內容簡介
客戶經理制已經成為當今銀行業的基本行銷制度，客戶經
封面理髮揮作用的大小直接影響著銀行市場硩展的效果與經營績效。因此，如何提高客戶經理的素質與能力就成為國內各大銀行持續關注的重要課題。
本書從銀行客戶經理的視角深度解析信貸業務，把現代銀行經營理念、最新管理技術、實戰模式、市場行銷等有機結合起來，而且把信貸業務放在金融環境變遷以及銀行經營策略轉型的層面上進行講解，向客戶經理傳授“活知識”。
認識你的客戶、認識你的業務、認識你的風險，是一位銀行客戶經理走向卓越必備的三大要素。本書的“新”不僅體現在觀念、管理模式、案例、法律法規的闡釋上，而且也體現在客戶經理信貸經營過程中的創“新”上，做到了這一點，才能成為真正優秀的客戶經理。
本書信息量大，幫助客戶經理從不同層面掌握信貸的操作技術；案例豐富，尤其是最後一章集中論述了16個典型案例，結合理論、法律法規來闡釋，令人一目了然，有醍醐灌頂之感，具有非常強的指導性和操作性。
作者簡介
屈建國，高級經濟師，清華大學EMBA畢業，工商管理碩士，現任廣東發展銀行珠海分行行長。長期在政府機關擔任領導工作，從1995年起，在銀行業先後擔任客戶經理、信用卡部總經理、分行行長等工作，並在信貸業務領域創造了許多範例，如動產質押、廠商銀三方協定，等等。目錄
推薦序一推薦序二
自序
第一章廣義信貸概念
第一節信貸=貸款+信用連結
廣義信貸
認識商業銀行
其他貸款人
信貸文化
家事國事天下事之信貸政策
第二節算出來的銀行哲學：《巴塞爾協定>
資本充足率
經濟資本
濾掉風險的收益觀
銀行的公司治理
