編輯推薦
你生活在心理的世界中,你要么被他人影響,要么學會影響他人!《掌控他人的力量:人人都要讀的心理操縱術》將為你揭示影響人際關係的6大深層心理規則
1“吸引他人喜歡”的規則:我們總是被那些可接近、有共性或互補的人所吸引,並折服於對方的某些魅力,反過來也一樣,如果你能夠提供可接近、共性或互補以及相應的人格魅力,你也會成為最受歡迎的人。
2“改變他人態度”的規則:心理喜好和角色意識等內在的固有觀念,左右著他人的態度,如果你試圖改變他人的態度,你就必須深入對方的內在意識中。
3“獲得他人幫助”的規則:寄希望於對方的責任心或者無私感,是無法獲得善意幫助的,相反,你必須藉助於對方的“自私之心”。
4“說服分歧意見”的規則:以下幾點很重要:是否注意到信息、是否相信它、是否記住了它、是否產生相應的行為——任何有利於清除這些障礙的途徑都會增強說服的可能性。
5“強化他人服從”的規則:心理學家們一次次證明了絕大多數正常的、社會適應良好的成年人會對他人的命令或看法產生服從行為。服從似乎並不是-個人格特質上的弱點,而應該是一種強大的情境力量的產物。
6“調節人際衝突”的規則:當人們知覺到諸如金錢、工作崗位和權力這些資源是有限的,一個人獲得就意味著另一個人的損失,在這種情況下,競爭就容易變成衝突,事實上,他們都是被環境誘發的,解決的方法也必須從情境調節入手。
《掌控他人的力量:人人都要讀的心理操縱術》介紹了過去100多年來社會心理學研究的成果,這些成果不同凡響,且震憾人心。通過對這些成果以及相應策略的運用,你將從各個方面改善自身的生活和工作:
輕鬆與他人建立關係,贏得喜歡和欣賞;
有效地改變他人的態度,獲得理解和支持;
有效地提出請求,獲得對方的幫助和合作;
成功地說服他人,減少人際合作中的反對意見;
策略性強化服從意識,凝聚眾人之力實現成功;
巧妙地處理衝突,成為平衡人際關係的高手!
內容簡介
人與人之間的關係是世上最複雜的關係,而中國人之間的關係更加微妙。《掌控他人的力量:人人都要讀的心理操縱術》是一本社會人際關係心理學套用書,側重點在人際關係的吸引、駕馭方面。《掌控他人的力量:人人都要讀的心理操縱術》共介紹了六個方面的問題,包括如何吸引他人親近自己、如何改變他人的態度、如何獲得他人的幫助、如何說服並處理反對意見、如何強化他人的服從意識、如何化解雙方衝突。在內容上深入淺出、通俗易懂。更重要的是,這些規則和相應的策略,既可以運用在社會生活中,也可以用在組織管理和業務工作中,無論是與人相處、情感關係還是團隊管理、業務銷售,都會給你提供實有效的幫助。目錄
顧問的話前言駕馭人際關係的心理密碼
第1章如何吸引他人接近自己
人際吸引力的NASCR法則
N=near,接近性吸引力
A=appearance,外表吸引力
S=similarity,相似性吸引力
C=complementarity,互補性吸引力
R=return,關係回報吸引力
三個步驟讓別人更容易接近你
增加交往的頻率
表露出你希望接近他
給予對方安全感
增加身體魅力的六大秘訣
豐富的臉部表情
恰當得體的手部姿勢
頭部動作暗藏的吸引力
增強眼睛交流的魅力
優雅的體態語
從身體的距離中產生吸引力
讓對方看到你和他是一樣的
支持對方的觀點
尋求同類意識
保持志趣相投的感覺
增強互補吸引力的三大策略
看看自己是哪種人格
適時改變性格
適度批評的策略
從關係回報中提升交往的興趣
保持關係中的及時回報
誘發對方愉快的情感
提高自己對他人的回報預期
第2章如何改變他人的態度
改變他人態度的DLARB法則
D=dognition,認知
L=love,愛心
A=arouse,喚醒
R=role角色
B=behavior行為
改變對方認知的三個步驟
最佳化你的談話技巧
從側面入手改變認知
環境的影響力
以刺激調節對方喜好感的四個手殷
找到歸因習慣
獎勵和懲罰
過度刺激
短缺原理
喚醒對方積極情緒的五個技巧
