《現代社交禮儀金典》:在當今社會，可謂有禮走遍天下，無禮寸步難行。禮儀是 -百科知識中文網

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如果你失去了今天，你不算失敗，因為明天可以重新再來。如果你失去了金錢，你不算失敗，因為人生價值的體現不在錢袋。如果你失去了禮儀，你是徹徹底底的失敗，因為你已經失去了做人的真諦。《現代社交禮儀金典》從社會生活出發，涵蓋了日常生活中所涉及禮儀的各個方面。如果你正為自身的儀表而自卑，本書會讓你重拾信心。如果你正為職場的鈎心鬥角而痛苦，本書會為你仙人指路，如果你的家庭正在遭受危機，本書會讓你們濤聲依舊重溫往日的甜蜜。

第一章　個人禮儀一、服飾禮儀（一）TPQ決定COAT：TPO著裝原則（二）揚長避“短”：女性職業裝基本原則（三）記住，著裝要端莊得體：女性正式場合的著裝（四）要風度更要溫度：女性著裝禁忌（五）用西裝打造職業形象：男性西裝禮儀（六）男人著裝“七宗罪”：職業男性著裝禁忌（七）飾品在精不在多：佩戴飾物的禮儀（八）白領麗人手中“寶”：皮包的選擇（九）成功男士必備品：手錶的選擇二、表情禮儀（一）此處無聲勝有聲：目光禮儀（二）微笑是人際交往的通行證：笑容禮儀三、儀容禮儀（一）濃妝淡抹總相宜：化妝的禮儀（二）切勿自成一派玩“驚喜”：女性化妝禁忌（三）完美形象為你加分：儀容修飾四、言談禮儀（一）小稱謂，大智慧：稱謂的禮儀（二）好的溝通從好的寒暄開始：寒暄的禮儀（三）用交談培養情誼：話題的禮儀（四）用幽默接近距離：開玩笑的禮儀（五）學會說“不”：拒絕的禮儀（六）傾聽要用耳更要用心：傾聽的禮儀（七）道歉需要勇氣：道歉的禮儀（八）得饒人處且饒人：批評的禮儀（九）學會有效提問：提問的禮儀（十）用讚美搞定人際關係：讚美的禮儀（十一）不卑、不亢、不慌張：涉外談話禮儀（十二）掌握成功交談的原則：成功交談十忌五、舉止禮儀（一）小動作，大事情：手姿禮儀（二）練就優美的站姿：站姿禮儀（三）蹲起之時勿“泄密”：蹲姿禮儀（四）練就正確的坐姿：坐姿禮儀（五）走路要輕鬆矯健：行姿禮儀第二章　社交禮儀一、介紹（一）不要“雷人”要動人：自我介紹的禮儀（二）尊者優先：介紹他人的禮儀（三）尊卑有序：集體介紹的禮儀二、握手（一）該出手時才出手：握手的時機（二）主動出擊太失禮：伸手的先後順序（三）熱情洋溢三秒鐘：正確的握手禮儀（四）手會出賣你的心：握手與心理三、名片（一）我叫XX，請多關照：名片遞交禮儀（二）尊重對方的名片=尊重對方：名片接收禮儀（三）因人而異，靈活應對：索取名片的方法四、電話禮儀（一）三聲之內要接聽：接聽電話的禮儀（二）溝通從電話開始：撥打電話的禮儀（三）代人接聽要做好記錄：代人接聽電話的禮儀（四）提升形象要從細節做起：接打手機的禮儀五、饋贈禮品（一）來而不往非禮也：饋贈禮品的禮儀（二）花意花語要準確地傳情達意：送花禮儀第三章　職場禮儀一、求職面試禮儀（一）知己知彼上職場：面試前的準備（二）要將舊貌換新顏：面試儀表禮儀（三）早到才是“王道”：面試的時間禮儀（四）將自己推銷出去：自我介紹的禮儀（五）一言一行定乾坤：面試中的禮儀（六）結束也是新的開始：面試結束後的禮儀二、辦公室交往禮儀（一）掌握說話的分寸：同事間交談的禮儀（二）敏於行，慎於言：同事間相處的禮儀（三）主動先說對不起：同事問化解矛盾的禮儀三、辦公區禮儀（一）合理使用辦公設備：辦公室設備禮儀（二）細節決定好人緣：辦公室禮儀四、上下級交往禮儀（一）領導永遠是對的：下屬與領導相處的禮儀（二）簡約、簡練、不簡單：下屬匯報工作的禮儀（三）修煉管理的藝術：領導對下屬的禮儀第四章　商務禮儀（一）知“禮”的客人更受歡迎：商務拜訪禮儀（二）打造良好的第一印象：商務接待禮儀　（三）有禮、有利、有節：商務談判禮儀（四）營造輕鬆愉快的社交氛圍：沙龍的禮儀　（五）隆重務實，樹立良好的企業形象：慶典儀式（六）雙贏是合作的基礎：簽約儀式　（七）為慶典增輝添色：剪彩儀式第五章　生活禮儀一、家庭禮儀（一）你是孝順的子女嗎：子女對父母的禮儀（二）相敬如賓共此生：夫妻之間的禮儀（三）噓寒問暖暖人心：婆媳相處的禮儀（四）女婿當行半子禮：與岳父母相處的禮儀（五）遠親不如近鄰：鄰居間相處的禮儀二、日常禮儀（一）得體送出你的祝福：生日宴會禮儀（二）男大當婚，女大當嫁：婚禮禮儀（三）病榻之側見友誼：探病禮儀（四）用安靜肅穆表達你的悲痛：喪葬禮儀第六章　餐飲禮儀　（一）飲食文化博且深：中餐禮儀（二）精通西餐禮儀才能不失風度：西餐禮儀　（三）自然從容不失禮：自助餐禮儀（四）知曉禮儀讓你左右逢源：酒場禮儀第七章　涉外禮儀一、涉外交際慣例與忌諱（一）尊重婦女是一種教養：女士優先慣例（二）右尊左卑：以右為尊慣例（三）忌3、4、9、13和星期五：數字禁忌（四）奇風異俗：顏色禁忌（五）花語花意各不同：花卉禁忌（六）了解各國的飲食文化：飲食禁忌二、各國民間交往禮儀（一）講究動作美和心境美：日本禮儀（二）尊師重道：韓國禮儀（三）多元文化：美國禮儀（四）浪漫而又多禮：俄羅斯禮儀

