內容介紹
商務禮儀——對於現代企業白領來說，學習基本的社交禮儀和商務禮儀可以有效地塑造自己的專業形象，使交往對象產生規範、嚴謹、專業、有力的良好印象，從而形成自己良好的形象魅力。
商務文書
——商務文書、商務信函是企業問傳遞信息、傳遞友誼的“橋樑”，並隨著現代信息技術的發展不斷完善，因此，現代白領必須不斷學習常用的文書與信函寫作。
職業化塑造
——是國際化的職場行為準則，是職業人基本素質的體現，是對工作無限熱愛的敬業精神，是對事業孜孜不倦地追求精神，也是必須遵循的一套職業規範，更是一種潛在的文化氛圍。
商務口才
——是集情感、語言能力、心理素質、邏輯能力和知識儲備為一體的藝術，是人的知識、情感、意志的外化，是人生智慧的體現。擁有一幅好口才，你一定會成為職場中的“人氣王”。
本書分商務禮儀、商務信函、職業化塑造和商務口才四篇。本書是現代職場白領必備的實用“寶典”，內容詳實，語言通俗易懂，力求為行走職場的現代企業白領指引一條暢通無阻的康莊大道，以期待每一個人都能成為職場的“全能選手”。
一本職場白領不可不讀的職業手冊！職場白領應知應會的實用禮儀指南！商務交往不可或缺的商務信函寫作！職業人士必須遵循的職業素質要求！行走職場無往不利的商務交際口才！本書分商務禮儀、商務信函、職業化塑造和商務口才四篇，內容詳實，語言通俗易懂，力求為行走職場的現代企業白領指引一條暢通無阻的康莊大道，以期待每一個人都能成為職場的“全能選手”。