給他們足夠的關心和愛
撓準喚醒的三個癢處
良好的情境
重造對方角色意識的四個步驟
清晰的角色認知
角色的學習
提升角色期待
強化角色實踐
強化對方行為的四個手段
強化外在的依從
強制性的行為約束
給對方足夠的理由(認知不協調)
第3章如何獲得他人的幫助
獲得他人幫助的RRSRO法則
R=repay,內部回報
R=reciprocal,互惠原理
S=situation,情境
R=resonate,共情
O=omy,唯一性
增強對方積極的內部回報感
巧妙利用他人的內疚感
善用他人的積極心境
巧妙建立雙方的互惠關係
互惠關係的相關原理
考慮雙方的共同利益
主動幫他一個小忙
對他人的幫助給予積極的反饋
運用積極情境激發對方提供幫助
克服對方的時間壓力
讓他作出積極的承諾
給他貼上樂於助人的標籤
在請求中獲得對方認同的共情技巧
成為對方認同的人
讓他感到你們有所關聯
喚起對方類似的情感反應
激發對方付諸行動的心理技巧
增加緊迫性
減少環境的不利干擾
明確對方的責任
第4章如何說服並處理反對意見
說服他人的WLCUS法則
W=way,途徑
L=language,語言
C=control,控制
U=use,利用
S=strengthen,強化
說服他人的三個有效途徑
中心途徑
外周途徑
經驗法則
情感偏好
使語言更具說服力的四個技巧
以稱讚為開端
語言要流暢
避免用命令的語句
對不同的人要使用不同的語言
控制他人辯駁的五個方法
以對方喜好為切入點
使他分心
怎樣得寸進尺
溫水煮青蛙
……
第5章如何強化他人的服從意識
第6章如何化解雙方的衝突
前言
駕馭人際關係的心理密碼“人與人之間的相互依賴性,使得人際關係成為我們生存的核心需要”,這句話來自美國社會心理學家戴維·邁爾斯。確實,你、我還有我們身邊的任何一個人,從內心深處都有一種強烈的社會關係需求。我們渴望被關愛,渴望與他人產生牢固的友誼,我們同樣渴望減少不必要的摩擦,處理好各種各樣的人際關係矛盾……亞里士多德將人稱為“社會性動物”,確實有他的道理。
當然,有這種需要是一回事,是否能夠有能力獲得這種滿足則是另一回事。這一點就像在大海中航行或在夜幕下行走一樣,大多數人並不知道如何獲得更好的或者是更親密的人際關係。而且,即使是那些具備良好人際關係的人,也可能不知道自己為什麼會如此,就像那個寫下《草葉集》的美國著名詩人沃爾特·惠特曼所說的那樣:“我說不出我的腳踝怎樣彎曲和我最微小的願望來自何處,也說不出我付出友情的緣故,以及我收回友情的緣故。”
我們的觀點是:如果不知道為什麼,那么顯然也無法知道怎么得到它。所以,有一個最基本的規則:需要達到某種結果,就首先要了解產生這種結果的原因或者條件。
下面這些看似簡單的觀點或者問題,隱藏著一個世紀以來社會心理學研究的偉大成果,探索這些觀點的來龍去脈,你揭開的將是一幅幅神秘的“心理電碼圖”:
1.關於喜歡和不喜歡:對方接近你、喜歡你。不是因為你比其他人更優秀,而是因為你最靠。
精彩書摘
第1章如何吸引他人接近自己
我們總是被那些可接近、有共性或互補的人所吸引,並折服於對方的某些魅力。反過來也一樣,如果你能夠提供可接近、有共性或互補以及相應的人格魅力,你也會成為最受歡迎的人。人與人之間的關係是世上最複雜的東西,而中國人之間的關係更加微妙。你可能很可愛、很能幹,但你不能確保自己有足夠的吸引力——吸引他人來接近你。而我們每一個人都有一種強烈的歸屬需要,那就是要與他人建立持續而親密的關係。當我們有歸屬時,感到被一種親密的關係所支持時,我們會更加健康和快樂。反之,就會情緒低落,引起自卑感和失敗感。心理學家的實驗證明,即使在虛擬世界,被一個永遠不可能見面的人拒絕交往,我們都會產生挫折感。為了得到這種快樂感和歸屬感,我們希望、喜歡別人來接近自己、親近自己。而這些,都可以通過自身的做法來影響他人。這一章,就是教給大家如何通過心理戰術的運用技巧來獲得更多的吸引。