作者簡介
羅伯特·阿爾伯蒂，博士，著名心理學家，編輯，諮詢師，美國心理學會會員，美國婚姻家庭治療協會執業會員。媒體評論
“這本書是美國全國暢銷書……獲得五星級的高度好評。許多精神健康專家把這本書稱為自信聖經。”——《美國自助類圖書權威指南》
“這本書堪稱自信聖經！它能夠讓不自信的人大膽地維護自己的權利，讓具有攻擊性人的柔和下來。”
——《今日美國》
“本書中有大量應對日常生活情境的寶貴例子，能讓人有效地克服不自信。”
——《洛杉磯時報》
“這本書在該領域內無可匹敵。絕對的經典!”
——阿倫·貝克，美國著名醫學博士、精神病學家
“這本書不僅是自信領域的最佳書籍，還為自助類書籍設立了一個標準。”
——加里·埃默里，美國著名醫學博士、心理學家
“這本書是我的上司推薦給我的，確實很有用。”
——亞馬遜網站讀者TambreRoush
“在我書架上的所有書中，我向別人推薦最多的就是這本書。”
——亞馬遜網站讀者JenniferK
目錄
致謝第1部分你和你的絕對權利
第1章自信與你
自信怎樣發揮作用？
自信和大腦
誰需要？
自信的選擇
是什麼在妨礙自我表達？
如何從本書中獲益
第2章你現在自信嗎？
你得到了什麼結果？
分析你的問卷結果
第3章記錄你的成長過程
讓日誌為你服務
第2部分什麼是自信
第4章誰的絕對權利？
有人高人一等嗎？
21世紀的自信女性
男性同樣需要自信！
生活在一個多種文化的多元世界
不同在哪裡？
背景與自信有什麼關係？
社會經常阻礙自信
第5章自信意味著什麼？
自信行為、不自信行為和攻擊行為
自信與個人邊界
自信方面的文化差異
“但是，人類不是天生就具有攻擊性嗎？”
如何區分各種行為
自信的社會後果
21世紀的自信
自信行為的11個要點
第6章“能舉個例子嗎？”
認清你的不自信行為和攻擊行為
第3部分怎樣變得更自信
第7章為自己確立目標
“如何知道自己需要什麼？”
個人成長的行為模式
目標的結構化
向目標前進！
第8章重要的不是說什麼，而是怎么說
“我從不知道要說什麼！”
自信行為的構成要素
檢查一下你的“綜合能力”
第9章自信的信息——21世紀的風格
如何發出信息？
盤點自信
記住這些基本點
電話信息
書面信息——網路郵件或普通信件
上網的孩子們
第10章自信地思考
自我表達與大腦
你對自信的態度
你對自己的態度
妨礙你堅持自己的權利的各種想法
處理思維模式的有效方法
別再構想那些最壞的可能
我還能為自己的思維做點什麼？
有人比其他人更重要嗎？
第11章沒什麼可怕的
認清你的恐懼：SUD等級
列出並標註你的恐懼
克服焦慮的方法
對焦慮的總結
第12章你能學會這個技巧
改變行為和態度
從這裡到那裡
你何時做好開始的準備
第13章每次走一步
增進自信的分步驟程式
第4部分建立自信的人際關係
第14章自信與建立平等關係
你的社會大腦
“世界現在需要什麼？”
伸出你的手
“謝謝，我需要它！”
道歉
友誼
性別鴻溝
自信，在一個正在縮小的世界裡
第15章在家裡：父母、孩子和老人的自信
孩子們這樣說……
他們長大了，不是嗎？
老年人也能自信嗎？
自信與家庭里的平衡
第16章自信、親密和性
親密和性是一回事嗎？
這就是全部嗎？
你並不孤獨！
“男人來自火星，女人來自金星”是真的嗎？
自信的性
性是一種社會行為
案例——需要自信的性情境
……
第5部分運用自信
第17章憤怒不簡單
第18章我們必須忍受羞辱嗎
第19章職場中的自信
第20章對付難纏的人
第6部分自信地生活
第21章決定何時要自信，何時隨它去吧
第22章當自信不起作用時
第23章幫助他人與嶄新的、自信的你相處
第24章超越自信
附錄自信練習情境
精彩書摘
第1部分你和你的絕對權利第1章自信與你
你喜歡本傑瑞（Ben&Jerrys）冰淇淋嗎？是“小胖猴兒”，還是“胖老公”或“櫻桃加西亞”或“白俄羅斯”？
