編輯推薦
情感智力的所有基礎都很簡單：注意你自己及他人的情感，運用它們做出正確的決策。由於這是一項非常實際的事情，我們要求你遵循我們在書中提供的行為模式，並為自己努力去實踐這些有助於開發情感智力的技能。我們所能提供的只是一條軌道，而情感和行動的火車頭則要你——讀者自己提供。內容簡介
與在情感智力方面意識混沌的競爭對手相比，擁有良好的情感智力的人，能夠更好地、更成功地與人交流。令我們感到欣慰的是，情感智力，能夠通過後天的學習加以掌握。作者簡介
約翰·伊頓博士和羅伊·詹森工商管理碩士管理著CoachingSolufions公司，該公司為Vodafone公司、CadburySchweppes公司及Halifax公司之類的大企業提供技能訓練和文化變革諮詢服務。他們二人都擁有在國際公司從事高級管理工作經歷。目錄
緒言第一章情感智力是什麼？
通過在這一領域裡執著的研究，理解情感智力是如何發揮作用的，從而城一步了解情感智力對你的事業成功與否有多么重要。
第二章自我管理
如何掌控你的情感，做出正確的決策，構建出積極的狀態，使你能夠最有效地工作。
第三章正確地解讀他人
通過留心蛛絲馬跡般細微的線索，來開發你的“社交雷達”，運用移情作用來預見他人對你所說的話做出的反應。
第四章說服性溝通
把你說話的內容與聽眾的核心價值觀聯結起來，從而構建有影響的信息。通過反復演練自己要闡述的論點，並對它們進行邏輯整理，進而贏得聽眾對你的建議的認同。
第五章管理衝突
理解和消除畏懼和憤怒的情緒。用冷靜的理智取代失控的情感，運用雙贏思維解決衝突。
第六章擴大你的影響力
建議利用一切機會，從構建人際關係網路到適當地運用權術，從激勵他人到對關鍵的決策人物等各個方面施加影響。