前言

美國現代成人教育之父戴爾·卡耐基曾經說過，“一個人事業的成功，15％靠自身的努力，而85％取決於良好的人際關係。”而在人際交往中最為關鍵的因素莫過於禮儀，它滲透在人際交往中的每個細節。禮儀自然也就成為建立人際關係的通行證，磨合人際關係的潤滑劑，提升人際關係的興奮劑。在人生努力拚搏的道路上，人們常將“細節決定成敗”視為奮鬥成功的關鍵因素。其實，還有一個因素也同樣重要，那就是——禮儀。禮儀體現細節，細節決定成敗。在當今社會，可謂有禮走遍天下，無禮寸步難行。禮儀是一種無聲的語言，它反映著一個人的道德修養，也傳遞著一個人對生活的內心態度。具有良好的儀表，無論走到哪裡，都能得到人們的尊敬。只有社會上講文明禮貌的人越多，我們這個社會才會越和諧。如果我們每一個人都教養有素，禮貌待人，處事有節，我們的生活就會更多一些愉悅，國家也會更加安定有序。很可能你是一個對禮儀不屑一顧的人。也許你正用妄自尊大、口是心非，來掩飾你的誠心實意；也許你正用橫行霸道、飛揚跋扈，來排解你的形單影隻；也許你正用衣冠不整、放浪形骸，來尋求海闊天空；也許你正用咄咄逼人、頤指氣使，來證明你的博學多才；也許你正用調嘴弄舌、挑撥離間，來實現你的一手遮天。如果你堅持做一個不守禮的人，那么你注定是一個不受社會歡迎的人。

