圖書信息
書名:工作就要解決問題作 者：曹慧青
出版社：中華工商聯合出版社
出版時間：2010年01月
工作就要解決問題ISBN:9787802491984
開本：16開
定價:24.8元
內容簡介
《工作就要解決問題》內容簡介：問題出現了，怎么辦？優秀的員工只有一個答案，解決它！徹底地解決，不留任何後患。徹底解決工作中出現的問題，把工作做到出色，這是公司對我們的要求，也是每個員工必備的素質。《工作就要解決問題》從解決問題入手，詳細闡述了如何才能將問題徹底解決的方法和理念，是一本提升企業競每力，建設企業文化的優秀讀本。作者簡介
曹慧青，清華大學經濟管理學院工商管理碩士，曾任清華科技園教育培訓中心諮詢顧問，現任國內某知名諮詢公司資深諮詢顧問。主要研究領域：領導力培養與開發、行動學習、問題分析與解決、企業培訓課程體系設計。曾先後為國家電網、南方電網、長江電力、中國移動、中國聯通、中國國際航空公司、金山軟體、我愛我家、深圳力勁集團等知名企業提供管理諮詢及培訓服務。圖書目錄
第一章認清使命工作就要解決問題你在為誰工作
總有一些問題是無法避免的
問題是命運送給你的機遇
工作的實質就是解決問題
問題出現了，解決它
發現問題是工作的開始
沒有落實。問題永遠得不到解決
在解決中獲取成就的快樂
第二章積極解決態度決定職業命運
像第一天那樣工作
不要害怕問題出現
相信自己一定能解決
只有做，困難才能解決
永遠不存僥倖心
解決問題，不要放棄
第三章主動解決別等老闆下指示
不做按鈕式員工
從“要我解決”到“我要解決”
把公司的事當成自己的事
假如我是老闆……
在老闆提出問題前找到答案
自己的問題自己解決
充滿激情地解決問題
用責任激勵自己解決問題
第四章馬上解決問題到此為止
我的問題，我負責
不找任何藉口
該解決的問題一分鐘也不要推遲
不讓問題擴大
惰性在拖延中滋生
當機立斷，抓住最佳解決時機
不要等待萬事俱備
空談是解決問題的絆腳石
第五章惜力解決求助團隊找答案
個人的力量是有限的
充分利用團隊的力量
尊重你的同事，每個人都有自己的優點
解決問題要善於藉助他人的智慧
團隊利益高於個人利益
主動幫助同事，同事才會樂意幫助你
第六章認真解決工作中無小事
不勝任背後的“小事大責”
拒絕浮躁，做事不貪大
細節決定成敗
再小的問題也要傾注全部的解決熱情
把每一件簡單的事做好就是不簡單
第七章用心解決帶著思想去工作
面對問題，學會用心思考
用心才能見微知著
用心才能敬業，敬業才能卓越
心無旁騖，一次只做一件事
用力做事只能做完，用心做事才能做好
成功就是你比別人多用心
第八章智慧解決方法總比問題多
思路有多寬，出路有多大
用智慧去解決
問題總能解決，只要善於找方法
因循守舊是解決問題的大敵
用好經驗這把鑰匙
要事優先解決
思想多開竅，創意隨後來
不斷學習，更新知識儲備
第九章徹底解決老闆要的是結果
老闆要的是完美結果
沒有功勞的苦勞毫無價值
行動之前就設定結果
不留任何死角
徹底解決，消除後患
千分之一的疏忽也會導致前功盡棄
追求過程是失敗者的自我安慰
一次解決，不要寄望下一次
用結果代替自己說話
……
