《方與圓3：觀念是一切》

《方與圓3：觀念是一切》

觀念的改變不能任意為之，改得不好很有可能給人生造成毀滅性的打擊。觀念的改變要講究方法，講究思路。

基本信息

編輯推薦

思路對，就會柳暗花明；思路錯，就會山重水覆。本書就是要給讀者一個改變觀念的方法。這個方法就是要堅持科學的思維方法論，凡事換角度，凡事逆向思維一番，也許這樣一換，對事物的本質原貌就會看的更清晰、準確，從而正確地把握事物，進而產生正確的思路和行為。書中作者結合個人多年的觀察和思考，著重引導讀者打破陳舊思路，引發更新、更有價值的觀念，從而突破現實的阻礙，扭轉人生的平凡際遇，開闢新的奮鬥方向，獲得人生價值的提升。經驗只記錄過去，閱歷不等於能力；損人未必能利已，占小便宜吃大虧；智者千慮必有一失，愚者千慮必有一得；情不儲蓄難動人，友到用時方恨少；自信乃人生之觀音，求人不如求已……觀念決定命運，財富源於方法，“一念之差，失之千里”，人的命運在選擇，選擇的軸心是觀念，人的成功在於觀念，觀念是一切人生財富的心理根源，本書就是要給讀者一個改變觀念的方法。作者通過結合個人多年的觀察和思考，著重引導讀者打破陳舊思路，引發更新、更有價值的觀念，從而突破現實的阻礙，扭轉人生的平凡際遇，開闢新的奮鬥方向，獲得人生價值的提升。

內容簡介

觀念左右思想，思想決定行為，行為導致結果。人的思想、行為、成功與失敗、快樂與痛苦，都是觀念的反映，所以，觀念是一切！——丁遠峙這一理念是提升企業凝聚力、建設企業文化的最重要的準則，秉承這一理念，無數著名企業建立了自己的傑出團隊。不同的觀念帶來不同的行動，而不同的行動又會帶來不同的結果。我們在管理中往往都只是在規範行動，但如果觀念沒有改變的話，效果是有限的。1.改變觀念，從而端正態度。人做事情有兩種不能，一種是技術上的不能，一種是態度上的不能。大多數人並不像愛因斯坦和那些高科技工作者，做的事情其實是很簡單的，所以技術上不能，可以通過不斷學習加以改善，而態度上的不能，則注定了你不會認真工作，也就注定了你必將失敗。2.觀念決定一切。所有的問題都是觀念的問題，這句話是絕對的。無數企業的成功也證明，他們的成功正在於他們的經營理念——理性的觀念，能符合時代的要求，領先於時代。

作者簡介

丁遠峙，著名的暢銷書作家，中國最頂尖的人際關係學專家和企業文化實務方面的專家，本土創業勵志學第一人，目前最熱門最受歡迎的關於人生成功與中國式為人處世之道的實力派演講大師。他畢業於師範學院物理系，教過書辦過公司，現在是丁遠峙文化發展有限公司的董事長，苗圃國際管理協會亞洲首席講師，美國林肯大學客座教授，CCTV贏在中國特邀嘉賓，中山大學MBA管理學院特聘教授，北京時代光華特聘講師。他是將奮鬥的理論與自身實際相結合的典範。其作品《方與圓》、《方與圓2-人生控制論》是被廣泛傳播人文類書籍，發行量超過600萬冊，風靡中國大陸及台、港、澳地區和韓國、北美等，居全國人文社科暢銷書之道。他的講座至今已感染了千百萬人，曾為中國金融教育發展基金會、廣東省保險學會、聯想集團、三星集團、鹽田港集團以及北京大學、中山大學、蘭州大學等一些著名企業和大專院校做過幾百場演講，還在電台、電視台舉辦過長期講座，均取得了巨大的反響和震撼。

目錄

開篇1.期待激勵2.學會思考3.堅守核心經營理念第1章追尋生命的意義第2章做最好的自己第3章為工作而自豪第4章工作當玩樂第5章責任心第6章沒有任何藉口第7章這是你的工作第8章積極主動第9章凡事認真第10章唯有規則能給你自由第11章永遠追求持續不斷地改善第12章做好工作是人的一種尊嚴第13章要有團隊意識（一）團隊利益高於個人利益（二）互相尊重、信任、關心，有坦誠精神（三）互相幫助第14章要提供比滿意更滿意的服務（一）良好的服務體現你良好的素質（二）顧客至上（三）服務，要超越顧客的期望（四）銷售就是服務，服務就是愛第15章教育要隨人、隨事、隨時、隨地結束語

