《職場實戰圖解·技能提高系列：專家指點提問的技巧》
“專家指點”是一套加強人際之間的交往能力，增進人與人之間溝通技巧的叢書。在與人交往的過程中，講究方式方法是非常重要的，具備良好的溝通技巧和協作能力，才能達到事半功倍的效果。
基本信息
- 名稱：《職場實戰圖解·技能提高系列：專家指點提問的技巧》
- 作者：（日）內山辰美，櫻井弘 著 陳誠 譯
- 類別：圖書 > 勵志與成功 > 人在職場
- 價格：18.00
- 語種：中文
- ISBN：9787030162458
- 出版社：科學出版社
- 頁數：145頁
- 開本：16開
- 出版時間：2006年1月1日
- 裝幀：平裝
- 簡介： 本書即為該系列之一。在職場之中，善於提出問題是一項重要的技能，通過提問獲得自己所不知道的信息，進而彌補自己的不足，而如何提出問題卻是一門藝術。
內容簡介
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作者簡介
內山辰美，CNS語言表達研究董事、培訓部長。生於長野。以“發現自己，了解自己，開啟自己的人生之路”為座右銘，開展研究活動。曾在人事部等機關部門、東京電力等民營企業做過研究工作。在實踐指導活動中，以能夠認真聽取學員的問題，提出切實的解決方案而備受好評。主要著作有《經松掌握高超的傾聽技巧》。櫻井弘，CNS語言表達研究所所長，生於東京。曾親歷電通、東芝、大阪煤氣等民營企業以及自治大學等機關部門研究溝通傳播方法，曾為200多個團體做過研究指導，尤其在表達和演講方面的講解指導，被公認為具有通俗易懂的特點。主要著作有《輕鬆掌握高超的語言表達技巧》。
媒體評論
教給你如何去提問？如何應對提問？如何培養提問的技巧？
目錄
第1章 提問的準備活動1 優質的提問源於優質的準備2 提問的對象是誰?3 想一想提問的目的4 到底想問些什麼?5 提問能夠鍛鍊能力6 調動對方的情緒7 看透對方8 緊急情況第2章 有效提問的7個要點1 簡潔!2 掌握時機!3 具體!4 引起共鳴5 把盤問變成提問6 樸素的提問很重要7 提問者的禮節第3章 掌握提問技巧1 為了突出中心2 給予安全感3 發出提問的預告4 提供相關信息5 相關信息要這樣打聽出來6 促使對方下定決心7 如何挖掘真實想法8 詢問對方欲說還休的話題第4章 具體場合下的提問[實踐篇]1 為了不在事後哭泣2 效果良好的提議型提問3 為了成功召開會議4 使討論深入進行下去5 與子女對話6 夫妻對話7 為了活躍氣氛第5章 從提問中得到的東西1 擁有積極的人生態度2 思維變得活躍3 磨練出洞察對方情緒的感知4 促進雙方相互交流5 因拙劣提問而造成的損失譯者跋
精彩書摘
給交談注入活力的竅門當找不到談話契機的時候，當聊天中斷的時候，出色的問話人一定會為交談注入些許活力。本人一年中總會同某位善於交談的故友見上一兩面。我之所以喜歡與他聊天，是因為這個人總能伴隨著交談的進行提出一些絕妙的問題。因此有一天我忍不住問他：“你提的那些問題總是這么貼近話題，可真會問啊。”朋友的臉上浮現出了會心的微笑：“那是因為昨天晚上我就開始想著要提些問題，所以早就已經想好了。”我這才明白善於提問的秘訣原來在於事先準備。養成思考如何提問的習慣日本人從學校考試或電視的知識問答競賽中學到了如何快速回答各種問題的本領。但是絕大多數人卻沒有認真思考過該如何提問，這是因為大家尚未養成善於提問的習慣。一個人為了更好地提問，就必須蒐集信息、預備好必要的知識。否則等遇見了談話對象再臨時思考該問些什麼的話，應該不會取得理想的效果。本人有的時候會接受採訪。大家可能都知道通信業中被譽為“日本網路高田”的那位高田明，他與我相識。有一次某位周刊雜誌的記者想寫一篇關於高田明社長談話方式的文章，因此來我這裡側面了解。這位記者不僅詢問了我與高田談話的情景，同時還瀏覽了本人寫的一些書，可以說她所詢問的事項極為具體。請大家看看下面這兩幅圖。都是同一個問題，但是圖A中的提問者卻脫離了平淡。“關於社長充滿地方口音的說話方式您有何評價呢?”她把提問聚焦在了某個具體的點上。至於哪種提問便於對方回答自然不言而喻。這正是“提問的技巧”。能夠做到像圖A中那樣發出詢問，可以說一定是提問者在事前便已經對高田社長的說話方式進行了充分地調查。“有什麼想問的嗎?”這是對方在給我們提問的機會。但是只有那些事先想好了如何提問的人才能夠真正地抓住這個機會。