精彩書摘

第一章　個人禮儀一、服飾禮儀（七）飾品在精不在多：佩戴飾物的禮儀1　飾品佩戴的原則（1）身份原則年輕女士可以戴一些誇張與無多大價值的工藝飾品，這樣既達到了美化自己的目的，又節省了很多Money。相反，年紀較大的女士應戴一些較貴重的比較精緻的飾品，這樣顯得莊重、高雅。（2）場合原則女士赴宴或參加舞會，可以佩戴一些較大的胸針，以期達到富麗堂皇之效；而平日上班或在家休閒時，可以佩戴一些小巧精緻、淡雅的胸針、項鍊、耳環，來映襯小資的情調。（3）搭配原則飾品佩戴應與服飾榴配。一般領口較低的袒肩服飾必須配項鍊，而豎領上裝可以不戴項鍊。項鍊色彩最好與衣服顏色相協調。穿運動服或工作服時可以不戴項鍊和耳環。帶墜子的耳環忌與工作服相配。（4）季節原則飾品佩戴應考慮一年四季有別的原則。夏季以佩戴色彩鮮艷的工藝仿製品為好，可以體現夏日的浪漫；冬季則佩戴一些金、銀、珍珠等飾品為好，可以顯現冬目的華貴。（5）體型原則脖子粗短者，不宜戴多串式項鍊，而應戴長項鍊；相反，脖子較瘦細者，可以戴多串式項鍊，以縮短脖子視覺上的長度。寬臉、圓臉型和戴眼鏡的女士，不要戴大耳環和圓形耳環。根據自身優缺點來搭配飾品，可以起到揚長避短、錦上添花的作用。（6）色彩原則戴飾品時，應力求同色，若同時佩戴兩件或兩件以上飾品，應使色彩一致或與主色調一致，千萬不要打扮得色彩斑斕像棵聖誕樹，否則其效果只能是令人厭煩。（7）戴飾品的一個最簡單原則就是少而精，忌諱把全部家當全往身上載，整個兒就像個飾品展銷會，除了給人以庸俗的感覺外，還可能成為犯罪分子的下一個“一見傾心”的目標。2　佩戴飾品的方法項鍊是女性最常用的飾品之一。現在男士也開始興起佩戴金項鍊的風氣，從觀看電影和電視劇的經驗來看，戴金鍊子的男人通常是無業游民或者從事不良職業的人，作為職業男士還是遠離項鍊比較妥當。一般來講，金項鍊的富麗堂皇給人一種嬌貴富麗的感覺；珍珠項鍊則以白玉透亮而給人以脫俗清雅之感；雕成花球形的象牙項鍊會產生高雅的美感，只是很少人有那么大的財力來擁有這種美感。這幾款項鍊可以與各色服裝相配，會給人以華美的總體印象。景泰藍、瑪瑙、琺瑯等項鍊大多顏色深沉、古樸、典雅，配以明亮的對比色效果可能更佳，但假如與衣裝顏色過於接近也會因混於一色，不易分辨而失去裝飾的功能。項鍊的製作質地是首先要斟酌的。以質地而論，首推鑽石，以下依次是高雅的珍珠、富貴的金銀、神秘的琺瑯、古樸的景泰藍、嫵媚的瑪瑙、柔美的象牙、活潑的貝殼、純真的菩提珠等。有了合適的質地，還要考慮項鍊的造型。細小的金項鍊只有與無領的連衣裙相配才會顯得清秀；一串長項鍊下垂到胸部，有助改變矮胖圓臉的體形，看上去有增加了身高的視覺效果；而頸子細長的人，以貼頸的短項鍊，尤以大珠項鍊最為適宜。此外，衣裝的質料、顏色、樣式及場合也不時影響著各種質地、造型的項鍊的佩戴方式。雖沒有嚴格統一的規範，也需要隨時隨地留意觀察，在不斷的實踐中，找出最適合自己的佩戴方式。戴項鍊的粗細也是很有講究的，項鍊應與脖子的粗細成正比。從長度上區分，項鍊可分為四種。其一是短項鍊，約長40厘米，適合搭配低領上裝。其二是中長項鍊，約長50厘米，可廣泛使用。其三是長項鍊，約長60厘米，適合女士使用於社交場合。其四是特長項鍊，約長70厘米以上，適合女士參加隆重的社交場合佩戴。3　耳環耳環雖小，但因為戴在一個明顯而重要的位置上，它的色彩造型對於人的面部形象的影響較之其他飾品可能都要大。耳環的色彩選擇，首先應考慮與衣裝色彩相協調。一般來講，純白色的耳環和金銀耳環可配任何衣服，而鮮艷色彩的耳環則需與衣裝相一致或接近。如穿淡綠的衣裙，佩戴淺黃淺綠的耳環會顯得清涼。耳環的質地也多種多樣，常見的有金銀、鑽石、珍珠三大類。