書籍簡介
作 者：（日）細谷功 著，李穎穎 譯
出版時間：2010-7-1
版 次：1
頁 數：242
字 數：140000
印刷時間：2010-7-1
開 本：大32開
紙 張：膠版紙
印 次：1
I S B N：9787802493049
包 裝：平裝
編輯推薦
我很努力了，為什麼上司總是不滿意？為什麼同事總是不配合我的工作？為什麼公司的會議冗長而無效？為什麼與其他人的溝通總是不順暢？
本書以職場人士為對象，採用對話形式具體展示了如何在職場中實際運用“解決問題”的思維方法，旨在向讀者傳達這樣一種觀點，那就是從日常溝通、工作計畫到會議、演示發言，幾乎所有的場合都可以使用這種思維方法。
內容簡介
工作是由無數的問題組成的。身處職場，我們每天都會遇到這樣或者那樣的問題。為什麼優秀的員工善於解決問題，為什麼平庸的員工不僅不能解決問題，反而不斷地製造問題？
進入職場的第三年，本書的主人公雅也被任命為系統導入項目的實際負責人。雅也一心想促成項目成功，但是某天卻突然發現了一個重大問題，深陷矛盾中的雅也想到了之前認識的一個經驗豐富的長者，於是他開始向土玖先生請教“思考和解決問題的方法”。
本書以故事為主線，通過生動形象的圖表向讀者介紹了“從結果出發去思考(以結果為導向思考)”“整體性思維(從整體出發思考)”和“單純性思維(刪繁就簡思考)”這三種思考能力，即“地頭力”在職場和其他商務場合的運用方法，掌握這些方法和技巧，提升你的地頭力，你就能成為一個善於解決問題的優秀員工。
作者簡介
細谷功 企業諮詢師，日本Zacatii諮詢公司董事。1964年出生於神奈川縣，曾任東芝株式會社工程師，1996年進入安永(Ernst & Young)諮詢公司(Zacatii諮詢公司前身)，曾與客戶公司一起從事產品開發、銷售、市場行銷等領域的企業改革工作，主要著作有《鍛鍊你的地頭力》(東洋經濟新聞社)，《現在立即開始地頭力》(大和書房)。
目錄
第一部分 【基礎篇】
1.解決問題的金字塔：按照Why→What→How的方式來思考
2.從結果出發去思考：逆向思考所有問題
3.整體性思維：不要沉溺於眼前事物
4.單純化思維：砍掉枝葉，抓住主幹
5.解決客戶的問題：用引導型追問挖掘客戶需求
第二部分 【套用篇】
6.項目計畫：從目標開始思考
7.信息收集與構建假設：搭建你的思維框架
8.召開會議：為什麼公司會議冗長而低效
9.期待值管理：為什麼上司對你總是不滿意
10.提出最佳解決方案：對方的真正需求是什麼
11.有效溝通：傳達≠傳達到
12.團隊協作：理解他人，看人下菜碟兒
13.匯報演示：PPT應該怎么做
部分章節
聽說土玖先生擁有與自己相似的從業經歷之後，雅也請土玖先生為自己傳授工作中所需要的思維方法。雅也跟同事良子一說，良子立即表現出了濃厚的興趣，表示非常想一起聽一聽。良子工作之餘經常參加各種培訓班和研討會，是一個自我提升欲望非常強烈的職場女性。
土玖先生關於解決問題的課程馬上就要開始啦。
雅也：土玖先生，您好。承蒙好意，我從您那裡學到了很多東西。不過全都是不付學費的喲。(笑)
土玖：哈哈，有人陪我這樣的閒人說話也不錯，你就不用客氣了。
雅也：這位就是我在郵件中給您介紹過的同事良子前輩。在我剛入職的時候，良子前輩負責帶我，在工作中給過我很多建議。雖然現在她被調到其他部門，我還是經常找她商量工作的事。良子前輩自己也經常參加培訓班和研討會，這次聽說您要來，她也非常想一起聽聽，所以我就把她帶來了。
土玖：良子小姐，初次見面，請多關照。
良子：哪裡哪裡，承蒙您指導。我過去也參加過許多關於如何解決問題的課程，所以今天非常想來聽您的課，正好藉機對過去進行一下總結，還望您不吝賜教。
土玖：那我是非常歡迎啊。來，咱們先倒杯咖啡吧。(倒入咖啡)
雅也：我就不客氣啦。您現在是不是可以開始講課了呀？
土玖：那我就先從“解決問題的金字塔”開始吧。
雅也：金字塔？
土玖：沒錯。不過它雖然名叫金字塔，也並沒有什麼特別之處。只是如果你能意識到這種結構的存在，很多情況下問題就會迎刃而解了。
雅也：它的使用範圍會如此廣泛嗎？
土玖：只要是需要“解決問題”的場合一概適用。
