圖書信息
書名:流程管理的55個關鍵細節
作 者：楊興文
出版社：中國電力出版社
出版時間：2011年1月1日
ISBN:9787512310896
開本：16開
定價:35.00元
內容簡介
《流程管理的55個關鍵細節》全面、系統地對流程管理的各個模組進行了科學的梳理，經過嚴格篩選，從流程設計、路徑管理、流程管制、流程改進、能效管理、流程協調、流程文化、信息管理8個方面選取了55個關鍵細節，對於每一個關鍵細節，不僅提出了標準和要求，還給出了具體的管理方法及解決方案，能夠有效地幫助企業進行流程管理，實現流程管理的最最佳化。《流程管理的55個關鍵細節》適合企業經營者、企業中高層管理人員、企業各個部門的主管以及工作人員、高校師生、培訓和管理諮詢人員等閱讀和使用。
作者簡介
楊興文，國際註冊管理諮詢師、培訓師，多年擔任外資企業工程、生產、品質等方面的中高層管理職務。長期為廣東移動、廣東電信、四川電信、中海油、蘇泊爾電器、志豐電子、展勝電子科技等企業提供專項的高端體系及流程最佳化諮詢和培訓服務。主要諮詢方向包括ISO體系、7S推行、精益生產、TOM、SPC／MSA／FMEA工具、執行力等，具有很強的實踐問題解決能力。
圖書目錄
前言
第1章流程設計：邁好流程管理的第一步
第2章路徑管理：確保流程的完整和暢通
第3章流程管制：系統嚴謹地管控作業過程
第4章流程改進：持續地實現流程最佳化
第5章能效管理：掌控流程能力的平衡點
第6章流程協調：流程中的全員協作管理
第7章流程文化：從流程形式到流程意識的提升
第8章信息管理：推進流程管理的信息化建設
後記