前言

曾讀到過哈佛的校訓：一個人的成長不在於經驗和知識，更重要的在於他是否有正確的觀念和思維方式。我在國外生活過一段時間，因此總有人問我：中國為什麼落後?我們落後在哪裡?其實中國最重要的落後不是科學和技術的落後，最重要的落後是我們做人觀念上的落後。不僅國家如此，一個地區的落後，一個企業的落後，最重要的原因，也一定是因為這個地區、這個企業人的觀念落後。甚至一個人的貧窮、不成功，最重要的原因，也還是因為這個人的觀念落後。《窮爸爸富爸爸》一書告訴我們，窮爸爸之所以窮，富爸爸之所以富，都是源於觀念，例如窮爸爸告訴孩子“努力學習能在好公司工作”，這是為錢而工作，而富爸爸則告訴孩子“尋找工作時要看能從中學到些什麼，而不是只看能掙到多少。不要為錢而工作，要學會讓錢為你而工作”；窮爸爸說：“我不富有是因為我有孩子”，而富爸爸則說“我必須富有的原因是我有孩子”等等。所以，我們在探討企業的活力和競爭力、執行力等問題時，一定要追溯到根源上，也就是觀念。因為每一個人的思想、行動都是受觀念支配的。觀念左右思想，思想決定行為，行為導致結果。要改變結果，就要改變行為；要改變行為，先要改變思想；要改變思想，關鍵是要改變觀念。就像一個小孩成績不好，差的老師認為他是不努力，所以天天罰他補課，做作業，用強制改變行為的方式來改變結果。其實這是治標不治本。優秀的教師會努力去轉變學生的觀念，讓他認識到學習的重要性，他觀念變了，思想上願意學，行動上就會努力學習，努力學習了，成績就會提高。其實我們很多管理者，都是治標不治本。我們常說“要對事不對人”，我不喜歡這句話，對事不對人實質上是你搞不定這個人，才說對事不對人，我們就是要通過事來幫助人進步，轉變他的觀念，從而轉變他的思想和態度，進而改變行為。可能很多人都聽過下面這個故事：有兩個推銷員到非洲去推銷鞋子。到了非洲之後，他們發現原來非洲人是從來不穿鞋子的。其中一個沮喪地說，這裡的人沒有穿鞋的習慣，肯定沒有鞋的市場；另一個則非常高興，他說，非洲人沒有穿過鞋，正說明了這裡很有潛力，市場大得很呢!可以想像得到，第二個人在事業上比第一個人更容易成功。因為只要你願意去積極地發掘，就會有可能性、就會有機會。不同的觀念帶來不同的行動，而不同的行動又會帶來不同的結果。我們在管理中往往都只是在規範行動，但如果觀念沒有改變的話，效果是有限的。1．改變觀念，從而端正態度人做事情有兩種不能，一種是技術上的不能，一種是態度上的不能。大多數人並不像愛因斯坦和那些高科技工作者，做的事情其實是很簡單的，所以技術上的不能，可以通過不斷學習加以改善，而態度上的不能，則注定了你不會認真工作，也就注定了你必將失敗。所以態度上的不能才是致命的。而大多數人的不能，追根溯源，正是態度上的不能。美國心理學之父威廉·詹姆斯說：“這個世界上最偉大的發現是：人們可以通過改變自己的態度，從而改變人生。”這句話是至理名言。改變行為的關鍵是轉變態度，而要轉變態度，首先就要從轉變觀念著手。我去過很多保險公司講課，我感覺很多保險從業人員的不能，正是對保險業沒有正確的觀念，從而導致態度上的不能。我一問他做什麼工作時，他就很不好意思，羞答答地難以啟齒，好像這份工作丟了他的人一樣。實際上，抱這種態度工作，是永遠不可能做好的。而產生這種態度的原因，正是源於對保險業沒有正確的觀念。我在這裡不是推銷保險，我常跟他們說：“實際上保險工作非常有價值，是在為國家分擔負擔。如果一個人沒買保險，他老了，病了，傷殘了，國家就會負擔，而買了保險，保險公司就會負擔，從大家共同的基金中負擔。每賣一份保險，就為國家減輕了一份負擔。”其實從事任何行業的工作都是如此，改變觀念，從而端正態度，永遠是第一位的。所以無論是個人培訓還是企業培訓，培訓觀念和態度往往比培訓技術更為重要。美國西南航空公司的用人哲學是“態度最重要，本事靠培訓”。公司在招聘員工時最看重的就是這個人是否有正確的做人做事觀念，是否有趣、是否具有某一特殊品質，然後再對其進行培訓。良好的工作態度和行為習慣，首先就來自有正確的觀念。真本事來自好觀念!觀念其實是一切，它是你對生活和做人的根深蒂固的自我認知，它決定了你每天對生活和工作所作的回應。作家羅本森說：“觀念是一個人的信仰、想像、期望和價值的總和。它決定了事物在個人眼中的意義，也決定了人們處理事情的方式。”