佩戴閃亮的鑽石耳環或晶瑩的大珍珠耳環，必須配以深色高級天鵝絨旗袍或高檔禮服，否則會驢唇不對馬嘴。而人們一般習慣佩戴的金銀耳環對服裝則沒有更多的限制。臉型與耳環的形狀要特別注意，搭配好可以讓你“妙手回春”，搭配不好就會是畫蛇添足了。面積較大的扣式耳環顯然不適宜方型臉的女性佩戴，因為它會增加臉龐下部的寬度，而對於下額較尖的臉型則正好能彌補其缺陷。臉型較寬的女性應佩戴體積較小、長形狀的貼耳耳環，這樣可以加長和收縮臉型。4　戒指戒指不僅是一種重要的飾品，還是特定信息的傳遞物。雖然戒指有鑽石、金銀等不同質地並且造型各異，但其佩戴的方法是一致的，表達的含義也是特定的。戴在食指上，表示孤獨求愛；戴在中指上，表示正在戀愛；戴在無名指上，表示已訂婚或完婚；戴在小指上，表示欲求獨身。大拇指通常不戴戒指，如果有人戴的話，可能是表示我很有錢。戴戒指的四個位置可以簡單地用“清熱解毒”四個字來概括。清是清純，熱是熱戀，解是結婚，毒是獨身，這樣比較便於記憶。西方人習慣男士把戒指戴在右手，女士把戒指戴在左手。至於還是單身的男士在想要追求一女士時，最好先看好其手上戒指的位置，以免出現第三者插足的重大失誤。5　手鐲古代手鐲是一種男女之間的信物，現在作為信物的功能已經越來越淡了，但它仍然是女孩子們手腕上最美的風景線。古典與現代在不經意間暗暗地聯繫在一起，戴著手鐲的姑娘，可能已經不知道古代玉鐲常常背負著的盟誓了。和耳環、項鍊、戒指一樣，手鐲作為一種首飾，被人們作為服裝的配套裝飾，正在被越來越多的人所接受。　戴手鐲頗有講究，不是想怎么戴就怎么戴，是有約定俗成的規矩的。戴手鐲時，對手鐲的個數沒有嚴格限制，可以戴一個，也可以戴兩個、三個，甚至更多。如果只戴一個，應戴在左手上；如果戴兩個，則可以左右手各戴一個，或都戴在左手上；如果戴3個，就應都戴在左手上，不可以一手戴一個，另一手戴兩個。戴3個以上手鐲的情況比較少見，即使要戴也都應戴在左手上，以造成強烈的不平衡感，達到不同凡響、標新立異的目的。如果既戴手鐲又戴戒指時，則應當考慮兩者在式樣、質料、顏色等方面的協調與統一。對初戴手鐲者，還應注意選擇手鐲內徑的大小，如果你的手臂骨架小，那么就適合佩戴精巧細緻的手鐲。如果手臂較粗，那么就適合佩戴粗獷厚實的手鐲。過小則會因緊貼腕部皮膚引起不舒適之感，甚至影響血液流通；過大則容易在手擺動過程中脫落而摔壞。對於玉質的手鐲，試戴時宜在腕部下方墊上軟物，以免萬一滑落墜地而摔斷。6　眼鏡隨著近視人群的增加，近視鏡（同時也包括太陽鏡）不知不覺中成為人們一種重要的裝飾物。如何選一個適合自己的眼鏡可以從以下幾方面考慮。（1）看膚色膚色深者，應該選擇亮一點的顏色；膚色自者，一般戴什麼顏色的眼鏡都可以。（2）看臉形臉形寬者，眼鏡應該選擇大一點的，鏡片也應該選深色的，有“收緊”臉部的視覺效果；臉形偏瘦的，應該選擇鏡框邊細一些的，上下（縱幅）較寬的圓形眼鏡。藉助眼鏡的襯托，一定程度上可以“改善”臉形。（3）看眼鏡位置眼鏡在鏡片中的不同位置會給人不同的印象。一般來說，眼鏡位置偏上，顯得吊兒郎當，無精打采；偏下則感覺滑稽。想像將眼鏡橫向一分為二，眼睛處於“分界線”稍稍偏上的位置為最佳。太陽鏡，鏡片顏色以穩重的褐色為佳。細框架或無框眼鏡適合小臉龐的人，鏡片顏色取淡粉紅或紫色，可獲不一般的效果。（4）看鼻子鼻子是臉部縱向的線條，利用好該線條，可增強臉部的立體感。鼻子短的人應該挑選鏡片框架接頭處於上方的眼鏡，反之則應該選擇接頭在下方的眼鏡，可有效地“縮短”鼻子的長度。

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