內容簡介
企業生存的關鍵是要有良好的效益，員工發展的關鍵是要有突出的業績，人力資源管理的核心問題是管理業績。對於中國的企業來說，如何找到能鑑別員工的能力，激勵員工的潛力，發揮員工的聰明才智，代表先進管理理念的業績管理技術，是企業人力資源管理所面臨的最大挑戰。本課程將向您介紹現代績效管理流程、方法、操作技巧以及管理模式，並通過互動的形式和您一起分析績效管理中常見的誤區與克服辦法。課程目錄
第一講績效管理如何為企業帶來競爭優勢1.績效考核和績效管理概述
2.績效管理系統為員工、經理、公司帶來的好處
光碟第二講困擾現有績效管理系統種種問題及其應對方法
1.員工為什麼要離職
2.績效考核比較"煩"
第三講績效考核流程
1.績效考核的大流程
2.績效考核的小流程
第四講績效考核中人力資源部和直線經理角色的劃分
1.部門經理和人力資源經理指南
2.績效考核培訓的策劃及實施
3.績效考核的三大類型
第五講常用的績效考評方法（一）
1.常用的績效考評方法--排序法
2.常用的績效考評方法--平行比較法
3.常用的績效考評方法--硬性分布法
4.常用的績效考評方法--尺度評價法
5.常用的績效考評方法--定位等級評價
第六講績效考評常用的方法（二）
6.常用的績效考評方法--行為觀察量表
7.常用的績效考評方法--關鍵事件法
第七講績效考評常用的方法（三）
8.常用的績效考評方法--目標管理（MBO）
第八講績效考評中常見的十大誤區（一）
1.像我
2.暈輪效應
3.政治壓力
4.寬厚性誤差與嚴厲性誤差
5.相比錯誤
第九講績效考評中常見的十大誤區（二）
6.盲點
7.近期行為偏見
8.從眾心理
9.趨中趨勢
10.定勢
第十講如何做好績效考評前的準備工作
1.考評前的準備工作
2.考評中的工作
3.考評後的工作
第十一講績效考核的推薦模式和設定高明的目標（一）
1.績效考核的模式
2.設定高明的目標之一
第十二講如何設定高明的目標（二）
1.設定標準
2.設定目標應注意的要點
3.目標設定的表格與實例
第十三講如何在考評中進行有效的反饋
1.給予反饋的技巧
2.接受反饋的技巧
第十四講如何在考評中做技能評估
1.技能評估概述
2.硬性技能與軟性技能的評估
第十五講設定員工的發展計畫及判斷成功績效管理的方法
1.如何根據技能評估設定員工的發展規劃
2.如何判斷績效管理是否成功
第十六講考評結果的利用
1.考評結果的統計
2.考評結果的分析
3.績效考評結果的處理方法
4.怎樣對待考評成績好的人
5.怎樣對待考評成績不好的人
6.績效管理實務課程總結
備註說明
VCD8盤附帶CD-ROM1盤，1套文字教材，1套工具表單
