內容簡介
對於現代企業白領來說，學習現代社交禮儀和商務禮儀是十分必要的。而和一般的人際交往禮儀相比，商務禮儀有更強的規範性和可操作性，並且和企業的經濟效益密切相關。在經濟日益發達的今天，許多經久不變的商場習俗和禮儀，在快速運作的商業環境中已經發生了微妙的變化。基於此，《最新白領必備：商務禮儀·商務文書·職業化塑造》歸納了大量有關商業領域的最新交際技巧和禮儀規則，有針對性地分析和解答了商務交往中的禮儀禮節，系統詳實地介紹了現代白領應該具備和必須具備的禮儀知識，有助於職場白領有效地塑造自身的職業素養與專業形象，使交往對象產生規範、嚴謹、專業、有力的良好印象，從而形成企業獨特的競爭優勢。現代企業離不開相互間的交往、溝通與合作。商務文書、商務信函是企業間傳遞信息、傳遞友誼的“橋樑”，並且隨著現代信息技術的不斷完善，從而使現代商務傳播變得更為通暢、快捷。在現代商務交往中，除了要掌握一定的禮儀規則外，身為行走職場的現代企業白領，還務必要掌握基本的企業文書與信函寫作。《最新白領必備：商務禮儀·商務文書·職業化塑造》就會教給你一套最為新穎，最為實用的現代企業商務文書和信函的寫作技法，使你在實際工作中更加得心應手，應對自如。
“職業化”是國際化的職場行為準則，是職業人必須遵循的一套遊戲規則，是職場人士基本素質的體現，也是職場人士必須遵循的一套職業規則，更是一種潛在的文化氛圍，“職業化”還是一種敬業精神，是對工作的無限熱愛、對事業孜孜不倦地追求的精神。要想達到職業化，首要需要學習職業化的行為規範，重點培養自己的職業化素質。培養自己在合適的時間、合適的地點，用合適的方式說合適的話、做合適的事的能力。當這些成為一種習慣，你的職業化就練就成功了！口才是指說話的能力和技巧，是一門上天入地的大學問，足以立身，足以成事。說話也是集情感、語言能力、心理素質、邏輯能力和知識儲備為一體的藝術，是人的知識、情感、意志的外化，是人生智慧的體現，對於現代商務人員來說，更應該掌握好這門藝術。擁有好口才，你必定會成為職場中的“人氣王”。
目錄
商務禮儀篇第1章職場白領商務禮儀之行為設計
第1節職場白領商務交際禮儀
電話禮儀——職場白領必修課
拜訪禮儀——邁出商務合作的第一步
介紹禮儀——奏響商務交往的序曲
握手禮儀——通行世界的見面“禮”
名片禮儀——用好第二張“身份證”
第2節職場白領商務待客禮儀
迎送禮儀——樹立良好的商務形象
乘車禮儀——選擇正確的乘坐位置
饋贈禮儀——禮尚往來的傳統禮儀
運動休閒禮儀——茶餘飯後的商務禮儀
第3節職場白領商務宴會禮儀
中餐禮儀——享受中華美食的魅力
西餐禮儀——感受西方飲食文明
