基本信息
出版社：北京大學出版社
頁碼：212頁
出版日期：2007年09月
ISBN：9787301125441
條形碼：9787301125441
包裝版本：第1版
裝幀：平裝
開本：16開
本書目錄
前言
書籍封面第一章 基於能力的人才培養
第一節能力的定義、構成及特性
第二節能力發展的四個階段
第三節銷售精英的七項能力特質
第四節常用的銷售能力評估方法
附錄1-1銷售中如何聽、說、問
附錄1-2銷售工作成果述職表
附錄1-3面對面銷售技能評估表
第二章 選才 第一節影響選聘策略的因素
第二節招聘中常見的誤區
第三節建立適合的銷售能力體系
第四節銷售人才選聘工作流程
附錄2-1上海某保險公司銷售職位申請表
附錄2-2電話銷售流程與技能考核表
第三章 育才
第一節培訓
第二節輔導
第三節教練
第四節授權
第四章 用才
第一節準確把握員工的狀態
第二節制訂發展計畫
第三節結果導向與行為導向
第四節套用銷售管理的“五種武器”
附錄4-1銷售員個人發展計畫表
附錄4-2每日行動記錄
附錄4-3看板管理表單格式
附錄4-4銷售理單工具
附錄4-5基本狀況分析表
附錄4-6銷售人員能力評估表
附錄4-7銷售流程及技巧套用表
附錄4-8活動量分析及檢討
附錄4-9業績檢討記錄及評價
第五章 留才
第一節領導風格與組織氣氛營造
第二節激勵關鍵員工
第三節防止銷售精英流失
後記
現狀·趨勢·使命
內容簡介
找到“人材”，培養“人財”，留住“人才”，企業銷售團隊必備參考書。
中國大約有8000萬銷售人員，他們分布在各行各業。我時常想一個問題：在這8000萬銷售人員中，有多少經過系統的銷售練習？有多少至今還在獨自摸索？又有多少企業真正重視對銷售人員的培養？有多少銷售練習真正有效？
在陳寧華老師的幫助下，我們構建了一套非常有效的銷售培訓體系；從招聘到跟蹤培訓，我們都把握了很多實用的方法；每季度業績增長了28%，精英流失率也減少了15%。——YAHOO競價上海註冊中心總經理 李鵬飛本書從企業和個人綜合發展的角度切入，全面系統地介紹了打造銷售精英的過程，內容充實，是一本為銷售培訓和銷售治理人員解惑的實用型好書。——南京魯威貿易有限公司總經理 梁健如何找到有潛力的銷售“人材”，把他培養成為銷售“人財”並保住這些“人才”是最令銷售治理人員頭疼的問題。本書作者憑藉多年跨國公司一線銷售治理與培訓輔導經驗，從實戰的角度出發，不僅具體論述了選、育、用、留銷售人員的具體內容，而且還為讀者提供了很多實用、系統的銷售精英培養方法和工具。書中的內容都是作者在世界500強公司和知名顧問公司治理與培養銷售人員的實戰心得，曾在多家公司實施，效果顯著。
本書針對性和操作性強，兼顧理念激發和過程分解，是企業銷售團隊內部培訓適用的實用參考書。非凡適合於總經理、人力資源經理、銷售經理、銷售主管、銷售培訓師，以及其他對此主題感愛好的人士閱讀。
