圖書信息
作者：林朝龍 編著出版社：廣東經濟出版社
出版時間：2009-1-1
字數：123000
秘書工作一本通頁數：184
開本：大32開
ISBN：9787545400199
包裝：平裝
定價：12.00
內容簡介
隨著社會競爭的日趨激烈，只有了解秘書工作，熟練工作流程，不斷學習、充實和完善自我，才能做好工作，贏得領導信任，處於不敗地位。本書從商務秘書第一天上班將要面對種種事務講起，在儀容、儀表、行為規範、心理調節、性格最佳化、上下溝通協調、組織會議、調查研究辦公室日常事務操作，輔助上司管理、信息業務聯繫、公共關係、文書寫作等等各方面著手訓練。目錄
開場白1．秘書的基本素質要求
A秘書的基本素養
B秘書人員的能力要求
C秘書人員的職業道德
2．企業秘書的崗位職責
A為公司領導服務
B安排領導的商務活動
C上傳下達、溝通協調
D管理使用印章
3．辦公室日常事務處理
A辦公室布置與美化
B郵件的收發、傳閱
C辦公室電話的轉接
D接待來訪賓客
E信息收集、管理
F受命督查工作
G安排好值班工作
4．文書、檔案工作實務
A收文處理程式
B發文處理程式
C文書立卷歸檔
D檔案的收集整理
E檔案的保管和利用
5．會務工作的方法步驟
A會前的準備工作
B會問的組織服務
C會議的善後處理
6．公關接待工作實務
A接待工作基本任務
B接待工作的注意事項
C公共關係的基本職能
D秘書人員與公關工作
E秘書公關工作的方法步驟
F公關活動的效果檢測
G秘書社交禮儀
7．辦公自動化實務
A辦公自動化的重大意義
B辦公自動化的基本功能
C辦公自動化的主要設備管理和套用
D辦公設備的保養
8．秘書商務公文的寫作
A公文的寫作方法與技巧
B商務公文寫作的注意事項
C商務公文範本
