內容簡介
經濟全球化的深入發展,社會的巨大變遷，使中國社會不可避免地步入風險社會，甚至將可能進入高風險社會。風險社會中，危機是不可避免的，絕對沒有危機的企業和團體是不存在的，現今的中國企業已經進入了一個危機高發期！在最近的幾年裡，許多企業遭遇了種種危機，如政策危機、領導人危機、戰略危機、資本危機、人力資源危機、財務危機、產品危機、廣告宣傳危機、文化危機、品牌危機、信譽危機、公眾客戶危機、服務危機、媒體危機、政治危機、自然和社會因素危機、國際化危機等。危機無處不在，並不意味著我們對其一籌莫展，我們不可能永遠地消除危機，卻可以通過適當的管理與之共存，平衡危機甚至利用危機，所以危機管理理應位於企業家戰略思維層次,成為企業管理思想中的重中之重。而對於國家行政機關,在落實”首長問責制”後,在處理與人民事務方面,更必須具有”預見,預警,預防”的緊急預案機制,並建立媒體公關與新聞發言人制度。
每一次危機事件的發生，一定都有其主觀和客觀的原因。那么，今天的企業對於危機應該有怎樣的清醒認識？怎樣才能在危機頻發的經濟環境中處變不驚，基業長青呢？台灣著名學者、管理學家張家麟教授將以深入淺出的語言為您解答這一困惑，與您一起分析企業危機產生的細節原因、探討企業危機監測、預警的制度建設，學習領導者危機決策和處理智慧。
作者介紹
張家麟台灣中山大學傳播管理學碩士,台灣中國文化大學新聞學碩士,美國史坦福國際大學管理學博士,中國山西大學科學技術哲學博士.北京大學醫學部醫院管理EMBA班專任教授,北京師範大學社會哲學學院教授,博士生導師.中國農科院研究生院教授,碩士生,博士生導師.中國農業大學媒體傳播學系教授,碩士生導師,中國農業大學MBA中心副主任.清華大學國際項目管理學院,浙江大學管理學院,華中科技大學管理學院,上海交通大學安泰學院,上海復旦大學美國研究中心兼任教授.中國石化集團黨校,國家電網集團黨校,國資委黨校專任教授.發改委職業經理人中心創新小組召集人.中旭商學院高級講師。著作
信息化媒體產業研究管理(中國農業出版社)遠程教育集團化研究(中國傳媒大學出版社)
農村網路信息化建設與可持續發展(中國農業出版社)
周易文化與和諧領導力(前沿講座11盤光碟)
國內外核心期刊論文20餘篇。
各講內容
第一講危機管理的綜合解釋第二講危機管理價值觀建立
第三講案例：天價藥品危機事件
第四講危機的形成與分類管理（上）第五講危機的形成與分類管理（下）
第六講危機管理計畫作為（上）
第七講危機管理計畫作為（下）
第八講危機公共關係與媒體應對（上）
第九講危機公共關係與媒體應對（下）第十講卓越危機領導力培養與建立（上）
第十一講卓越危機領導力培養與建立（下）