每個人在這紛紜複雜的世界中生活，都會形成自己的觀念和對人生、對工作的看法。錯誤的觀念，會讓你步入歧途，唯有正確的觀念，才能幫助你擁有正確的人生態度，做正確的事。每個人每天會產生5萬個左右的想法，其中每一個都會影響我們所有的細胞，這也是觀念會對我們有全方位影響的原因。如果帶著積極的期望工作，我們就會處處表現得樂觀、主動、有責任心且富創造性；如果是抱著消極被動的觀念工作，在處理問題時，我們就會顯得乏力、軟弱、缺少突破，工作中也不可能得到快樂。所以首先必須樹立正確的觀念，學會正確處理頭腦中的想法，學會用一種有益而不是有礙你生活和工作的方式去思維。2．觀念決定一切所有的問題都是觀念的問題，這句話是絕對的。無數企業的成功也證明，他們的成功正在於他們的經營理念——理性的觀念，能符合時代的要求，領先於時代。我們常說勝敗一“念”之差，按現代的說法就是勝敗在於觀念的一念之差。亨利·福特在汽車還只是富人們炫耀金錢的年代，就豪邁地宣稱：“我要為大眾造一種汽車。”為了實現諾言，他堅信只要將汽車生產標準化、系統化、規模化，就能大幅降低生產成本，從而降低汽車價格。他有一句狡猾的名言：“你可以擁有任何顏色的T型車，只要它是黑色的。”為此他大力改進汽車，使汽車在耐用性、易操作性和維護上都變得很簡單，還創造性地在世界上首次運用了流水裝配線，而後，這也為世界工業生產帶來了一場大革命。他的標準化、系統化、規模化生產汽車的理念十分成功，終於讓汽車真正成為了普羅大眾都能買得起的普通交通工具，讓人類步入了汽車時代。幽默家勒克·麥克勒克評論：“6個月內，兩隻蒼蠅可以生產出48876532154隻新蒼蠅，但跟兩家福特工廠相比，它們相形見絀。”福特公司幾乎壟斷了當時的美國汽車市場。亨利·福特的成功，正是他的標準化、系統化、規模化生產理念的成功。還有麥當勞公司。當年克洛克看到麥當勞的生意十分紅火時，他找到麥當勞的老闆迪克兄弟，要求將麥當勞店用連鎖的方式擴大經營。但迪克兄弟卻搖著頭，指著窗外不遠處的山坡說：“看到上面那棟房子了嗎?那就是我們的家，我們都喜歡那邊，如果我們多開幾家分店，搞連鎖生意，我們就永遠不會有閒暇回家了。”於是克洛克投入了自己的全部財產，買下了麥當勞的連鎖經營權，並利用自己的經營天才，嚴格規範各個連鎖店，將生產過程標準化，以便於能更大範圍地連鎖經營，從此麥當勞的黃色“M”標誌，便開始遍及了全世界。麥當勞的成功，也正是克洛克標準化製作與連鎖經營理念的成功。成功的企業，往往在於有正確的經營理念；而失敗的企業，也往往源於其不合時宜的經營理念。亨利·福特後來的失敗就是如此。T型車給他帶來了巨大的成功，但他沒有危機意識，在成功面前不思變革，他的統一的黑色、標準化生產的汽車將“顧客標準化”了，使顧客沒有選擇的餘地。當經濟發展後，人們的生活水平越來越高，個性化的需求越來越強烈，通用汽車公司的董事長斯隆從歷史的角度描述了他所觀察到機會：汽車生產的第一個時代是“檔次”時代；第二個時代是福特創造並統治的“規模”時代；第三個時代則是“規模加個性化”時代的來臨。斯隆成功地抓住時機，用將“顧客定製化”的經營理念，生產多性能、多樣化的汽車，最終成功地打敗了福特公司，使通用汽車公司的市場份額最高時曾占到了全美市場的84％，並一舉成為了美國第一大汽車製造商。所有的成功，都源於成功的觀念，能符合時代潮流的觀念。大多的失敗，特別是在一個較為完善管理機制下的失敗，也源於失敗的觀念，沒能跟上時代發展的步伐。所以我在企業做諮詢時，就經常告誡那些總裁，每隔三五年一定要對自己的經營理念做一番深刻的反省，檢討自己的觀念是否落後，是否符合時代發展的趨勢。不更新觀念，就沒有真正的進步。其實從我們自身的經驗來看，改革開放，我們也是首先解放了思想，改變了觀念，突破了舊觀念的束縛，將中心任務從階級鬥爭轉向了經濟建設，從而迎來了幾十年的經濟高速增長，使人民的生活水平不斷提高。去改變我們的觀念，有些事，便會在一夜之間被徹底改變。有位專家說：21世紀，不是一場技術的革命，也不是一場產品的革命，而是一場觀念的革命!對個人而言，那就是：一切皆起因於觀念。改變觀念，你就能改變命運!

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