么和藹那么慈祥，多值得相信啊。孫子猶豫了很長時間，最後還是跳了下去。這一次，爺爺沒有食言，接住了孫子。這回他對孫子說：“記住，這世界上畢竟還是有一些人可以相信的，何況是你爺爺呢？！”“洛克菲勒難題”答案是：要相信每個人都有願意幫助別人的美好心愿，但不相信他們每
次兌現承諾，做好對方違約的準備。比如，有一位朋友向你借5000元，說拿到工資就給還錢。此時，你要相信他願意還錢的美好心愿，但是他有可能因為父親突發重病等原因無法還錢，所以你要做好他不能還款的準備。因此，你若有2000元的閒散資源（可有可無的資源），就可以借給他；否則，就對他說實話，你沒有這么多的閒散資源，不能借給他。你若有500元的閒散資源，那么可以借給他500元。如果你讀這封信之前已經給朋友借了錢，而且朋友沒有履行還錢的承諾，那么請你不要否認朋友的美好心愿。
在這裡出現了兩個新的概念：“美好心愿”和“閒散資源”。彼此信任、互相幫助固然重要，但是我們不能要求別人動用血本資源幫助別人。因為每個人首先的義務是要照顧好自己的家庭、親人，然後利用閒散資源幫助別人，這是天經地義的。在人們“美好心愿”的基礎上，充分激活人們的“閒散資源”是解決人與人之間信任問題的基礎。
如果人人都相信別人的美好心愿，而且利用自己的閒散資源幫助別人，那么沒有得到幫助
的人不會抱怨“人情冷漠”，因為別人失約而遭受損失的人也不會抱怨“誠信危機”。這就像電話一樣，只有雙方都有電話才容易溝通。如何相信別人，這是很大的話題，除了朋友之間的信任之外，還有戀人、夫妻、同事之間的信任和如何相信自己和別人能做得更好等重要的問題，只靠這封信是不能完全解決上述問題。但是我們相信，這封信會成為解決上述問題的起點。我們已經有了解決上述問題的完整方法，但也不是在一兩天內能解決的，而是需要長期、持續的思考，大家可以拭目以待！
本書先借著石油大王洛克菲勒和他孫子的故事提出“洛克菲勒難題”，在“美好心愿”、“閒散資源”和“代替承擔”等新概念的基礎上解答洛克菲勒難題，提出提高人們素質和能力的方法。讀完這本書，讀者將掌握激活周圍各種資源的基礎知識，樹立健康的自信，在戀愛、婚姻、家庭、工作和社會交往等各個生活領域中看到嶄新的希望！
作者簡介
崔基哲，1992年畢業於清華大學土木工程系；1995年—2002年以個人方式專門研究提高大學生綜合素質的英才技術理論及其實踐平台；2002年—2005年在三星電子中國總部市場工作，研究英才技術理論在企業中的套用；2005年開始全力推廣英才技術。媒體評論
經過5周的對比實驗表明，研讀本書的同學對人際關係、戀愛、工作、社會和諧等各方面的態度出現了明顯的積極變化。該結果證明這是值得研讀
的一本好書。
——中國科學院心理研究所研究員（博導）王二平
本書引進“美好心愿”、“閒散資源”、“代替承擔”等新概念，提出
“原則不是友情的殺手，而是鞏固友情的助手”的新思路，這將打破企業為
了盈利而不敢講人情的傳統思路，使企業進入“盈利”和“人情”雙贏的時
代！
——國富創新管理諮詢公司培訓總監呂偉
清華大學電機系本科一年級至三年級共31名同學試讀本書，大部分同學
認為本書的內容比較新穎，語言通俗易懂，貼近實際生活，為解決實際問題
提供了具有可操作性的方法。
——共青團清華大學電機系委員會
希望這本書有別於其他“暢銷書”，不僅僅在於掀起一陣風暴，而是真
正成為一種類似於工具書的價值，被珍藏於書架的顯眼處，並能夠經常可以
“開卷有益”。
——北京華旗諮詢數碼科技有限公司一名員工
目錄
第一章 背約之隱第一節 巧婦難為無米之炊
1.絕對缺乏
自顧不暇
舐犢之情
2.相對缺乏
學生還貸
春風化雨
第二節 原則的副作用
1.什麼是原則的副作用？
肆無忌憚
不堪重負
高不可攀
2.原則為什麼會產生副作用
原則究竟是什麼？
原則導致了什麼？
絕望的表現：自卑和憤青
絕望的結果：放棄和憤怒
吃不到的葡萄是酸的
第二章 信人之道
第一節 破解“洛克菲勒難題”
1.美好心愿
他不會說謊！
丟不起這個臉！
助人之樂
做錯之疚
2.閒散資源
3.美好心愿和不良動機
第二節 時刻準備著
1.個人交往
“企業家研討會”
2.企業套用
道是無情卻有情
成敗乃人生常事
3.社會推廣
第三章 承擔之妙
第一節 代替承擔
1.建功立業
談判專家
以身試“藥”
2.學業有成
浪子回頭
請君入甕
3.秦晉之好
風雨同舟
4.承擔要訣
合“情”合“理”
投資他人
建立自信
第二節 尋找“第三者”
1.朋友之間
重歸於好
2.戀人之間
永結同心
3.母子之間
母子之仇
第三節 學會等待
1.冰釋前嫌
陳琳的故事
2.漸入佳境
黎軍的故事
3.靜待其變
小趙的故事
結語 英才之路
精彩書摘
1996年，我在一家外企上班。那時我對提高人的綜合素質很感興趣，非常希望能找到一些切實可行的方法來提高人的綜合素質。我讀了不少書，查
閱了不少資料，慢慢有了一些自己的想法。但是我還要工作，要養家，這樣
就抽不出很多時間來從事研究工作，這讓我十分苦惱。
那時，我認識的一位美國人了解了我的情況後非常支持我，答應給我提
供生活費。於是我就辭掉工作，一心一意搞研究。然而，他給我提供的生活
費，三個月後就突然停了，事先也沒有給我任何提醒。就像故事裡的小洛克
菲勒，我摔了一個措手不及，失去了經濟來源，我的生活一下子陷入了混亂
。當時我對他充滿了怨恨，如果不是他給出承諾，我就不會辭去工作，那樣
我可能晚點進行全職研究，但決不至於落到如此糟糕的地步。後來我才知道
，這位美國人自己的生活也並不富裕，沒有多少有餘的資金可以幫助別人，
當時他自己的生活都面臨了困難，只好停了答應給我的生活費。而這些，礙
於面子，他又不告訴我，以至於那段時間我們之間產生了不少誤會。
這件事給我產生了很大的影響，它讓我知道，一個人違背約定並不一定
都是品質有問題，而是由於資源的缺乏。就像這位美國人，當一個人沒有足
夠的資源支撐自己生活的時候，他怎么有資源去履行幫助別人的承諾呢？當