好了，這是跟你開個玩笑。誰不喜歡味道香甜的高級冰淇淋呢？（當然，那些不幸的乳糖不耐症患者除外。）我們之所以問這個問題，是因為在本傑瑞冰淇淋成為一個全國品牌——現在已經成了世界品牌——的成功背後，有一個有趣的故事。
在新英格蘭，本和傑瑞因以佛蒙特奶牛為商標的香甜的“家庭自製”冰淇淋而贏得了令人羨慕的名聲，但在此之後的1984年，他們卻差點兒關張大吉了。正是在這個時期前後，本傑瑞冰淇淋才真正開始受到關注。事實上，由於本傑瑞冰淇淋名聲太大，以至於哈根達斯冰淇淋的母公司——皮爾斯伯利公司——開始向零售商宣布，如果他們想銷售哈根達斯冰淇淋，就不得銷售本傑瑞冰淇淋。正如你可能猜到的那樣，這一警告把本傑瑞冰淇淋的零售商嚇壞了，大部分商家準備放棄經營“精品佛蒙特”。
然而，對所有冰淇淋愛好者來說，幸運的是，本傑瑞公司沒有被嚇倒。除了採取反壟斷的法律行動之外，他們還開展了一場廣泛的宣傳活動，並打出“美國大兵怕過啥？”的口號。在雇用波士頓一流的律師進行激烈的反壟斷談判的同時，本傑瑞團隊還用傳單、T恤衫和保險槓貼紙等方式來爭取公眾的支持。經過一年的訴訟、反訴訟，以及價值無限的全國性宣傳活動，這場爭端得以庭外和解，本傑瑞也成為了很有價值的高級冰淇淋品牌。
現在，讓我們澄清一下，本書並不是一本關於冰淇淋的書，也不是一本關於反壟斷訴訟的書，更不是一本關於大衛和歌利亞的書。（當然，也許跟大衛和歌利亞沾一點點邊兒。）我們並不提供什麼“查爾斯·阿特拉斯”式的方法，去幫你把那個往你臉上踢沙子的傢伙打趴下，也不會教你投機取巧或者打贏一場官司的技巧。如果你正在尋找如何操縱別人的方法，那么你讀錯書了。我們相信，世界上這類讀物已經太多了。
我們的目標是鼓勵人們——包括你——維護自己的權利，就像1980年代本·科恩和傑瑞·格林菲爾德在面對皮爾斯伯利時那樣。我們用40多年時間研究出來的簡單易懂的方法將幫助你做到這一點。我們把自信當做建立更加平等的人際關係的工具——以避免因你沒能正確表達自己的真實想法而經常產生沮喪感。這種人際關係的方法強調尊重每個人，可以幫助弱者以公平權利去競爭，並在尊重他人權利的同時表達自我。此外，它還可以幫助你在堅持自己的立場的同時表達正面感受。
自信怎樣發揮作用？
這個方法其實很簡單。我們將教你一些基本原則，並舉一些實例，緊接著再向你介紹一系列具體的步驟。你要做的——如果你決定要嘗試這種方法——是認真閱讀本書，並實踐我們提供的方法。
這聽起來是不是好像需要做很多工作？其實不是。你只需要堅持不懈，並下定決心改善自己的生活！
下面是關於我們這個話題的一個例子：
凱特琳看了看手錶——已經是晚上7：15了。她知道。老闆西恩大概快急瘋了。今天下午4：55的時候，他來到凱特琳的辦公桌前，要她在明天早上8：15召開董事會之前，必須準備好這份報告。這已經不是第一次了……
在這種情況下，除了會感到憤怒、慌亂和無助，你還能做什麼呢？在遇到類似挫折的時候，你該如何表達自己的感受呢？這是個很難同答的問題，但是，只要你願意付出努力，就一定能找到答案。這可能需要你在生活中作出一些改變。
改變自己的確很難，但是你能做到，我們將教你怎么做。本書將為你提供一個可信的循序漸進的方法——通常稱為“自信訓練”——幫你改善自己的人際關係。只要你照著去做，我們確信它會對你有用。已經有數百萬的人通過套用這種方法，學會了更加有效地表達自我，並由此實現了更多的人生目標。
順便提一句，你也許會很吃驚地獲悉——就像這項研究成果發表時我們也很吃驚一樣——我們的大腦有一個極其複雜的神經系統，這個神經系統對我們的社會行為會產生至關重要的影響。只是在最近10年，神經學家才發現這個神經系統的一些主要模式，這些模式對我們有效表達自身情感的能力非常重要。
自信與大腦
