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閱讀《會說才會贏：聰明說話你第一》你還將學到看出別人在向你傳情以及看穿別人在向你撒謊等等諸多別致實用的話外功夫。內容簡介
蕭伯納、英迪拉·甘地夫人、國際工人運動中傑出的女活動家蔡特金、美國總統福特、幽默大師馬克·吐溫、托馬斯·傑斐遜……這么多名人都曾為口才困擾過，經過不懈的努力，他們最終都戰勝了自我，成為言辭犀利的響噹噹人物，你肯定大開眼界並大受鼓舞吧？加油，你能行，聰明說話你第一。目錄
序言聰明說話很Easy觀念篇聰明要靠話體現說話功夫在話外
第一章聰明說話的預備功夫
首先克服害羞心理
自信才能聰明言談
燦爛笑容盡顯魅力
悅耳聲音打動人心
熱心聆聽贏得青睞
第二章用心體味身體語言
眼睛流露出的秘密
發現對方被你吸引
對方撒謊的體態表現
表示拒絕的身體語言
不以為然的身體表示
技巧篇說話技巧運用自如聰明交往步步為贏
第三章聰明說話之讚美技巧
讚美的力量
讚美的要訣
迂迴讚美
讚美能潤滑談判
讚美不要過度
第四章聰明說話之批評技巧
批評要以人為本
批評忌以勢壓人
否定其事，肯定其人
批評之前先做肯定
點到為止，促其自省
以理服人不如以情感人
幽默批評讓人含笑接受
第五章聰明說話之說服技巧
取得對方信任
委婉提出要求
提供對方參與的機會
多提讓對方無法說“不”的問題
曉之以理不如曉之以利
不妨向說服對象“示弱”
說服方式因人而異
誘導式的說服技巧
以退為進的說服技巧
第六章聰明說話之拒絕技巧
態度要明確
需要掌握的要領
提出苛刻條件
不要輕易說“是”
給出相反解釋
委婉謝絕好意
採取幽默方式
第七章聰明說話之應答技巧
輕鬆避開尷尬
不作正面回應
用“如果”導出答案
用對方的話變相回應
一語中的
不答之答
第八章聰明說話之推銷技巧
讓對方接受你
真心為對方著想
順著對方的話說
引導對方自我否定
懂得巧妙發問
學會隨機應變
第九章聰明說話之談判技巧
提出附加條件
曉以利害，致對手放棄抵抗
一言不發也能收奇效
圍魏救趙
裝聾作啞
提升篇演講為說話加分論辯替聰明出力
第十章藉助演講發散光彩
下定決心
勤學苦練
收集演講資料
開講前的亮相
說好開場白
不要背講稿
用數據說話
營造和諧氛圍
做好收尾
第十一章不懼論辯展示力量
義正辭嚴
借力打力
順手牽羊
以其人之道，還治其人之身
精彩書摘
首先克服害羞心理見了生人害羞，置身公眾場合害怕講話，這是任何人都要經歷的人生必然階段。不同的是，有些人正視這一階段，經過科學有效的訓練以及不計較當眾“出醜”的辛勤嘗試，他們最終超越了自我，成為能說善道的“厲害”角色；而有些人卻一再暗示自己“真的不會說話”，主動配合外界賦予的“不善言談”的定位，想方設法避見生人，避開需要當眾講話的交際場合，結果卻無論如何擺脫不掉羞怯、恐懼的心理陰影，時不時就要遭遇人生尷尬。
人際交往培訓導師戴爾·卡耐基非常清楚羞見生人、恐懼講話對於人們擁有幸福人生的頑固阻力。他在總結自己培訓學員的體會時強調：“我一生的精力幾乎都用在幫助學員克服恐懼、增強勇氣和建立信心領域。”
因此如果你正處於羞見生人的成長階段，不要試圖跳過它——沒有任何人能夠跳過它。你要正視它，並且通過努力戰勝它。
害羞心理的生成
雖然說羞見生人屬於絕大多數人成長的人生必然階段，然而實事求是講，對於一部分人，害羞心理還是予以特殊照顧的。這部分人獨獲垂青的特別之處在於以下幾個原因。
小時候受到父母重點保護。父母愛護孩子理所當然，然而部分父母愛子心切，孩子進行任何活動他們都要恭候在側，這就無形之中剝奪了孩子直面社會的機會和就此形成獨立解決問題的能力。這樣下去，久而久之，孩子必然養成依賴心理，以為生活中的一切問題父母都會包辦代替，從而主動放棄了個人能力的訓練培養，變得一天比一天被動起來。等到他們發現並非任何問題父母都會幫助解決、都有能力幫助解決時，已經晚了，已經嘗到了面對問題無以應對的挫折感和無力感。這時候，如果下定決心，不畏挫折，選擇重新開始，那還能夠扭轉局面，最怕的是，屢遭挫折之後一蹶不振，這樣，害羞心理將會伴其一生，尷尬苦惱也會相隨永遠。
自我保護意識過於強烈。有的人小時候很潑辣，跟同齡小朋友一起玩耍時也屬於活躍分子，可是在成長過程中隨著自我意識的曰益形成，就開始在意起自己的“公眾形象”。這種在意心理的過度發揮，就導致了謹小慎微、深藏不露的行事風格。凡事追求十拿九穩，不主動去表現自己，生怕由此曝光自己一些不為人知的弱點。他們成天幻想一鳴驚人、一飛沖天，而避開所有需要大膽嘗試的人生契機。久而久之，必然錯過了太多的鍛鍊機會，逐步鞏固了自己在別人心目中遇事畏首畏尾的形象定位。更糟的是，他們還拒不承認，惟有等到發現自己與周圍環境越來越不和諧時，就會搞得自己關鍵時刻面紅耳赤。
要牢記：在意自己的公眾形象理所應當，然而要想成就良好的公眾形象，光是在意遠遠不夠，不經歷小舞台的“出醜”歷練，等到置身大舞台時，迎接你的絕不可能是一鳴驚人的良機，而很有可能是心驚肉跳的折磨。
對個人至上理解有誤。還有部分人對於自己不善跟人相處有個自我陶醉的解釋，他們不承認這是自己人際交往能力薄弱的表現，相反卻自我安慰說是“不與俗人為伍”的灑脫表示。他們自視神通廣大，任何問題都能親自擺平，不需要跟周圍胸無大志的無聊人攪在一起。可是命運總喜歡給這些自視神通廣大的人出難題，時不時就讓他們體驗一次“有理寸步難行”的無情打擊，至於置身公眾場合無人問津的尷尬遭遇更屬家常便飯。這部分人中很少有人擁有快樂人生，絕大多數人都在懷才不遇的抱怨聲中鬱郁度日。他們之所以會遭遇這種命運，完全是對於個人至上理解有誤。個人至上不代表脫離民眾，它強調一個人對自己能力的自覺完善，而人際交往能力屬於現代社會中實現自身價值不可或缺的助力，任何人都需要這種助力，不信請看西方社會中的芸芸眾生，他們絕大多數是個人至上的信奉者，而對於人際交往能力的培養，從他們吃奶時就已經開始了。
……
