內容介紹
什麼是企業強大的商業基因？大多數中國企業成長靠能人和經驗，而世界上優秀的企業靠
流程為王很多企業存在部門溝通的問題，如何運用流程化管理解決這一問題？
為何有些企業新員工的適應期很長，而導入流程化管理的公司只需要四天？
適合人群
企業高管中層管理人員政府機構作者介紹
章義伍老師著名經理人
實力派管理培訓專家
中國人力資源開發網特聘專家
中旭商學院（中旭文化網）高級講師
美國領導力中心《情境領導》認證中文培訓師
北京電視台《卓越之道》欄目主講嘉賓
中新人才產業有限公司副總裁
清華大學、北京大學、浙江大學、中山大學、中央黨校等總裁班或EMBA班的特聘教授
2001-2006年連續6年被評為“中國十大傑出培訓師”
2007年被評為“十大領導力專家”
精彩觀點
中國企業管理和人才都滯後於經營。中國特色的企業，適合中國但走不出國門。
流程要增肥，制度要減肥。
企業當中的重複性勞動都需要流程。
流程設計的原則是：簡單化、專業化、標準化。
流程導入三步曲：僵化、最佳化、固化
麥當勞員工對流程和標準的尊重，遠遠勝過對老闆的尊重。
贏家有一個計畫，輸家有一個藉口。
積極的人像太陽，照到哪裡哪裡亮；消極的人像月亮，初一十五不一樣。
簡單的事情堅持做到位，就叫不簡單；平凡的事情堅持做到位，就叫不平凡。
世上沒有東西可取代堅毅的地位。才幹不能，有才能而失敗者比比皆是；天才不能，才華橫溢又毫無進取者不勝枚舉；教育不能，受過教育但潦倒終生者充斥世間；唯有堅毅與果敢者能夠無所不能，獲得成功！