最近8～10年間，有關大腦發育與功能方面的研究成果大量問世。研究人員告訴我們，這些研究成果表明：一個人建立有效社會關係的能力在其人生早期階段即開始發展，並通過大腦中的神經迴路形成事實上的“硬體”。如今，心理學家把這些或多或少與生俱來的性格稱為“性情”——與我們通常所泛稱的“個性”非常接近。
這些“社會智商”大腦神經模式主要集中於兩個方面：
對別人感受的敏感度（例如，感知別人的感受並與之共鳴的能力）；
對這些感受做出恰當反應的行為能力（例如，社交技巧）。
這些早期在大腦中成型的反應模式很難改變，但又是能夠改變的。這意味著，每個人都能夠學會更有效地表達自我，也意味著，你需要考慮自身的性情和學習方式。
對於那些亟需“對別人感受的敏感度”的人來說，需要培養自己解讀別人的信號（社會暗示）的能力，以及發現如何感知並理解別人的需要、感受以及行為的能力。（有趣的是，甚至在能夠測量大腦模式之前，心理學家就已在這一領域做了大量的工作；在1960年代和1970年代，我們將其稱為“敏感訓練”。）
那些需要培養“對別人盼感受做出恰當反應的行為能力”的人將會發現，自信——你將從本書中學到的能力——是一個人全部社會能力的核心。
有關社會關係的大腦研究是一門新興的、非常令人興奮的、正在發展的學科，也是一門十分複雜的學科。我們在本書中將會再談及這方面的研究。
誰需要？
當鄰居來訪，在45分鐘裡一直喋喋不休地說些鄰居的閒話時，珍妮特真的是煩透了。在大多數時候，珍妮特會因為這種情況一再發生而對自己感很氣惱。
本書主要是為那些——像珍妮特一樣——不能維護自身權利的人寫的嗎？不全是。本書的第一版（1970年）的確是寫給那些有這類麻煩的人的，此後，我們又進行過多年的研究，現在我們發現在與人更好地相處的問題上，任何人有時都需要幫助。
如果你和我們大多數人一樣，你的個人權力每天都會以種種方式受到削弱——在家裡、在職場、在學校、在商店、在飯館、在俱樂部會議上。許多人發現自己面對這種情況會不知所措，不知道怎樣採取正確的行為。
你會如何應對下列情境呢？
你想打斷電話推銷；
一個同事羞辱了你；
你的配偶對你擺出一副臭臉；
一個鄰居直到凌晨三點還把音響開得震天響；
你的孩子對你大聲嚷嚷。
你能向別人表達自己熱情、積極的感受嗎？在聚會中，你能自如地開始與陌生人交談嗎？你有時會覺得無法有效地把自己的意願表達清楚嗎？你是不是很難對那些善於遊說的人說“不”？你在一個群體中是不是經常“墊底”，受別人的擺布？或者，你為了自己而去擺布別人？
像這些時候，我們都需要“生存策略”——讓對方明白有些事情做得太過分的各種應對方法。有些人會忍氣吞聲，繼續煩惱；也有些人則採取懲罰、奚落的方式回擊冒犯者。
我們認為，還有一個更好的方法。我們贊同平等的原則，而不是為所欲為，不是以牙還牙，也不是逆來順受。我們認為，最重要的是要肯定你和他人雙方的自我價值。
處理這樣的事情，儘管沒有一個絕對正確的方法，但有一些基本原則可以幫助你在人際關係中更加自信，也更加有效。你在閱讀本書的過程中，將會學到這些原則，也將會發現如何培養和運用這些公平的、讓雙方自尊都不受傷害的策略。
你不必為了不受脅迫而去脅迫別人，也不必任人擺布。在大多數情況下，通過學習有效的自信，你將可以直接而真誠地處理這些煩惱，並與所有人保持平等——至少，在大多數時候是這樣。
在下一頁的長方框中，我們將列出我們正在討論的一些日常生活情境。
自信的選擇
查維茲和琳達不知道餐廳的侍者是把他們給忘了，還是忽視了他們，或者僅僅是因為太忙了，他至少有15分鐘沒有到他們的桌邊來了。他們可要趕著去看戲啊……
自信，是除了無能為力或操縱別人之外的另一種選擇。我們將在本書中為你提供一個方案，幫助你更加有效地表達自我、保持自尊並且尊重他人。我們堅信人人平等，本書也奉行這一原則，鼓勵所有相互尊重、相互重視的積極人際關係。
